키보드 또는 마우스는 BIOS에서는 작동하지만 Windows에서는 작동하지 않습니다.

2023/09/16

키보드 나 마우스가 BIOS에서는 작동하지만 Windows에서는 작동하지 않으면 문제가 발생하고 컴퓨터 사용이 어려워집니다. 일부 사용자에게 이런 일이 발생합니다. BIOS에서는 키보드나 마우스를 사용할 수 있지만 BIOS를 종료하면 키보드나 마우스가 작동하지 않게 됩니다. 이러한 상황에 처한 경우 이 문서에서 제공하는 솔루션을 사용할 수 있습니다.

키보드 또는 마우스가 BIOS에서는 작동하지만 Windows에서는 작동하지 않습니다.

키보드 또는 마우스가 BIOS에서는 작동하지만 Windows 11/10에서는 작동하지 않는 경우 다음 해결 방법을 사용하여 문제를 해결하십시오.

잔여 전하 배출
키보드 또는 마우스를 분리했다가 다시 연결하세요.
시동 복구 실행
Windows 업데이트 제거
Chkdsk 검사 실행
키보드 또는 마우스 드라이버 롤백 또는 재설치
Intel 통합 센서 솔루션 드라이버 비활성화
BIOS에서 HP PC 하드웨어 진단 도구 사용
시스템 복원 수행

이러한 모든 수정 사항을 자세히 살펴보겠습니다.

1] 잔류 전하 배출

노트북 사용자라면 잔여 충전량이 문제의 원인일 수 있습니다. 아래 단계에 따라 잔여 전하를 방전시키십시오.

노트북을 끄려면 전원 버튼을 길게 누르세요.
노트북에 연결된 전원 어댑터와 모든 주변 장치를 분리합니다.
배터리를 제거하세요.
전원 버튼을 15~30초 동안 길게 누릅니다.
배터리를 다시 삽입하세요.
충전기를 연결하고 스위치를 켜서 전원 공급 장치를 제공합니다.
노트북을 켜세요.

노트북에 고정식 배터리가 있는 경우 위의 3단계를 건너뛰세요. Windows에서 키보드나 마우스를 사용할 수 있는지 확인하세요.

2] 키보드 또는 마우스를 분리했다가 다시 연결하십시오.

두 번째로 해야 할 일은 키보드나 마우스의 연결을 끊었다가 다시 연결하는 것입니다. 키보드나 마우스를 다른 USB 포트에 연결해 볼 수도 있습니다. 다른 키보드나 마우스를 사용할 수 있는 경우 해당 키보드나 마우스를 사용해 볼 수도 있습니다.

3] 시동 복구 실행

손상된 시스템 파일로 인해 문제가 발생할 수도 있습니다. 시동 복구를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. Startup SRepair를 실행하려면 Windows 복구 환경 으로 들어가야 합니다 . 키보드나 마우스가 작동하지 않는 경우 Windows 11/10 설정을 통해 Windows RE로 들어갈 수 있습니다. 그러나 Windows에서 키보드와 마우스가 모두 작동하지 않는 경우 일반 부팅 프로세스를 중단하여 Windows 복구 환경으로 들어갈 수 있습니다. 아래 제공된 단계를 따르십시오.

컴퓨터를 끄려면 전원 버튼을 길게 누르세요.
전원 버튼을 눌러 컴퓨터를 켜세요.
Windows 또는 제조업체 로고가 나타나면 즉시 전원 버튼을 길게 누릅니다.

PC가 자동 복구 모드로 들어갈 때까지 위 단계를 반복합니다. 이제 Windows 복구 환경에 있습니다. 이제 시동 복구를 실행하십시오 .

4] Windows 업데이트 제거

일부 사용자는 Windows 업데이트를 설치한 후 이 문제가 발생하기 시작했다고 보고했습니다. 키보드나 마우스가 작동하는 경우 Windows 11/10 설정을 통해 문제가 있는 Windows 업데이트를 쉽게 제거 할 수 있습니다. Windows에서 키보드와 마우스가 모두 작동하지 않는 경우 Windows 복구 환경을 사용하여 최신 Windows 업데이트를 제거해야 합니다. 일반 부팅 프로세스를 중단하면 그렇게 할 수 있습니다(이 문서의 앞부분에서 이미 설명했습니다).

자동 복구 화면에서 고급 옵션 > 문제 해결 > 고급 옵션 > 업데이트 제거를 선택합니다 .

5] Chkdsk 검사 실행

C 드라이브의 불량 섹터나 논리적 오류로 인해 이 문제가 발생할 수도 있습니다. 키보드가 작동하면 Windows에 로그인하여 Chkdsk 검사를 실행할 수 있습니다 .

6] 키보드 또는 마우스 드라이버 롤백 또는 재설치

키보드 또는 마우스 드라이버를 롤백하면 이전 드라이버 버전이 설치됩니다. 최근 업데이트로 인해 키보드 또는 마우스 기능이 손상된 경우 문제를 해결할 수 있습니다. Windows Hello 지문(사용 가능한 경우)과 같은 다른 로그인 방법을 사용하여 Windows에 로그인할 수 있는 경우 장치 관리자를 통해 키보드 또는 마우스 드라이버를 롤백할 수 있습니다.

장치 관리자를 엽니다 . 마우스만 작동하는 경우 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다.
키보드 또는 마우스 및 기타 포인팅 장치 분기를 확장합니다 .
키보드 또는 마우스 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 을 선택합니다 .
드라이버 탭 으로 이동하여 드라이버 롤백을 선택합니다 .

롤백 옵션을 사용할 수 없는 경우 장치 드라이버를 제거한 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 그러면 누락된 드라이버가 다시 설치됩니다.

7] Intel 통합 센서 솔루션 드라이버 비활성화

인텔 통합 센서 솔루션 드라이버는 지원되는 장치에서 자이로스코프, 가속도계 및 eCompass 센서의 회전 제어 기능을 조절합니다. 보고서에 따르면 일부 사용자는 이로 인해 이 문제가 발생하는 것으로 나타났습니다. 당신도 마찬가지일 수 있습니다. 비활성화하여 작동하는지 확인할 수 있습니다. 다음 지침을 따르십시오.

장치 관리자를 엽니다.
시스템 장치 분기를 확장합니다 .
Intel 통합 센서 솔루션 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 장치 비활성화를 선택합니다 .
컴퓨터를 다시 시작하십시오.

8] BIOS에서 HP PC 하드웨어 진단 도구 사용

HP 컴퓨터를 사용하는 경우 HP PC 하드웨어 진단 도구를 사용할 수 있습니다 . 이는 사용자가 HP 컴퓨터의 하드웨어 문제를 진단하고 해결하는 데 도움을 주기 위해 HP에서 개발한 도구입니다. BIOS에서 이 도구를 시작할 수 있습니다.

9] 시스템 복원 수행

시스템 복원은 시스템을 이전 작동 상태로 되돌립니다. 위의 해결 방법 중 어느 것도 효과가 없다면 시스템 복원이 확실히 효과가 있을 것입니다. Windows 검색을 통해 이 도구를 실행할 수 있습니다. 하지만 Windows에 로그인할 수 없는 경우 Windows 복구 환경에서 시작할 수 있습니다.

이 문서의 앞부분에서 설명한 대로 일반 부팅 프로세스를 중단하여 Windows 복구 환경으로 들어갑니다. 이제 고급 옵션 > 문제 해결 > 고급 옵션 > 시스템 복원으로 이동하세요 . 문제가 존재하지 않았던 이전의 복원 지점을 선택하십시오.

이것은 작동합니다.

내 PC가 마우스와 키보드에 전원을 공급하지 않는 이유는 무엇입니까?

PC가 마우스와 키보드에 전원을 공급하지 못하는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. USB 포트를 비활성화했거나 USB 포트가 제대로 작동하지 않았을 수 있습니다 . 드라이버 문제일 수도 있습니다.

PC 키보드가 입력되지 않는 이유는 무엇입니까?

PC 또는 노트북 키보드가 입력되지 않는 경우 키보드 다이버에 문제가 있을 수 있습니다. 일부 키는 작동하고 일부 키는 작동하지 않는 경우 키보드를 청소해야 합니다. 때로는 충돌하는 응용 프로그램으로 인해 이 문제가 발생할 수도 있습니다. 키보드 드라이버를 다시 설치해야 합니다.