Outlook이 연결 시도 중 멈춘 문제를 해결하는 방법

1단계: 안전 모드에서 Outlook 시작

안전 모드에서 Outlook을 시작하면 추가 기능이 문제의 원인인지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.안전 모드에서 문제가 해결되면 다음으로 문제가 되는 추가 기능을 파악하세요.안전 모드를 종료하고 모든 추가 기능을 비활성화한 후 Outlook을 다시 시작하세요.각 추가 기능을 다시 활성화한 후 Outlook을 다시 시작하여 문제의 원인을 찾으세요.

전문가 팁: Ctrl Outlook을 실행할 때 +를 사용하면 Shift 안전 모드를 바로 시작할 수 있습니다.

2단계: 새 Outlook 프로필 설정

프로필 문제가 연결 문제의 원인이 될 수 있습니다.이를 확인하려면 새 Outlook 프로필을 만들고 문제가 지속되는지 확인하세요.새 프로필이 제대로 작동하면 계속 사용하고 이전 프로필은 삭제할 수 있습니다.

3단계: 클린 부팅 모드에서 문제 해결 수행

타사 애플리케이션 간의 충돌이 문제의 원인일 수 있습니다.시스템을 클린 부팅 모드로 전환하여 문제 해결을 시작하세요.이 상태에서 Outlook이 정상적으로 작동하면 타사 애플리케이션을 조사하여 어떤 애플리케이션이 문제를 일으키는지 확인하세요.

4단계: IPv6 비활성화

Microsoft 설명서 에 따르면 IPv6를 활성화하면 연결 문제가 발생할 수 있습니다. IPv6를 활성화한 경우, Outlook이 정상적으로 연결되는지 확인하기 위해 IPv6를 비활성화해 보세요.

5단계: 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 끄기

바이러스 백신 소프트웨어가 의도치 않게 Outlook 연결을 차단할 수 있습니다.잠시 비활성화하여 문제가 해결되는지 확인하세요.이 단계로 문제가 해결되면 바이러스 백신 설정에서 Outlook 실행 파일을 허용 목록에 추가하세요.

6단계: 최신 인증 활성화

문제가 지속되면 Windows 레지스트리를 통해 Modern Authentication을 활성화하는 것이 도움이 될 수 있습니다.시스템 복원 지점을 만들고 레지스트리를 수정하기 전에 백업하세요.레지스트리 편집기에 액세스하여 EnableADAL HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity 키를 생성하거나 수정하세요.값을 1 로 설정하여 활성화하세요.

7단계: Microsoft Office 복구 또는 재설치

위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 설치 프로그램을 통해 Office 설치를 복구하세요.문제가 지속되면 Microsoft 지원 및 복구 도우미 (SaRA) 도구를 사용하여 Office를 완전히 제거해야 할 수 있습니다.진행하기 전에 제품 키가 있는지 확인하세요.

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