로그인 화면에서 Outlook 앱이 멈춤: “로그인으로 이동” 문제 해결 방법
주요 내용
- 로그인 문제를 방지하려면 안정적인 인터넷 연결을 유지하세요.
- Gmail 서비스 상태를 확인하여 서비스 중단 여부를 확인하세요.
- Outlook 앱을 재설정하면 지속적인 문제를 해결할 수 있습니다.
Outlook 앱이 “로그인으로 이동” 상태에서 멈춘 문제를 해결하는 빠른 솔루션
새로운 Outlook 앱에 문제가 있나요? Gmail 계정에 로그인하려고 할 때 “로그인으로 이동” 화면에서 멈춘 경우, 다음 단계별 문제 해결 방법을 따라 문제를 신속하게 해결하세요.
로그인 시 새 Outlook 앱이 멈춘 문제 해결
1단계: 인터넷 연결 확인
로그인 화면에서 멈추는 주된 원인은 인터넷 연결 상태가 좋지 않기 때문일 수 있습니다.연결 상태를 확인하려면 Fast.com과 같은 서비스를 사용하여 속도 테스트를 수행해 보세요.인터넷 속도가 좋지 않으면 공유기를 재부팅하고 DNS 설정에 문제가 없는지, VPN을 사용하고 있는지 확인해 보세요.
전문가 팁: 라우터를 재설정하면 연결 안정성이 향상되는 경우가 많습니다.
2단계: Gmail 서비스 상태 확인
Gmail 계정에 접속하는 동안 문제가 발생하는 경우 Gmail 서비스가 다운되었는지 확인하는 것이 좋습니다.
- Google Workspace 상태 대시보드 로 이동합니다 .
- Gmail을 찾아 표시된 상태 아이콘을 확인하세요.녹색 체크 표시는 정상 작동을, 빨간색 십자가 표시는 다운타임을 나타냅니다.
Gmail 서비스 중단은 일반적으로 단기간 지속되므로 잠시 기다린 후 다시 로그인을 시도하면 문제가 해결될 수 있습니다.
3단계: Outlook 앱 재설정
지연 문제가 지속되면 다음 간단한 단계에 따라 Outlook 앱을 재설정해 보세요.
- Windows 설정을 열고 앱 섹션에 액세스합니다.
- 설치된 앱 으로 이동하여 Outlook(새) 앱을 찾은 다음, 앱 옆에 있는 세 개의 점을 클릭합니다.
- 고급 설정을 선택하세요.
- 아래로 스크롤하여 재설정 또는 복구 옵션을 찾은 후 내부 문제를 해결할 옵션을 선택하세요.
4단계: Outlook 앱에 다시 로그인
앱이 계속해서 멈춘다면 앱에서 로그아웃한 다음 다시 로그인하면 도움이 될 수 있습니다.
- 상단 바에 있는 설정 아이콘을 클릭하세요.
- 계정 섹션 에 액세스하여 Outlook 계정을 찾으세요.
- 관리를 선택한 다음 계정 제거를 선택합니다.
- 잠시 멈춘 후 계정에 다시 로그인해 보세요.
추가 팁
- Outlook 앱이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하세요.
- 문제가 해결되지 않으면 앱을 다시 설치하는 것을 고려하세요.
- 최적의 성능을 위해 앱 캐시를 지우세요.
요약
새 Outlook 앱에서 “로그인으로 이동 중” 화면에 갇히셨나요? 인터넷 연결 확인, Gmail 서비스 상태 확인, 앱 재설정 또는 계정 재로그인과 같은 간단한 몇 가지 확인 절차를 통해 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다.
결론
다음 단계를 따르면 새 Outlook 앱에서 발생하는 로그인 문제를 해결할 수 있습니다.문제가 지속되면 추가 지원팀에 문의하거나 다른 방법을 사용하여 이메일에 접속해 보세요.
FAQ(자주 묻는 질문)
Outlook 앱에서 다시 로그인하라는 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?
이 문제는 일반적으로 Outlook 앱에 저장된 데이터가 손상되어 로그인 정보를 유지할 수 없을 때 발생합니다.앱을 다시 설치하거나 복구하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
Outlook에서 캐시를 수동으로 지우려면 어떻게 해야 하나요?
캐시를 지우려면 %appdata%\Local\Microsoft\Outlook 디렉터리로 이동하여 RoamCache 폴더에 있는 모든 파일을 삭제합니다.