새로운 영국 법률은 구독 함정을 피하고 가짜 리뷰와 싸우는 것을 더 쉽게 만들 수 있습니다.

화요일에 영국 하원에서 새로운 법안이 상정될 예정입니다. 디지털 경쟁을 촉진하고, 구독 함정을 단속하고, 가짜 리뷰와 싸우려고 시도할 것입니다. 이 법안은 기업과 소비자 모두에게 혜택을 제공하고 디지털 경제의 신뢰성을 높일 것을 약속합니다.

새로운 규칙에 따라 CMA(Competition and Markets Authority)는 규칙 위반자에 대한 제재를 가하는 주체가 됩니다. 이 조치를 통해 소비자는 처음부터 원하지 않았던 구독에서 벗어날 수 있으므로 연간 16억 파운드를 절약할 수 있을 것으로 예상됩니다.

규칙 위반에 대한 처벌은 다음과 같습니다.

• 기업의 경우 전 세계 연간 매출의 최대 10% 또는 개인의 경우 최대 £300,000에 해당하는 소비자 보호법 위반
• CMA에 부여된 위반 약속, 비즈니스 연간 글로벌 매출의 최대 5% 또는 개인의 경우 최대 £150,000에 해당하는 벌금과 지속적인 비준수에 대한 추가 일일 벌금 그리고
• 정보 고지를 준수하지 않거나, 증거를 은폐하거나, 허위 정보를 제공하면 기업 연간 글로벌 매출액의 최대 1% 또는 개인의 경우 최대 £30,000에 해당하는 벌금이 부과되며 계속 위반할 경우 일일 추가 벌금이 부과됩니다.

소비자 그룹인 Which ? “부정직한 기업의 가짜 리뷰든 원치 않고 비용이 많이 드는 구독에 갇힌 사람들이든 우리의 소비자 보호는 업그레이드 기한이 지났습니다. 어느? 법을 직접 어기는 회사에 벌금을 부과하고 강력한 집행을 포함하여 경쟁 및 시장 당국의 강력한 권한을 위해 오랫동안 캠페인을 벌였습니다.”

입법적 접근 방식의 문제 중 하나는 언어가 다소 밋밋할 수 있다는 것입니다. “구독 함정”이란 정확히 무엇입니까? 발표 에 따르면 의도적으로 취소하기 어렵게 만든 구독입니다. 새로운 규칙에 따라 기업은 구독 계약에 대한 보다 명확한 정보를 제공해야 합니다. 아마도 나쁜 관행을 접한 소비자는 사업을 추적할 CMA에 불만을 제기할 수 있습니다.

새 법안은 또한 가짜 리뷰를 대상으로 합니다. 누군가에게 가짜 리뷰를 작성하거나 제출하도록 의뢰하는 것은 불법입니다. 또한 가짜 리뷰 서비스를 제공하거나 광고하는 것도 불법입니다. 자신의 웹사이트에서 리뷰를 호스팅하는 기업은 리뷰가 합법적인지 확인하기 위해 합당한 조치를 취해야 합니다.

마지막으로 이 법안은 영국에서 소수의 기술 기업이 소비자와 기업에 대해 갖는 과도한 지배력을 확인했습니다. 새로운 법안은 표적 개입을 허용할 것입니다. 이것은 신생 기업과 소기업이 서비스를 제공하여 거대 기술 회사에 의해 배제되지 않도록 하는 새로운 길을 열어줄 것입니다.

이 법안이 법으로 통과되면 얼마나 잘 집행되는지 보는 것은 매우 흥미로울 것입니다. CMA는 이 법안을 시행할 예정이므로 어떻게 시행되는지 확인해야 합니다. 규제 기관은 적중하거나 놓칠 수 있습니다. Ofcom을 예로 들면 좋은 일을 했지만 너무 관대할 수도 있습니다. 이동통신사 전환은 쉽게 하되 , 원터치 전환 기한을 어겼을 때 징벌을 하지 않았다 .