Microsoft는 Outlook의 느린 시작에 대한 해결 방법을 공유하거나 OST 동기화 버그로 인해 실패합니다.

Microsoft는 Outlook이 결국 열리기 전에 시작 시작 화면에서 멈추는 해결 방법을 공유했습니다. 이 경우 Outlook이 프로세스 중에 전체 오프라인 데이터 파일(.ost)을 동기화하는 것으로 나타납니다. 사용자가 비행기 모드를 시도할 때 Outlook의 전체 시작 프로세스가 종종 실패하는 경우가 있습니다.

Microsoft는 문제를 다음과 같이 설명합니다.

문제

때때로 Outlook은 시작할 때 전체 또는 대부분의 시간에 전체 OST를 동기화하는 것처럼 보입니다. Outlook은 결국 열리고 정상적으로 작동하기 전에 오랜 시간 동안 스플래시 화면에 고정됩니다.

프로필 및 OST 파일 이름을 조사하면 새 OST 파일이 생성되지 않는 것으로 표시됩니다(이것이 원인인 경우 응용 프로그램 이벤트 로그에도 나타남). 고객은 종종 Outlook 열기를 취소하고 다시 시도하면 지체 없이 열립니다. 또한 비행기 모드로 전환한 경우 Outlook이 때때로 시작을 전혀 거부하고 다음 오류를 표시한다는 사실을 알 수 있습니다.

“Microsoft Outlook을 시작할 수 없습니다. Outlook 창을 열 수 없습니다. 폴더 집합을 열 수 없습니다. Microsoft Exchange에 로그온하려는 시도가 실패했습니다.”

회사는 이 문제가 캐시 재초기화의 결과일 수 있다고 생각합니다. 캐시 프라이밍은 기본적으로 캐시 메모리에 필요한 데이터를 미리 로드하는 것을 의미합니다.

이 문제를 완화하기 위해 Microsoft는 해결 방법을 제공했습니다.

이 문제는 Outlook과 MFCMAPI 같은 비 Office MAPI 앱이 다른 결론에 도달하면서 Outlook이 캐시의 “기본” 상태를 결정하는 데 문제가 있기 때문에 발생합니다.

한 가지 해결 방법은 Outlook 일정 공유 업데이트를 활성화 및 비활성화하는 방법 문서의 그룹 정책 설정을 사용하는 것입니다 .

이 설정을 1로 설정하면 REST를 강제로 켜고 문제를 방지합니다.

위치:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Calendar

DWORD: RestUpdatesForCalendar

값: 활성화된 경우 1 , 비활성화된 경우 0

이 설정은 비정책 형식으로도 사용할 수 있습니다.

위치:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Calendar

또 다른 솔루션은 Outlook 계정 설정에서 REST 상태를 명시적으로 지정하는 것입니다. 이것은 ” 공유 캘린더 개선 사항 “을 껐다가 켜면 됩니다 .

1. 파일/계정 설정/계정 설정
2. 더블 클릭 스토어
3. 자세한 설정
4. 고급의
5. “공유 캘린더 개선 사항 켜기”가 켜져 있습니다.
6. 껐다가 즉시 다시 켭니다.
7. 확인을 클릭합니다.
8. Outlook에서 다시 시작해야 한다는 경고가 표시될 수 있습니다. 그렇지는 않지만 원한다면 할 수 있습니다.
9. X를 클릭하여 Exchange 계정 설정 대화 상자를 닫습니다.
10. 닫기를 클릭합니다.

대화 상자 그림은 다음과 같습니다.

Microsoft 사이트 의 지원 페이지에서 자세한 내용을 확인할 수 있습니다 .

관련 뉴스에서 Microsoft 365 서버는 오늘 또 다른 중단을 겪었지만 다행히 지난번과 달리 몇 시간 내에 해결되었습니다. 회사 의 인프라가 문제였습니다 .