Outlook이 다운되었습니까? Outlook.com의 서비스 상태 확인
알아야 할 사항
- Microsoft 365 서비스 상태 페이지를 방문하세요. Down For Everyone Or Just Me 또는 Down Detector 도 확인할 수 있습니다.
- 브라우저를 다시 시작하거나, 브라우저 캐시를 지우거나, 컴퓨터를 다시 시작하거나, DNS 캐시를 플러시하거나, 라우터를 다시 시작해 보세요.
이 문서에서는 Outlook.com이 Microsoft 쪽에서 다운되었는지 또는 컴퓨터나 로컬 네트워크에 문제가 있는지 확인하는 방법과 가장 일반적인 원인을 해결하는 방법에 대해 설명합니다. 이 문서의 지침은 모든 Microsoft Outlook, Hotmail, MSN 및 Live 서비스에 적용됩니다.
Outlook.com이 다운되었는지 확인하는 방법
이메일에 액세스할 수 없고 누구의 잘못인지 확실하지 않습니까? 이 장소를 먼저 확인하여 모든 사람에게 다운되었는지 확인하십시오.
- Outlook.com의 서비스 상태를 보려면 Microsoft 365 서비스 상태 페이지를 방문하세요. Outlook.com 옆에 녹색 확인 표시가 표시되면 Microsoft의 관점에서 볼 때 Outlook.com 서비스에서 모든 것이 올바르게 작동하는 것입니다.
웹 페이지에서 Outlook.com 옆에 빨간색 또는 노란색 기호가 표시되면 Microsoft에서 현재 문제가 발생했으며 문제를 인식하고 있는 것입니다. 해당 기호 옆에 있는 설명은 진행 상황을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- Outlook.com 웹 사이트가 다운되었는지 확인하는 또 다른 방법은 Down For Everyone Or Just Me 또는 Down Detector 와 같은 웹 서비스를 사용하는 것 입니다. 이러한 웹 사이트에서 웹 주소를 입력한 후 Outlook.com이 다운되었다고 표시되면 모든 사용자 또는 대부분의 사용자가 다운되었을 가능성이 있습니다. 이 경우 Microsoft에서 문제를 해결할 때까지 기다리십시오.
Down Detector는 지난 24시간 이상 동안 문제를 보고한 사용자 수를 보여줍니다. Down Detector는 Outlook.com에 산발적으로 문제가 발생하는지 확인합니다(가끔 작동하지만 다른 경우에는 로드되지 않음). - Twitter 팬이라면 #Outlookdown 을 검색하세요. 모든 사람에게 사이트가 다운된 경우 누군가가 이미 그것에 대해 트윗을 올렸을 것입니다. Outlook이 작동하지 않았던 이전 시간을 논의하지 않도록 트윗 타임스탬프에 주의를 기울이십시오.
문제가 보고되는 경우 Microsoft에서 문제를 해결할 때까지 기다려야 할 수 있습니다. 그러나 아무도 이러한 서비스에서 Outlook에 대한 문제를 보고하지 않는다면 문제는 거의 확실하게 귀하에게 있습니다.
Outlook.com 문제를 해결하는 방법
Outlook.com 상태가 실행 중이지만 로그인할 수 없는 경우 컴퓨터, 네트워크 또는 서비스 공급자에 문제가 있을 수 있습니다.
서비스 상태 페이지에 녹색 확인 표시가 있지만 메일 서비스에 문제가 있는 경우 Outlook.com의 문제를 해결하려면 제시된 순서대로 다음 수정 사항을 시도해 보십시오.
- 웹 브라우저를 닫았다가 다시 엽니다. 프로그램을 다시 시작하면 해결되는 메모리 문제 또는 기타 일시적인 문제가 있을 수 있습니다.
- 브라우저 캐시를 지웁니다. 현재 있는 페이지의 캐시만 지우려면 Ctrl 키를 누른 상태에서 F5 키를 누르십시오. 이렇게 하면 캐시가 지워지고 Outlook.com 페이지가 다시 로드됩니다.
- 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 이렇게 하면 서비스가 백업되더라도 Outlook 문제를 해결하지 못하게 하는 임시 파일 및 기타 캐시된 파일이 지워집니다.
- DNS 캐시를 플러시합니다. 시작 버튼을 누르고 cmd를 입력 한 다음 명령 프롬프트 앱 을 선택합니다. 그런 다음 ipconfig /flushdns 를 입력 하고 Enter 키 를 누릅니다.
DNS 서버는 브라우저로 연결하는 도메인의 IP 주소를 식별합니다. IP 주소가 변경되면 캐시된 DNS 설정으로 인해 브라우저가 이전의 잘못된 IP 주소에 계속 액세스합니다.
- 라우터를 다시 시작하십시오. 홈 라우터의 플러그를 뽑고 30초 동안 기다린 다음 다시 연결합니다. 라우터가 ISP(인터넷 서비스 공급자)에 다시 연결되고 인터넷 연결이 다시 설정됩니다. Outlook.com에 연결하여 이제 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
이 단계를 수행한 후에도 Outlook.com이 계속 다운되면 인터넷 서비스 공급자가 웹 사이트에 대한 액세스를 거부한 것일 수 있습니다. ISP에 전화하여 다른 가입자에게 비슷한 문제가 있는지 확인하십시오.
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