Outlook 사용자 현재 상태가 표시되지 않는 문제 해결

2024/04/25

주요 내용

Microsoft Teams가 올바르게 설치되고 구성되었는지 확인하세요.
Outlook에서 Teams가 기본 채팅 애플리케이션으로 설정되어 있는지 확인하세요.
현재 상태가 여전히 표시되지 않으면 레지스트리 설정을 확인하세요.

Microsoft Outlook에서 현재 상태 표시 문제 해결

Outlook에서 다른 사람의 상태를 보는 데 어려움을 겪고 있다면 이 포괄적인 가이드가 문제를 효율적으로 해결하는 데 도움이 될 것입니다.

Outlook 현재 상태 문제를 해결하는 단계

1단계: Teams가 설치되고 실행 중인지 확인

Outlook에서 사용자의 현재 상태를 제대로 확인하려면 PC에 Microsoft Teams가 설치되어 실행 중이고 올바르게 구성되어 있는지 확인하세요. Teams가 없거나 실행 중이 아니면 앱을 설치하고 실행하세요.

2단계: 사용자 이메일 주소 확인

현재 상태를 확인하려는 연락처의 이메일 주소와 Teams 로그인 주소가 일치하는지 확인하세요.주소가 일치하지 않으면 상태를 볼 수 없습니다.

3단계: 팀을 기본 채팅 앱으로 설정

여전히 현재 상태에 액세스할 수 없는 경우 다음 단계에 따라 Office 응용 프로그램의 기본 채팅 앱으로 Teams를 설정하세요.

Teams 앱을 열고 프로필 옆에 있는 3개 점 메뉴(설정 및 기타)로 이동합니다.
설정을 선택하세요.
일반 탭에서 Office의 채팅 앱으로 Teams 등록 옵션을 활성화합니다.
변경 사항을 적용하려면 Teams, Outlook 및 기타 Office 앱을 다시 시작하세요.

전문가 팁: 원한다면 레지스트리 편집기를 통해 이 설정을 조정하세요.

4단계: Microsoft 지원 및 복구 도우미 사용

Microsoft 지원 및 복구 도우미 도구를 사용하여 이 문제를 해결할 수도 있습니다.도구를 다운로드하고 실행한 후, Teams 옵션을 선택하고, 해결 방법 안내 메시지에 따라 ” 사용자 현재 상태가 표시되지 않거나 현재 상태 정보가 올바르지 않습니다”를 선택하세요.

5단계:.tlb 파일의 위치 확인

다음과 같이 Teams 상태 추가 기능 파일(*.tlb)의 위치를 확인하세요.

64비트 Office의 경우: 32비트 Office의 경우: C:\users\ \appdata\local\microsoft\TeamsPresenceAddin\uc.tlb C:\users\ \appdata\local\microsoft\TeamsPresenceAddin\uc.win32.tlb

전문가 팁: 파일 이름은 Office 버전에 따라 다를 수 있으므로 그에 맞게 확인하세요.

6단계: 레지스트리 항목 검사

정확성을 위해 다음 레지스트리 항목을 검토하세요.

키: HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\TypeLib\{B9AA1F11-F480-4054-A84E-B5D9277E40A8}\1.0, 이름: (기본값), 유형: REG_SZ, 데이터: Unified Collaboration API 1.0 유형 라이브러리
키: HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\TypeLib\{B9AA1F11-F480-4054-A84E-B5D9277E40A8}\1.0\0\Win64, 이름: (기본값), 유형: REG_SZ, 데이터: C:\Users\\AppData\Local\Microsoft\TeamsPresenceAddin\Uc.tlb
키: HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\TypeLib\{B9AA1F11-F480-4054-A84E-B5D9277E40A8}\1.0\0\Win32, 이름: (기본값), 유형: REG_SZ, 데이터: C:\Users\\AppData\Local\Microsoft\TeamsPresenceAddin\Uc.win32.tlb

전문가 팁: 설정이 올바르지 않은 경우 값을 업데이트하고 문제가 해결되는지 확인하세요.

7단계: Teams 제거 및 재설치

문제가 지속되면 Teams 앱을 제거했다가 다시 설치하세요.설정 > 앱 > 설치된 앱 에서 Teams를 제거한 후 Microsoft 공식 스토어에서 최신 버전을 다운로드하여 다시 설치하세요.

8단계: 다른 수정을 시도하세요

일부 사용자는 이전 버전의 Microsoft Teams를 사용하여 성공을 거두었다고 보고했습니다.이를 구현하려면 다음을 수행하세요.

Microsoft Teams의 이전 버전을 다운로드하여 설치하세요.
3단계를 사용하여 이 버전을 Office의 기본 채팅 앱으로 설정합니다.
Outlook을 열어 현재 상태가 올바르게 표시되는지 확인한 다음, 제대로 작동한다면 최신 버전으로 되돌리는 것을 고려하세요.

전문가 팁: 변경하기 전에 필요한 모든 데이터를 백업하세요.

추가 팁

호환성을 보장하려면 항상 Microsoft Teams를 최신 상태로 유지하세요.
인터넷 연결을 확인하세요.연결 안정성은 상태 표시에 영향을 줄 수 있습니다.
충돌 여부를 확인하려면 방화벽이나 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하는 것이 좋습니다.

요약

이 가이드에 설명된 단계를 따르면 Outlook에서 사용자 상태 표시 문제를 해결하여 팀원과 효과적으로 소통하고 협업할 수 있습니다.

결론

적절한 구성과 문제 해결 단계를 통해 Outlook의 현재 상태 문제를 해결할 수 있습니다.제시된 방법을 따라 진행하시고, 더 복잡한 문제가 발생하면 언제든지 Microsoft 지원팀에 문의하세요.

FAQ(자주 묻는 질문)

Outlook에서 현재 상태를 볼 수 없는 이유는 무엇입니까?

잘못된 구성, Teams 앱 설치 누락 또는 레지스트리 항목 문제로 인해 현재 상태가 표시되지 않을 수 있습니다.

Outlook에서 Teams를 기본 채팅 앱으로 설정하려면 어떻게 해야 하나요?

Teams를 열고 설정으로 이동한 다음 ‘Office용 채팅 앱으로 Teams 등록’을 선택합니다.변경 사항을 적용하려면 애플리케이션을 다시 시작합니다.