[해결됨] Windows 11/10에서 줌 카메라가 작동하지 않음

2023/05/27

오늘날의 화상 회의 세계에서 Zoom 앱은 없어서는 안 될 도구가 되었습니다. 특히 모든 사람이 사회적 거리 프로토콜을 따라야 하는 지금은 많은 IT 전문가에게 필요해졌습니다. 하지만 고객과 미팅을 하는 순간 줌 카메라가 작동하지 않는다는 것을 갑자기 알게 된다면 어떻게 하시겠습니까?

운 좋게도 여기에서 Windows 11/10에서 줌 카메라를 수정하는 데 도움이 되는 몇 가지 중요한 사항을 설명했습니다.

Zoom에서 카메라가 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?

Zoom에서 카메라가 제대로 작동하지 않는 경우 액세스가 거부되었기 때문일 수 있습니다. Windows 사용자는 카메라에 액세스할 수 있는 애플리케이션을 지정할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Zoom에 카메라 액세스 권한이 있는지 확인하세요. 손상되거나 오래된 카메라 드라이버로 인해 이 문제가 발생할 수도 있습니다. 이 문제를 해결하는 방법을 알아보려면 이 문서를 읽으십시오.

줌 카메라가 Windows PC에서 작동하지 않음

줌 카메라가 Windows PC에서 작동하지 않는 경우 이 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

컴퓨터를 다시 시작하십시오
올바른 Zoom 카메라가 있는지 확인하십시오.
Windows가 카메라를 차단하고 있는지 확인
Zoom 클라이언트 재설치
컴퓨터에 카메라 재등록
하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행
카메라 드라이버 업데이트
카메라 하드웨어 재설정

1] 컴퓨터를 다시 시작하십시오

경우에 따라 컴퓨터를 다시 시작하기만 하면 대부분의 컴퓨터 문제를 해결할 수 있습니다. 매우 기본적인 것처럼 보이지만 종종 많은 문제를 처리하는 데 매우 유용합니다. 따라서 PC를 재부팅하고 문제가 해결되는지 확인하십시오.

2] 올바른 Zoom 카메라가 있는지 확인하십시오.

컴퓨터를 다시 시작해도 문제가 해결되지 않으면 Zoom 앱이 올바른 카메라에 액세스하고 있는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

줌 앱을 엽니다.
설정 아이콘을 클릭합니다.

왼쪽의 설정 패널에서 비디오 를 선택합니다 .

선택한 카메라가 올바른지 확인하십시오.
올바른 카메라를 선택하려면 카메라 옆에 있는 드롭다운 메뉴를 클릭합니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 계속 진행하세요.

3] Windows가 카메라를 차단하고 있는지 확인

올바른 Zoom 카메라를 사용하는 경우 Windows에서 카메라를 차단하고 있는지 확인하세요. 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 절차는 다음과 같습니다.

Win + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
페이지의 왼쪽 창에서 개인 정보 및 보안을 선택합니다 .
아래로 스크롤하여 앱 권한 아래에서 카메라 옵션을 선택합니다 .

이제 앱에서 카메라에 액세스하도록 허용 옵션이 활성화되어 있는지 확인하십시오.

그런 다음 데스크톱 앱에서 카메라에 액세스하도록 허용 옵션 도 활성화해야 합니다 .
Windows 버전에 따라 개별 앱에 대한 권한을 활성화해야 할 수도 있습니다.
카메라에 액세스할 수 있는 앱 목록에서 Zoom 까지 아래로 스크롤합니다 .
사용 가능한 경우 토글을 켭니다.

4] 줌 클라이언트 재설치

위의 해결 방법이 작동하지 않으면 Zoom 다운로드 센터 에서 최신 버전을 다운로드하여 Zoom을 다시 설치하십시오 . 그러면 문제가 해결되었는지 확인할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 다음 단계를 계속합니다.

5] 컴퓨터에 카메라 재등록

장치에 여전히 문제가 있는 경우 카메라를 다시 등록해야 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

Windows PowerShell을 관리자로 엽니다 .
이제 이 명령을 복사하여 붙여넣은 다음 Enter 키를 눌러 카메라를 다시 등록하십시오.

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

위의 명령을 실행한 후 지금 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

6] 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행

권한을 여러 번 확인했지만 카메라 자체가 범인일 수 있습니다. 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행하여 이러한 경우인지 확인하고 다른 문제가 있는지 식별 할 수 있습니다.

7] 카메라 드라이버 업데이트

드라이버 업데이트는 하드웨어의 필수 부분이지만 모든 것이 원활하게 실행되도록 대부분의 드라이버가 Windows에서 자동 업데이트되기 때문에 업데이트가 언제 누락되었는지 알 수 없습니다.

위의 수정 사항을 시도한 후에도 문제가 계속되면 카메라 드라이버를 업데이트해야 합니다.

Win + R 키를 사용하여 실행 명령을 엽니다.
텍스트 상자에 devmgmt.msc를 입력 하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 시작합니다.
카메라를 두 번 클릭하여 카메라 장치를 확장합니다.
카메라 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 드라이버 업데이트를 선택합니다.

그런 다음 자동으로 드라이버 검색 옵션을 선택합니다.

최신 버전이 있으면 장치 관리자가 드라이버를 업데이트합니다. 새 버전을 찾지 못하면 문제가 오래된 드라이버가 아니라는 의미입니다.

8] 카메라 하드웨어 재설정

카메라 드라이버 업데이트가 되지 않으면 카메라 하드웨어를 초기화해 보세요. 계속하려면 다음 단계를 따르십시오 –

시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴 목록에서 장치 관리자를 선택합니다.
이제 카메라 장치로 이동하여 확장하십시오.
장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거 를 선택합니다 .
장치 관리자 창의 메뉴 모음 에서 작업 옵션을 선택합니다.
그런 다음 상황에 맞는 메뉴에서 하드웨어 변경 사항 검색을 클릭합니다.
스캔이 완료되면 PC를 다시 시작하십시오.
그런 다음 카메라가 작동하는지 확인하십시오.

위의 방법이 오류를 수정하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.