Netflix 오류 코드 NW-3-16을 해결하는 방법: 5가지 효과적인 솔루션

1단계: 모든 기기에서 Netflix 로그아웃

Netflix 계정 설정을 새로 고치려면 모든 활성 기기에서 로그아웃하세요.

1. 다른 기기의 브라우저에서 Netflix를 엽니다.
2. 오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필 아이콘을 클릭하세요.
3. 드롭다운 메뉴에서 계정을 선택하세요.
4. 설정 으로 스크롤하여 모든 기기에서 로그아웃을 클릭합니다.
5. 확인하려면 로그아웃 버튼을 누르세요.
6. 오류가 발생한 장치에 다시 로그인하기 전에 몇 시간을 기다리세요.

2단계: 인터넷 연결 문제 해결

다음으로, 연결 문제를 진단하고 해결하세요.

2.1단계: 네트워크 대역 변경

1. 시작 메뉴를 통해 장치 관리자를 엽니다.
2. 네트워크 어댑터를 확장합니다.
3. 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
4. 고급 탭 에서 기본 대역을 선택합니다.
5. 드롭다운에서 2.4GHz 대역을 선택 하고 누릅니다 Enter.
6. 컴퓨터를 다시 시작하세요.

2.2단계: DNS 캐시 지우기

1. Windows + 를 누르고 cmd를 R 입력한 후 + +를 누릅니다. Ctrl Shift Enter
2. UAC 프롬프트에서 예를 클릭하여 확인합니다.
3. 이 명령을 붙여넣고. ipconfig /flushdns 을 누르세요 Enter.
4. 변경 사항을 적용하려면 PC를 다시 시작하세요.

2.3단계: 네트워크 드라이버 업데이트

1. 시작 메뉴에서 장치 관리자를 실행합니다.
2. 네트워크 어댑터를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택하세요.
3. 업데이트된 드라이버를 자동으로 검색을 선택합니다.

2.4단계: 네트워크 재설정

1. 를 누른 Windows후 설정을 선택하세요.
2. 네트워크 및 인터넷 으로 이동하세요.
3. 고급 네트워크 설정을 클릭합니다.
4. 네트워크 재설정을 누르세요.
5. 지금 재설정을 선택하여 확인하세요.

3단계: 애플리케이션 캐시 지우기

캐시를 정리하면 앱 성능 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다.기기별로 다음 단계를 따르세요.

3.1단계: TV에서 캐시 지우기

1. TV의 설정 으로 이동하세요.
2. 앱을 선택 하고 Netflix를 찾으세요.
3. 데이터 지우기를 선택한 다음 캐시 지우기를 선택합니다.

3.2단계: Windows 앱에서 캐시 지우기

1. + 를 눌러 설정을 엽니다. Windows I
2. 앱 으로 이동한 다음 앱 및 기능으로 이동합니다.
3. Netflix 앱을 찾아 세 개의 점을 클릭하고 고급 옵션을 선택하세요.
4. 복구를 클릭 하고, 실패하면 재설정을 클릭합니다.

3.3단계: Android 앱에서 캐시 지우기

1. Android 기기에서 설정 앱을 엽니다.
2. 앱을 선택한 다음 Netflix를 찾으세요.
3. 저장소를 탭한 다음 데이터 지우기를 선택 하고 캐시 지우기를 선택합니다.

3.4단계: 브라우저 캐시 지우기

1. Chrome 브라우저를 열고 세 개의 세로 점을 클릭하세요.
2. 설정 으로 이동하세요.
3. 개인정보 보호 및 보안 으로 이동하여 검색 데이터 지우기를 선택합니다.
4. 쿠키 및 기타 사이트 데이터 와 캐시된 이미지 및 파일이 선택되어 있는지 확인한 다음, 데이터 지우기를 클릭합니다.

4단계: 장치 펌웨어 업데이트 확인

기기에서 최신 소프트웨어가 실행되고 있는지 확인하세요.

4.1단계: Android TV 펌웨어 업데이트

1. TV에서 설정에 액세스하세요.
2. 시스템 설정 으로 이동합니다.
3. 정보를 선택한 다음 소프트웨어 업데이트를 선택하세요.
4. 네트워크 업데이트를 클릭한 다음 업데이트 확인을 클릭합니다.

4.2단계: Android 휴대폰 펌웨어 업데이트

1. 기기의 설정 으로 이동하세요.
2. 소프트웨어 업데이트 로 이동하세요.
3. 다운로드 및 설치를 선택하여 업데이트를 확인하세요.
4. 사용 가능한 업데이트를 모두 설치한 후 Netflix를 다시 시도하세요.

5단계: Netflix 앱 다시 설치

다른 방법이 모두 실패하면 Netflix 앱을 새로 설치하는 것을 고려해 보세요.

5.1단계: TV 앱 제거

1. TV에서 Google Play 스토어를 엽니다.
2. 세 개의 세로 점을 선택하고 내 앱을 클릭합니다.
3. Netflix 앱을 찾아 제거를 클릭한 다음 다시 설치하세요.

5.2단계: Windows 앱 제거

1. Windows +를 눌러 설정을 I 엽니다.
2. 왼쪽 창에서 앱을 선택 하고 설치된 앱을 클릭합니다.
3. Netflix를 찾아서 옆에 있는 줄임표를 클릭하고 제거를 선택합니다.

5.3단계: Android 앱 제거

1. Android 기기에서 설정 앱을 엽니다.
2. 앱을 선택 하고 Netflix를 찾으세요.
3. 제거를 탭 하고 확인하세요.
4. 앱 스토어에서 Netflix를 다시 다운로드하세요.

Netflix 연결 오류를 방지하기 위한 추가 팁

• 라우터, 운영 체제 및 Netflix 앱의 펌웨어가 최신 상태인지 확인하세요.
• 스트리밍 중에는 백그라운드 프로세스를 닫고 불필요한 장치의 연결을 해제하여 성능을 개선하세요.
• Netflix 상태 페이지에서 서비스 중단 여부를 확인하고 인터넷 속도를 모니터링하세요.

Netflix에서 오류 코드 NW-3-16은 무엇을 의미하나요?

오류가 Netflix 때문인지, 아니면 ISP 때문인지 어떻게 알 수 있나요?