Outlook에 사용자 현재 상태가 표시되지 않음

2024/04/25

Outlook에서 사람들의 현재 상태를 볼 수 없는 경우 이 게시물이 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다. Outlook에서 사용자의 현재 상태는 해당 사용자의 현재 가용성을 다른 사람에게 보여줍니다 . Teams를 사용하는 조직의 사람들은 Outlook 앱에서 다른 모든 사람의 현재 상태를 실시간으로 확인할 수 있습니다.

Outlook에서 사용자 상태를 어떻게 표시하나요?

Microsoft Outlook에서 사용자 현재 상태를 표시하려면 먼저 Teams가 컴퓨터에서 Office용 기본 채팅 앱으로 설정되어 있는지 확인해야 합니다. 둘째, Outlook 옵션에서 온라인 상태 기능을 활성화해야 합니다. 이를 위해서는 Outlook을 열고 파일 > 옵션 으로 이동한 후 인물 탭 으로 이동하세요 . 그런 다음 이름 옆에 온라인 상태 표시 확인란을 선택 하고 확인 버튼 을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

내 Outlook에 사람 상태가 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?

Outlook에서 다른 사람의 현재 상태를 볼 수 없는 경우 잠재적인 원인은 다음과 같습니다.

Teams 앱이 컴퓨터에 설치되어 있지 않거나 실행되고 있지 않습니다.
Teams가 Office 앱의 기본 채팅 앱으로 설정되지 않았습니다.
Outlook용 Teams Presence 추가 기능과 연결된 잘못된 레지스트리 항목입니다.
Teams 앱 설치가 손상되었거나 잘못되었습니다.

Outlook에서 사용자 현재 상태가 표시되지 않는 문제 수정

Outlook에서 연락처의 현재 상태를 볼 수 없는 경우 아래 제안 사항을 사용하여 문제를 해결하세요.

PC에 Teams 앱이 설치되어 실행되고 있는지 확인하세요.
사용자의 이메일 주소를 확인하세요.
Teams가 기본 인스턴트 메시징 앱으로 등록되어 있는지 확인하세요.
Microsoft 지원 및 복구 도우미를 사용하세요.
의 위치를 확인하세요. TLB 파일.
레지스트리 항목을 확인하십시오.
Teams를 제거하고 다시 설치합니다.
이 문제를 해결해보세요.

1] PC에 Teams 앱이 설치되어 실행 중인지 확인하세요.

Outlook에서 사용자의 현재 상태를 보려면 Microsoft Teams가 컴퓨터에 올바르게 설치, 실행 및 구성되어 있어야 합니다. 따라서 Teams 앱이 PC에 없거나 실행되고 있지 않은 경우 앱을 설치하고 시작하여 Outlook에서 현재 상태 기능이 작동하도록 하세요.

2] 사용자의 이메일 주소 확인

현재 상태를 보려는 연락처의 이메일 주소와 Teams 로그인 주소는 동일해야 합니다. 따라서 두 주소가 모두 동일한지 확인하십시오.

3] Teams가 기본 채팅 앱으로 등록되어 있는지 확인하세요.

Outlook에서 여전히 Teams 연락처 현재 상태를 볼 수 없는 경우 Teams 앱을 Office 응용 프로그램용 기본 채팅 앱으로 설정해야 합니다. 그렇게 하는 방법은 다음과 같습니다.

먼저 Teams 앱을 열고 프로필 아이콘 옆에 있는 점 3개 메뉴( 설정 등 ) 버튼을 클릭하세요.
이제 설정 옵션을 선택하십시오.
일반 탭에서 Teams를 Office용 채팅 앱으로 등록 확인란을 선택합니다.
완료되면 Teams, Outlook 및 기타 Office 앱을 다시 시작하여 변경 사항을 적용하세요.

레지스트리 편집기를 사용하여 동일한 작업을 수행할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

먼저 Win+R을 사용하여 실행을 열고 열기 상자에 regedit를 입력하여 레지스트리 편집기 앱을 빠르게 엽니다.

이제 주소 표시줄에서 다음 위치로 이동합니다.

HKEY_CURRENT_USER\Software\IM Providers

그런 다음 오른쪽 창에 다음 항목이 있는지 확인하십시오.

값 이름: DefaultIMApp
유형: REG_SZ
값 데이터: 팀

위 항목을 찾을 수 없는 경우 그에 따라 값을 업데이트하여 Teams를 기본 채팅 앱으로 설정하세요.

4] Microsoft 지원 및 복구 도우미 사용

Microsoft 지원 및 복구 도우미 도구를 사용하여 이 문제를 해결할 수도 있습니다. 도구를 다운로드하여 설치한 후 실행하세요. 그런 다음 시작 화면에서 Teams 앱을 선택하고 다음 버튼을 누를 수 있습니다. 이제 사용자 현재 상태가 표시되지 않거나 현재 상태 정보가 올바르지 않음 옵션을 선택하고 다음을 탭한 후 표시되는 지침에 따라 프로세스를 완료합니다.

5] 위치를 확인하세요. TLB 파일

형식 라이브러리(.tlb) 파일은 COM 또는 DCOM 개체의 속성과 메서드에 대한 데이터가 포함된 이진 파일로, 런타임 중에 다른 응용 프로그램이 이 정보에 액세스할 수 있도록 구조화되어 있습니다. 문제가 동일하게 지속되면 Outlook용 Teams Presence 추가 기능과 연결된 tlb 파일의 위치를 확인할 수 있습니다. 확인해야 할 이 파일의 기본 위치는 다음과 같습니다.

64비트 Office의 경우:

C:\users\<username>\appdata\local\microsoft\TeamsPresenceAddin\uc.tlb

32비트 Office의 경우:

C:\users\<username>\appdata\local\microsoft\TeamsPresenceAddin\uc.win32.tlb

사용 중인 Office 버전에 따라 파일 이름이 다를 수 있습니다.

6] 레지스트리 항목 확인

Outlook용 Teams Presence 추가 기능과 연결된 레지스트리 항목을 확인하고 올바르게 구성되었는지 확인할 수도 있습니다. 확인할 수 있는 항목은 다음과 같습니다.

A] 키: HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\TypeLib\{B9AA1F11-F480-4054-A84E-B5D9277E40A8}\1.0이름: (기본값) 유형: REG_SZ 데이터: 통합 협업 API 1.0 유형 라이브러리

B] 키: HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\TypeLib\{B9AA1F11-F480-4054-A84E-B5D9277E40A8}\1.0\0\Win64이름: (기본값) 유형: REG_SZ 데이터: C:\Users\<사용자 이름>\AppData\Local\Microsoft\TeamsPresenceAddin\Uc.tlb

32비트 Office를 사용하는 경우 다음 항목을 확인하세요.

키: HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\TypeLib\{B9AA1F11-F480-4054-A84E-B5D9277E40A8}\1.0\0\Win32이름: (기본값) 유형: REG_SZ 데이터: C:\Users\<사용자 이름>\AppData\Local\Microsoft\TeamsPresenceAddin\Uc.win32.tlb

C] 키: HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\TypeLib\{B9AA1F11-F480-4054-A84E-B5D9277E40A8}\1.0\FLAGS이름: (기본값) 유형: REG_SZ 데이터: 0

D] 키: HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\TypeLib\{B9AA1F11-F480-4054-A84E-B5D9277E40A8}\1.0\HELPDIR이름: (기본값) 유형: REG_SZ 데이터(64비트): C:\Users\<사용자 이름>\AppData\Local\Microsoft\TeamsPresenceAddin\Uc.tlb 데이터(32비트): C:\Users \<사용자 이름>\AppData\Local\Microsoft\TeamsPresenceAddin\Uc.win32.tlb

위 키가 잘못 구성된 경우 위에서 설명한 대로 값을 업데이트하고 변경 사항을 저장합니다. 이것이 문제를 해결하는 데 도움이 되는지 확인하세요.

7] 팀 제거 및 재설치

문제를 해결하는 마지막 수단은 Teams 앱을 다시 설치하는 것입니다. 컴퓨터에서 Teams 앱을 제거한 다음 앱을 다시 설치하여 문제가 해결되었는지 확인할 수 있습니다.

Teams를 제거하려면 Win+I를 사용하여 설정 앱을 열고 앱 > 설치된 앱 으로 이동하세요 . 이제 Teams 앱 옆에 있는 점 3개 메뉴 버튼을 선택하고 제거를 선택한 후 화면의 지시를 따릅니다. 완료되면 PC를 다시 시작하고 Microsoft Store 또는 공식 웹사이트에서 최신 Teams 앱을 설치하세요. 이제 문제가 해결되었는지 확인하세요.

8] 이 수정을 시도해보세요

영향을 받은 일부 사용자는 귀하에게 도움이 될 수 있는 이 핫픽스를 Reddit 포럼에 보고했습니다. 수행할 작업은 다음과 같습니다.

먼저 기존 Microsoft Teams 앱을 다운로드하여 PC에 설치하세요.
이제 이전 Teams 앱을 열고 방법 (1)에서 언급한 단계를 사용하여 Office용 기본 채팅 앱으로 설정합니다.
그런 다음 Outlook 앱을 열고 현재 상태가 표시되는지 확인하세요.
이것이 작동하면 새 Teams 앱으로 다시 전환할 수 있습니다.

도움이 되었기를 바랍니다!