원격 데스크톱 Ping은 성공했지만 연결할 수 없습니다.
주요 내용
- 정확한지 로그인 자격 증명을 확인하세요.
- 방화벽을 통해 TCP 포트 3389가 허용되는지 확인하세요.
- 대상 장치에서 원격 데스크톱 서비스가 활성화되어 있는지 확인하세요.
원격 데스크톱 연결 문제 해결: Ping 대 연결
원격 데스크톱은 멀리 떨어진 서버에 연결하는 편리한 방법을 제공하지만, 연결에 문제가 발생할 수 있습니다.이 글에서는 서버에 ping을 보낼 수 있지만 연결에 실패하는 이유를 살펴보고 이러한 문제를 해결하는 방법을 제시합니다.
원격 데스크톱 연결 문제에 대한 효과적인 솔루션
서버에 ping을 보낼 수 있지만 원격 데스크톱 연결을 설정할 수 없는 경우 다음 해결 방법을 고려하세요.
1단계: 자격 증명 확인
많은 조직에서 사용자가 인증 없이 서버에 ping을 보낼 수 있도록 허용합니다.하지만 로그인하려면 올바른 사용자 이름과 비밀번호를 입력해야 합니다.로그인 정보가 정확한지 다시 한번 확인해 주세요.
2단계: TCP 포트 3389가 열려 있는지 확인하세요.
원격 데스크톱 프로토콜(RDP) 연결이 작동하려면 TCP 포트 3389에 액세스할 수 있어야 합니다.확인 방법은 다음과 같습니다.
- 제어판을 엽니다.
- 주소창에 – 제어판\모든 제어판 항목\Windows Defender 방화벽을 입력 하고 Enter 키를 누릅니다.
- Windows 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용을 선택합니다.
- 원격 데스크톱을 찾아 개인 및 공개 상자를 모두 선택합니다.
- Windows Defender 방화벽 메뉴로 돌아가서 고급 설정을 클릭합니다.
- 속성을 선택하세요.
- 방화벽 상태가 켜짐이고 인바운드 및 아웃바운드 연결이 모두 허용되는지 확인하세요.
- 인바운드 규칙 으로 이동하여 원격 데스크톱 옵션을 찾아 활성화하세요.원격 데스크톱 사용자 모드(TCP-In) 도 활성화하세요.
- 창을 닫아 마무리하세요.
3단계: 원격 데스크톱 서비스가 활성화되었는지 확인
성공적으로 연결하려면 대상 장치에 원격 데스크톱 서비스가 활성화되어 있어야 합니다. Windows 11 컴퓨터에서 원격 데스크톱 서비스를 활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
- 설정을 엽니다.
- 시스템 > 원격 데스크톱 으로 이동합니다.
- 원격 데스크톱 토글을 활성화합니다.
4단계: IT 관리자에게 필요한 권한 요청
조직에서는 보안을 위해 권한을 제한하는 경우가 많습니다.액세스 권한이 없는 경우 IT 관리자에게 문의하여 필요한 권한을 요청하세요.
추가 팁
- 연결을 시도하기 전에 정기적으로 자격 증명을 확인하세요.
- 로컬 네트워크 설정을 확인하여 올바르게 구성되었는지 확인하세요.
- 원격 데스크톱 로그에서 오류 메시지를 검토해 보세요.
요약
이 가이드에서는 서버에 ping을 보낼 수 있지만 연결할 수 없는 경우 원격 데스크톱 연결 문제를 해결하는 필수 단계를 제공합니다.이 지침을 따르면 연결 문제의 근본 원인을 파악하고 해결할 수 있습니다.
결론
원격 데스크톱 연결은 다양한 요인의 영향을 받을 수 있지만, 적절한 문제 해결 방법을 사용하면 이러한 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다.설정이 올바른지 사전에 확인하고 필요한 경우 항상 IT 부서에 문의하세요.
FAQ(자주 묻는 질문)
서버에 ping을 보낼 수 있지만 원격 데스크톱을 통해 연결할 수 없는 경우 무슨 뜻인가요?
이는 일반적으로 서버에 접속할 수 있지만 원격 데스크톱 서비스가 실행되고 있지 않거나 방화벽 설정으로 인해 연결이 차단되었을 수 있음을 나타냅니다.
원격 데스크톱 서비스가 활성화되어 있는지 어떻게 확인할 수 있나요?
시스템 설정에서 시스템 > 원격 데스크톱으로 이동하여 해당 옵션이 켜져 있는지 확인하면 이를 확인할 수 있습니다.