Microsoft Surface가 켜지지 않는 문제를 해결하는 6가지 효과적인 솔루션

1단계: 액세서리 분리 및 Surface 충전 확인

1. USB 드라이브, SD 카드, 외부 모니터 등 연결된 액세서리를 모두 제거하세요.
2. Surface Dock을 사용하는 경우 Surface와 Surface Dock의 연결을 해제하세요.
3. Surface용으로 설계된 원래 전원 공급 장치를 전원 콘센트에 꽂습니다.
4. 최소 15분 동안 기기를 충전하여 부팅이 가능한지 확인하세요.
5. 전원 버튼을 눌러 Surface의 전원을 켜보세요.

이 단계에서는 외부 장치가 간섭을 일으키는지 확인하고 장치를 원활하게 시작할 수 있는 충분한 전력이 있는지 확인합니다.

2단계: 키보드 단축키를 사용하여 깨우기

1. 외부 키보드를 연결하거나 내장 키보드가 작동하는지 확인하세요.
2. Windows 로고 키 + Ctrl + Shift +를 B 동시에 길게 누르세요.

이 단축키는 깊은 절전 상태에 빠진 Surface를 빠르게 깨우는 방법입니다.

3단계: 강제 재시작

1. 전원 버튼을 최소 20초간 길게 누르세요.
2. Microsoft 로고가 디스플레이에 나타나면 버튼에서 손을 떼세요.

이 방법을 사용하면 기기를 완전히 재부팅하여 다양한 시작 문제를 해결할 수 있습니다.

4단계: 표면 충전 케이블 확인

1. Surface에 연결했을 때 충전 케이블의 LED 표시등이 켜져 있는지 확인하세요.
2. 불이 켜지지 않으면 케이블을 제대로 분리했다가 다시 연결하세요.
3. 문제의 원인이 콘센트가 아닌지 확인하려면 다른 콘센트를 사용해 보세요.
4. 케이블을 뒤집어서 반대 방향으로 꽂아 연결 문제가 있는지 테스트해 보세요.
5. 케이블을 여러 군데 살짝 구부려 LED가 깜박이면 오류가 발생한 것입니다.

충전 케이블에 결함이 있으면 Surface 충전이 방해받을 수 있으므로, 전력 수신을 확인하려면 이 단계가 필수적입니다.

5단계: 소프트 리셋 수행

1. Volume Up 버튼과 버튼을 동시에 Power 15초간 눌러주세요.
2. 두 버튼을 놓고 Surface가 자동으로 재부팅될 때까지 기다리세요.

이 방법을 사용하면 데이터 손실 위험이나 설정 변경 없이 많은 일반적인 문제를 해결할 수 있습니다.

6단계: Microsoft 기술 지원팀에 문의하세요

1. 위의 해결 방법이 모두 효과가 없다면 Microsoft 지원 웹사이트 로 이동하세요.
2. 지원 담당자에게 문의하거나 가까운 Microsoft Store를 방문하여 지침을 받으세요.
3. 필요한 경우 Surface를 전문 수리점에 보내야 할 수도 있습니다.

전문가의 도움을 구하면 잠재적인 문제를 정확하게 진단하고 적절하게 해결할 수 있습니다.

이러한 문제 해결 단계를 수행한 후에도 Surface가 응답하지 않으면 어떻게 해야 합니까?

앞으로 Microsoft Surface에 전원 문제가 발생하지 않도록 하려면 어떻게 해야 하나요?