Windows 11의 도움말 보기 앱에서 키보드 문제 해결사를 사용하는 방법

이 게시물에서는 Windows 11의 도움말 보기 앱에서 키보드 문제 해결사를 사용하는 방법을 보여 드리겠습니다 . Microsoft는 MSDT (Microsoft 지원 진단 도구) 내에 존재하는 취약점으로 인해 Windows 레거시 받은 편지함 문제 해결사를 더 이상 사용하지 않습니다 . 사용자를 새로운 도움 받기 문제 해결 플랫폼으로 리디렉션하기 위해 최신 버전의 Windows 11을 실행하는 장치에 대한 업데이트를 천천히 출시하고 있습니다 .

지원 중단 일정 에 따라 최근 업데이트로 인해 Windows 11에서 레거시 키보드 문제 해결사가 제거되었습니다. Windows 설정의 MSDT 기반 문제 해결사 링크는 곧 새로운 도움말 보기 기반 링크로 대체될 예정입니다. 이 게시물에서는 키보드 도움말 보기 문제 해결사를 사용하여 Windows 11 PC에서 일반적인 키보드 문제를 해결하는 방법을 보여줍니다.

Windows 11의 도움말 보기 앱에서 키보드 문제 해결사를 사용하는 방법

Windows 11에서 도움말 보기 키보드 문제 해결사를 실행하려면 다음 단계를 수행하십시오 .

1. Windows 검색에 ‘도움말 받기’를 입력하세요.
2. 도움말 보기 앱을 엽니다 .
3. 도움말 보기 앱에 키보드 문제 해결을 입력하세요 .
4. 마법사를 시작하려면 Enter 키를 누르세요 .

위 단계를 수행하면 도움말 보기 앱 내에서 키보드 문제 해결사가 시작됩니다. 처음에는 사용 중인 키보드 유형을 지정하라는 메시지가 표시됩니다.

‘Microsoft Surface Book, Surface 키보드 또는 Surface 타이핑 커버’를 선택하면 Microsoft Surface 키보드에 대한 종합적인 문제 해결 가이드로 리디렉션됩니다. ‘ 다른 Windows PC 키보드 ‘를 선택하면 사용 중인 키보드 ‘유형’을 지정하라는 메시지가 표시됩니다.

Bluetooth, 무선 또는 유선 중에서 선택 문제 해결 방법을 하나씩 제안 예 아니요 해결 방법 2/4 표시

각 해결 방법이 끝나면 문제 해결사는 ‘ 이 방법으로 문제가 해결되었습니까?’ 라고 묻습니다. ‘. 문제 상태에 따라 예 또는 아니요를 선택할 수 있습니다. 이전 해결 방법을 보려면 도움말 보기 앱 창 내에서 위로 스크롤하면 됩니다. 실수로 잘못된 답변을 선택한 경우 솔루션 옆에 있는 수정(연필) 아이콘을 사용하여 수정할 수 있습니다 .

키보드 문제 해결사가 문제를 해결하지 못하는 경우 지원 문의 버튼 을 클릭하여 Microsoft 지원 팀에 문의하라는 메시지가 표시됩니다 . 버튼을 클릭하면 지원 문의 화면으로 이동하여 지원을 원하는 제품/서비스 및 카테고리를 지정해야 합니다 . 확인 후에는 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅 하거나 Microsoft 365 유료 구독을 통해 전화로 지원 에이전트와 대화 할 수 있는 옵션이 표시됩니다 .

이게 도움이 되길 바란다.

키보드 문제 해결사로 이동하려면 어떻게 해야 하나요?

키보드 문제 해결사는 Windows 11 최신 버전의 새로운 도움말 보기 앱을 통해 시작할 수 있습니다. 도움말 보기 앱을 열고 ‘키보드 문제 해결’을 입력하여 문제 해결사를 실행하세요. Windows 11 버전 22H2 이하에서는 Windows 설정에서 키보드 문제 해결사를 찾을 수 있습니다.

Windows 11에서 키보드 키가 잘못된 문자를 입력하는 문제를 어떻게 해결합니까?

Windows에서 키보드 입력 잘못된 문자를 수정 하려면 키보드 문제 해결사를 실행하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 키보드 드라이버를 제거하고 다시 설치하세요. 다음으로 언어 설정에서 올바른 키보드 레이아웃을 선택했는지 확인하세요. 또한 ‘기본 입력 언어 재정의’ 옵션을 사용하여 키보드를 영어(미국)로 설정하세요.