Microsoft, Arm 장치의 Windows 11 24H2에서 프린터 문제 해결

10월에 출시된 이후 Windows 11 24H2는 수많은 문제에 직면했는데, 특히 Arm 기기의 프린터 기능에 영향을 미쳤습니다. HP, Canon, Brother를 포함한 다양한 프린터 브랜드의 사용자는 최신 버전의 Windows 11로 업그레이드한 후 발생한 호환성 문제에 대해 우려를 표명했습니다.

보고된 문제 중에는 프린터 드라이버 설치 어려움, 작동 오류, 기능 누락 등이 있습니다. 좌절한 사용자들은 Microsoft 포럼에 가서 자신의 경험을 공유했습니다.

이에 대해 Microsoft는 프린터 호환성 문제를 인식하고 임시 해결책을 제안했습니다. Redmond의 기술 거대 기업은 Copilot+가 장착된 것과 같은 특정 Arm 기반 PC가 제조업체 웹사이트의 기본 제공 설치 프로그램이나 드라이버를 사용하여 프린터를 추가하거나 설치하는 데 어려움을 겪을 수 있다고 지적했습니다. Microsoft에서 권장하는 단계는 다음과 같습니다 .

• 액세스 설정
• Bluetooth 및 장치 > 프린터 및 스캐너 > 장치 추가 로 이동합니다 .
• USB 케이블을 사용하여 프린터를 연결하세요.

게다가 Microsoft는 Windows 11 설정을 통해 프린터를 수동으로 추가하는 방법을 자세히 설명하는 포괄적인 가이드를 출시했습니다. 이 회사는 이 호환성 문제가 주로 Arm 기기에 영향을 미친다고 밝혔습니다.

그러나 사용자들은 AMD64 시스템(Intel 및 AMD)에서도 비슷한 프린터 문제가 발생했다고 보고했지만 이러한 문제는 Arm 장치에 영향을 미치는 문제보다 흔하지 않은 것으로 여겨집니다.

지금까지 Microsoft는 AMD64 시스템의 프린터 문제를 공식적으로 확인하지 않았지만 Arm 기기의 상황을 인정한 것은 긍정적인 조치입니다. Arm과 AMD64 시스템 모두에 대한 해결 일정은 여전히 ​​불확실합니다.

• 문제를 해결하려면 설정 > Bluetooth 및 기기 > 프린터 및 스캐너 로 이동한 다음 ” 기기 추가 “를 선택하여 ARM PC의 Windows에 대한 제조업체의 특정 지침이 없는 한 수동으로 프린터를 추가합니다.
• 기기가 ARM 기반인지 확인하려면 설정 > 시스템 > 정보 로 이동하여 “기기 사양 ” 섹션 에서 ” 시스템 유형 ” 항목 을 찾으세요 . ARM 기기는 시스템 유형으로 ” ARM 기반 프로세서 “를 나열합니다 .

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