시간 초과 오류: Microsoft Authenticator 등록 프로세스

1단계: 안정적인 인터넷 연결 확보

Microsoft Authenticator에 성공적으로 등록하려면 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다. PC와 모바일 기기가 모두 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.모바일 데이터를 사용하는 경우 Wi-Fi로, Wi-Fi를 사용하는 경우 Wi-Fi로 전환하는 것을 고려해 보세요.등록을 진행하기 전에 PC에서 속도 테스트를 실행하여 연결 상태를 확인하고 문제를 해결하세요.

전문가 팁: 문제가 지속되면 라우터나 기기를 다시 시작하여 연결을 새로 설정하세요.

2단계: VPN 끄기

VPN을 사용하는 경우 연결 속도가 느려져 등록 과정에 방해가 될 수 있습니다.두 기기 모두에서 VPN을 비활성화하고 동일한 네트워크에서 연결을 시도하여 일관된 IP 주소를 확보하세요.

전문가 팁: 일부 VPN은 다양한 IP 문제를 일으킬 수 있습니다.다른 VPN을 사용해 보거나 등록할 때 연결을 완전히 해제하세요.

3단계: 계정 상태 확인

조직 계정으로 등록하는 경우, 의심스러운 활동으로 인해 차단되지 않았는지 확인하세요.관리자에게 문의하여 차단 상태를 확인하세요.차단된 경우, 등록을 진행하려면 차단 해제를 요청하세요.

4단계: 장치 암호화 확인

기기가 암호화되지 않으면 등록이 실패할 수 있습니다.민감한 계정 정보를 보호하기 위해 PC와 모바일 기기 모두 암호화를 활성화해야 합니다. PC의 경우, 설정의 보안 및 개인정보 보호 섹션에서 기기 암호화 설정을 확인하세요.

5단계: 시크릿 모드 사용

시크릿 모드 에서 등록을 시작하면 쿠키나 캐시된 데이터로 인한 문제를 해결하는 데 도움이 되는 경우가 많습니다.이렇게 새로운 상태로 로그인하면 이전 세션의 번거로움 없이 등록을 성공적으로 완료할 수 있습니다.

6단계: Microsoft 계정으로 로그인

아직 로그인하지 않으셨다면 Microsoft 계정을 사용하여 Microsoft Authenticator 앱에 로그인하세요.이렇게 하면 등록 절차가 간소화되고 계정과 코드가 자동으로 백업됩니다.

전문가 팁: 최대의 보안과 통합을 위해 조직의 Microsoft 계정을 사용하는 것이 가장 좋습니다.

7단계: 지원을 요청하세요

위의 모든 단계를 시도했지만 실패했다면 조직 관리자에게 추가 지원을 요청하세요.관리자는 Microsoft 지원으로 문제를 에스컬레이션하여 등록 오류를 해결하기 위한 종합적인 문제 해결 방법을 제공할 수 있습니다.

Microsoft Authenticator 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

Microsoft Authenticator 앱에 접속할 수 없는 이유는 무엇인가요?