Microsoft는 인도 법 집행 기관이 기술 지원 사기 행위를 저지하도록 도왔습니다.

Microsoft는 Amazon 및 인도 중앙국수사국(CBI)과 협력하여 인도 도시 전역에서 기술 지원 사기와 관련된 여러 범죄 활동을 진압했다고 발표했습니다. Microsoft는 비용이 많이 들고 업계 전반에 걸쳐 발생하는 문제이기 때문에 이 문제를 해결하려고 합니다.

CBI가 습격한 불법 콜센터는 마이크로소프트와 아마존 고객 지원을 사칭하기 위해 만들어졌다. 마이크로소프트는 미국, 캐나다, 독일, 호주, 스페인, 영국에 있는 두 기술 대기업의 2,000명 이상의 고객을 목표로 삼고 있다고 밝혔습니다.

기술 지원 사기를 해결하기 위해 Microsoft와 Amazon이 협력한 것은 이번이 처음입니다. 이들은 이러한 파트너십이 보다 안전한 온라인 생태계를 조성하고 더 많은 고객을 보호하는 데 중요하다고 말했습니다.

마이크로소프트는 이러한 유형의 활동을 수행하는 범죄자들이 계속 진화해 고객을 속이려고 시도할 것이라고 밝혔습니다. 아마존 및 기타 국제 법 집행 기관과 협력하여 불법 활동에 맞서기 위한 정보와 자원을 공유하기로 약속했습니다.

지금까지 마이크로소프트의 노력으로 30개 이상의 콜센터가 급습되었고 100명 이상이 체포됐다. 이러한 수치를 더욱 높이기 위해 Microsoft는 업계의 다른 회사에 범죄 퇴치 지원을 요청합니다.

마이크로소프트는 이번 조치를 담당하는 부서가 디지털범죄수사대(DCU)라고 밝혔다. DCU는 법 집행 기관과 협력하고 사기에 맞서기 위해 제품과 서비스를 강화하며 고객에게 사기와 이를 식별, 방지 및 신고하는 방법에 대해 교육합니다.

실제로 주의해야 할 사항에 대해 Microsoft는 개인 정보나 금융 정보를 요청하거나 컴퓨터 문제를 해결하기 위한 기술 지원을 제공하기 위해 원치 않는 이메일 메시지를 보내거나 원치 않는 전화를 걸지 않는다고 밝혔습니다. 도움이 필요하면 Microsoft에 연락을 시작해야 하며 원치 않는 메시지에 대해 회의적이어야 합니다.

출처: 마이크로소프트