Microsoft Planner 문제 해결: 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법

1단계: 서비스 상태 확인

먼저 Microsoft 서비스 상태 페이지를 확인하세요.이를 통해 Planner 또는 Teams에 영향을 미치는 문제가 있는지 확인할 수 있습니다.

2단계: 앱 종료 및 다시 시작

사소한 문제를 해결하려면 앱을 완전히 종료했다가 다시 시작하세요.이렇게 하면 많은 일시적인 문제를 해결할 수 있습니다.

전문가 팁: 앱을 다시 시작하기 전에 작업 관리자를 사용하여 모든 Microsoft Teams 프로세스가 닫혔는지 확인하세요.

3단계: Teams 캐시 지우기

손상된 캐시 데이터는 Planner 기능에 문제를 일으킬 수 있습니다.캐시를 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.

• Microsoft Teams를 제대로 닫은 다음, 를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다 Win + R.
• 입력 %appdata%\Microsoft\Teams 하고 Enter를 누르세요.
• 필요한 폴더는 그대로 두고 폴더의 모든 파일을 삭제하세요.
• 은닉처
• 데이터베이스
• GPU캐시

캐시를 지운 후 앱을 다시 열고 로그인하여 문제가 지속되는지 확인하세요.

4단계: Outlook을 사용하여 Planner에 액세스

Planner가 로드되지 않으면 Outlook을 통해 액세스해보세요.

1. 웹 브라우저를 열고 Outlook 웹사이트로 이동합니다.
2. 자격 증명을 사용하여 로그인하세요.
3. “그룹” 섹션으로 이동하여 Planner에 연결된 그룹을 선택한 다음 Planner 탭을 클릭합니다.

이 방법은 주요 앱의 문제를 해결하는 동안 임시방편을 제공합니다.

5단계: 그룹의 받은 편지함을 따르세요

모든 그룹 구성원이 변경 사항 및 문제에 대한 최신 정보를 받을 수 있는 받은 편지함을 팔로우하도록 선택했는지 확인하세요.

1. Microsoft Teams를 열고 관련 팀을 선택하세요.
2. 팀 이름 옆에 있는 세 개의 점을 클릭하고 “팀 관리”를 선택하세요.
3. “설정”으로 이동하여 모든 멤버가 “구독” 옵션을 선택했는지 확인하세요.

이렇게 하면 팀 업데이트에 대한 소통이 더 원활해집니다.

6단계: Microsoft Teams 다시 설치

문제가 지속되면 Microsoft Teams를 다시 설치하세요.이 단계를 통해 심각한 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 설정을 눌러 Win + I 열고 “앱”으로 이동하세요.
2. Microsoft Teams를 찾아 옆에 있는 세 개의 점을 클릭하고 “제거”를 선택합니다.
3. Microsoft Teams 다운로드 페이지를 방문하여 최신 버전을 다운로드한 후 설치 지침을 따르세요.

설치 후 로그인하여 Planner가 정상적으로 작동하는지 확인하세요.

7단계: 지원 티켓 제출

모든 방법을 시도했는데도 Planner가 작동하지 않으면 지원 티켓을 제출해 보세요.

Microsoft 365 관리 센터의 지원 섹션을 통해 팀 관리자에게 문제를 제기하세요.

Microsoft Planner는 중단되었나요?