신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈 Outlook 오류 내에서 내부 오류가 발생했습니다.

이 게시물에서는 Windows 11/10 컴퓨터 의 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈 Outlook 오류 내에서 내부 오류가 발생했습니다. 표시된 대로 문제는 TPM이 오작동할 때 발생할 수 있는 Outlook 응용 프로그램과 관련이 있습니다. 사용자는 Outlook 데스크톱 클라이언트 또는 Office 365를 사용하는 Outlook에서 이 문제에 직면합니다. Outlook 사용자 계정에 대한 로그인 자격 증명을 입력한 후 Outlook이 인증되지 않도록 하는 오류가 표시되고 사용자가 액세스할 수 없습니다. 따라서 이 문제에 직면한 사람들을 위해 아래에서 다루는 몇 가지 유용한 솔루션이 있습니다.

신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈 Outlook 오류 내에서 내부 오류가 발생했습니다.

이 내부 오류를 수정하려면 Windows 11/10의 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈 Outlook 오류 내에서 발생했습니다. 다음 해결 방법을 사용해야 합니다.

1. Office 자격 증명 지우기
2. TPM을 기본 설정으로 재설정
3. TPM 드라이버 제거
4. TPM 펌웨어 업데이트
5. 새 사용자 계정 또는 프로필을 사용하십시오.

이러한 솔루션을 살펴보겠습니다.

1] Office 자격 증명 지우기

이것은 사용하기 쉬운 수정입니다. Windows 11/10 컴퓨터에서 Outlook 응용 프로그램을 반복해서 인증하기 전에 먼저 저장된 모든 Office 자격 증명을 시스템에서 제거한 다음 저장된 자격 증명 데이터에 문제가 있을 수 있으므로 제거해야 합니다. 이를 위해서는 Windows 자격 증명 관리자를 사용해야 합니다. 단계는 다음과 같습니다.

1. 자격 증명 관리자 응용 프로그램을 엽니다. Windows 11/10 PC의 검색 상자에 자격 증명 관리자를 입력하고 Enter 키를 눌러 엽니다.
2. 오른쪽 상단에서 사용할 수 있는 Windows 자격 증명 옵션을 선택합니다.
3. 일반 자격 증명 섹션에서 저장된 각 일반 자격 증명을 하나씩 확장 한 다음 제거 옵션을 사용합니다. 이러한 일반 자격 증명을 모두 삭제해야 합니다.
4. Windows 11/10 시스템을 다시 시작하십시오.

이제 Outlook 사용자 계정에 로그인합니다. 인증이 성공하고 문제가 해결됩니다. 그렇지 않은 경우 다음 옵션을 사용하십시오.

2] TPM을 기본 설정으로 재설정

신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈 내에서 내부 오류가 발생했을 때 Outlook에 대한 문제가 시작되었으므로 TPM에 저장된 모든 정보(TPM과 연결된 생성된 키, 로그인 PIN 및 기타 데이터)를 지워야 합니다. 이를 위해서는 TPM을 기본 설정으로 재설정 해야 합니다. 이렇게 하려면 TPM을 지워야 하며 Windows 보안을 사용하여 수행할 수 있습니다. 그 전에 TPM에 의해 암호화되고 보호되는 중요한 데이터를 백업해야 합니다. 그런 다음 다음 단계를 따르세요.

1. 검색 상자를 사용하여 Windows 보안 앱을 엽니다.
2. 홈 섹션에서 장치 보안 을 클릭합니다.
3. 보안 프로세서 세부 정보 옵션 을 클릭합니다.
4. 상태 섹션 아래에서 사용할 수 있는 보안 프로세서 문제 해결 옵션을 선택합니다.
5. TPM 지우기 버튼을 누릅니다.

그런 다음 작업을 완료하기 위해 Windows 11/10 시스템이 다시 시작됩니다.

3] TPM 드라이버 제거

TPM 드라이버가 손상되어 Windows 11/10 시스템에 설치된 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈 장치에 대한 Outlook에서 이 인증 문제를 추가로 일으키는 경우 Windows 11/10 시스템에서 TPM 드라이버를 제거해야 합니다. Windows는 시스템 재부팅 후 TPM 드라이버를 처리하고 자동으로 다시 설치합니다. 단계는 다음과 같습니다.

1. 장치 관리자 열기
2. 아래로 스크롤하여 보안 장치 섹션 을 확장합니다.
3. Trusted Platform Module 2.0 (또는 TMP 1.2) 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
4. 장치 제거 옵션을 선택합니다.
5. 팝업 상자에서 제거 버튼을 누릅니다.

시스템을 재부팅하면 Windows가 장치를 다시 설치합니다. 이제 Outlook을 시작하고 로그인하여 인증합니다. 더 이상 문제에 직면해서는 안됩니다.

4] TPM 펌웨어 업데이트

TPM 드라이버를 제거하고 TPM을 기본 상태로 재설정해도 도움이 되지 않으면 TPM 펌웨어를 업데이트해야 합니다. 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 Windows를 업데이트하는 것입니다. 업데이트를 확인하고 새 버전의 Windows가 있으면 다운로드하여 설치해야 합니다. Windows 업데이트에 TPM 펌웨어가 포함되어 있지 않은 경우 OEM 웹 사이트에서 TPM 펌웨어 업데이트를 수동으로 다운로드하여 설치할 수 있습니다.

5] 새 사용자 계정 또는 프로필 사용

신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈 Outlook 오류 내에서 발생한 이 내부 오류를 제거하는 또 다른 실행 가능한 옵션은 Windows 11/10 컴퓨터에서 새 사용자 계정 또는 사용자 프로필을 사용하는 것입니다. 일부 사용자의 경우 특정 사용자 계정에서 문제가 계속 발생했지만 동일한 컴퓨터에서 다른 사용자 계정을 사용하여 Outlook에 액세스할 수 있었습니다.

따라서 대부분의 문제는 계정 또는 사용자 프로필에만 있는 것입니다. 손상되었거나 다른 문제가 있을 수 있습니다. 따라서 Windows 11/10 컴퓨터에서 새 사용자 계정 또는 프로필을 생성해야 합니다. 설정 앱 의 계정 범주에서 다른 사용자 섹션에 액세스하여 새 Microsoft 계정 또는 로컬 사용자 계정을 추가합니다. 이제 새 사용자 계정을 사용하여 Outlook에서 인증을 시도합니다. 문제는 더 이상 당신을 괴롭히지 않아야 합니다.

이 옵션이 도움이 되기를 바랍니다.

Outlook Trusted Platform Module이 오작동하는 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?

Windows 11/10 시스템에서 Outlook 클라이언트에 로그인 자격 증명을 입력한 후 TPM 오류가 발생하면 먼저 시스템에 저장된 모든 Office 자격 증명을 지우고 다시 시도해야 합니다. 그래도 작동하지 않으면 TPM을 다시 설치해야 합니다(TPM 2.0 또는 TPM 1.2는 시스템에서 사용 가능). 펌웨어를 업데이트하거나 TPM을 지우는 것도 이러한 TPM 오류를 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 솔루션을 수행하는 데 도움이 필요한 경우 이 게시물을 읽으십시오.

신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈을 사용할 수 없는 장치를 어떻게 수정합니까?

이 장치는 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈을 사용할 수 없습니다 오류를 수정하려면 로컬 그룹 정책 편집기를 열어야 합니다. 그런 다음 시작 시 추가 인증 필요 설정을 열고 사용 옵션을 선택합니다. 마지막으로 확인 버튼을 클릭하고 컴퓨터를 다시 시작하여 작업을 완료합니다.