Windows 문제 해결사가 작동하지 않을 때 문제를 해결하는 방법

Windows 문제 해결사는 인터넷 연결 및 Windows 업데이트 문제 에서 오디오 녹음 및 Bluetooth 성능 문제 에 이르기 까지 다양한 문제를 해결하기 위한 도구 모음입니다 . 그러나 경우에 따라 문제 해결사에서 예기치 않은 오류가 발생하여 작동이 중지될 수 있습니다. 다행히도 Windows 문제 해결사를 쉽게 해결할 수 있는 방법이 있습니다.

Windows 문제 해결사가 작동하지 않을 때 수행할 작업

Windows 문제 해결사는 문제가 발생할 때마다 대부분의 Windows 사용자가 사용할 수 있는 첫 번째 진단 도구입니다. 그러나 SFC 스캔 과 같은 다른 중요한 Windows 진단 도구와 마찬가지로 Windows 문제 해결사가 때때로 작동을 멈출 수 있습니다. 사용자에게 다음과 같은 오류가 발생할 수 있습니다.

• 0x80300113 문제를 해결하는 동안 오류가 발생했습니다.
• 문제로 인해 문제 해결사가 시작되지 않습니다.
• Windows 온라인 문제 해결 서비스가 비활성화되었습니다.

실행하려는 특정 문제 해결사에 따라 위에 나열된 것과 다른 오류 코드가 나타날 수 있습니다. 다음 수정 사항은 잠재적인 모든 원인을 해결하고 Windows 문제 해결사가 다시 작동하도록 해결하기 위한 것입니다.

1. 암호화 서비스가 활성화되어 있는지 확인

Windows 문제 해결사가 제대로 작동하려면 암호화 서비스가 필요합니다. 서비스 애플리케이션을 확인하여 옵션이 활성화되어 있는지 확인하고 활성화되어 있지 않으면 켤 수 있습니다.

• Windows 검색 표시줄에 “services.msc”를 입력하고 검색 결과에서 “서비스”를 선택합니다.
• “암호화 서비스”를 찾아 두 번 클릭하여 “속성” 창을 엽니다.

• “시작 유형”이 “자동”으로 설정되어 있는지 확인하십시오. 또한 서비스가 “서비스 상태”에서 실행되고 있지 않으면 “시작”을 클릭하여 시작합니다.

• “적용”을 클릭하고 PC를 다시 시작한 다음 Windows 문제 해결사를 다시 실행하여 작동하는지 확인하십시오.

2. 환경 변수 확인

Windows 문제 해결사가 제대로 작동하려면 Windows에서 임시 파일이 저장된 폴더를 찾을 수 있어야 합니다. 이러한 경로는 시스템 설정의 “환경 변수”에서 구성됩니다. 올바른 경로가 설정되었는지 확인하려면 아래 단계를 따르십시오.

• Windows 검색 상자에 “제어판”을 입력하고 아래에서 가장 일치하는 항목을 선택합니다.
• 제어판 창에서 왼쪽 상단의 검색 상자에 “environment”를 입력합니다.

• “시스템”에 표시된 결과에서 “시스템 환경 변수 편집”을 클릭합니다.
• “시스템 속성” 창에서 하단의 “환경 변수”를 클릭합니다.

• “환경 변수” 창에서 “[사용자 이름]에 대한 사용자 변수” 아래의 다른 변수 중에서 “TEMP” 및 “TMP”를 볼 수 있습니다.
• “TEMP” 항목을 두 번 클릭하고 “변수 값” 필드에 “C:\Temp”를 입력합니다. “TMP”에 대해서도 동일하게 반복합니다.

• “확인”을 클릭하여 변경 사항을 저장하고 Windows 문제 해결사를 실행하여 오류가 해결되었는지 확인하십시오.

3. SFC 스캔 실행

손상된 Windows 파일은 종종 일반적인 Windows 문제 해결사 문제의 근본 원인이 될 수 있습니다. SFC 스캔을 실행하여 Windows 문제 해결사의 올바른 작동을 방해할 수 있는 손상된 시스템 파일을 자동으로 복구 할 수 있습니다 .

4. 바이러스 백신 비활성화

바이러스 백신 프로그램은 종종 Windows 문제 해결사와 충돌을 일으켜 인터넷에서 솔루션 검색을 중지할 수 있습니다. 바이러스 백신을 일시적으로 비활성화하고 문제 해결사가 다시 작동하기 시작했는지 확인할 수 있습니다.

타사 바이러스 백신 프로그램이 설치되어 있지 않은 경우 설정의 Windows 보안 응용 프로그램에서 Microsoft Defender를 일시적으로 비활성화할 수 있습니다.

5. 그룹 정책 편집기 확인

Windows 문제 해결사가 작동하지 않는 경우 그룹 정책 설정에 문제가 있는 경우가 있습니다. 이 문제를 해결하려면 몇 가지 설정이 올바르게 구성되었는지 확인하십시오.

• Windows 검색 표시줄에 “그룹 정책”을 입력하고 “그룹 정책 편집”을 클릭합니다.
• “컴퓨터 구성 -> 관리 템플릿 -> 시스템 -> 문제 해결 및 진단 -> 스크립트 진단”으로 이동합니다.

• 오른쪽의 첫 번째 항목인 “문제 해결: 사용자가 온라인에 액세스하도록 허용”을 두 번 클릭합니다.
• “비활성화” 옵션이 선택되어 있는지 확인하십시오. 그렇다면 “활성화됨” 또는 “구성되지 않음”을 선택합니다. 다른 두 항목에 대해 동일한 작업을 수행합니다.

• 완료되면 Windows 문제 해결사를 다시 실행해 보십시오.

참고 : Windows PC 환경을 최적화하기 위한 유용한 레지스트리 핵을 확인하십시오 .

6. 레지스트리 편집

경우에 따라 레지스트리를 약간 변경하면 Windows 문제 해결사를 해결할 수 있습니다. 그러나 수정하기 전에 Windows 레지스트리의 백업을 생성했는지 확인하십시오 . 아래 단계에 따라 레지스트리에 필요한 편집을 수행하십시오.

• Windows 검색 표시줄에 “regedit”를 입력하고 “레지스트리 편집기”를 선택합니다.
• 상단의 검색창에 다음 경로를 입력하여 올바른 위치로 이동합니다.

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WinTrust\Trust Providers\Software Publishing

• 오른쪽 창에서 “상태” 항목을 두 번 클릭하고 “값 데이터” 필드를 확인합니다. 이미 “23c00″으로 설정되어 있으면 그대로 두고 다른 수정 사항으로 이동할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 “23c00″으로 변경하고 “확인”을 클릭합니다.

• Windows 문제 해결사를 실행하고 지금 작동하는지 확인하십시오.

7. 수리. 넷 프레임 워크

일부 사용자는 자신의 수리를 찾을 수 있습니다. NET 프레임워크 설치는 직면했던 Windows 문제 해결사 오류를 수정합니다. 공식을 사용할 수 있습니다. NET Framework 복구 도구를 사용하여 쉽게 복구할 수 있습니다.

• 마이크로소프트를 방문하세요 . NET Framework 복구 도구 페이지를 방문 하여 “정보 다운로드” 섹션에서 도구를 다운로드하십시오.
• 다운로드가 완료되면 “Netfxrepairtool.exe”를 실행하여 복구 도구를 실행합니다.

• 표시되는 모든 프롬프트를 수락하고 “다음”을 클릭합니다.

• 수리 도구는 얼마 동안 시스템을 스캔하고 필요한 경우 변경 사항을 권장합니다. 권장 변경 사항을 적용하려면 “다음”을 클릭하십시오.

• “다음 -> 마침”을 클릭하여 복구 도구를 닫습니다. Windows 문제 해결사를 실행할 수 있는지 확인합니다.

8. 윈도우 업데이트

컴퓨터에 중요한 Windows 업데이트가 누락된 경우 이것이 Windows 문제 해결사가 작동하지 않는 이유일 가능성이 있습니다. 설정 애플리케이션에서 Windows를 수동으로 업데이트 하고 오류가 해결되는지 확인할 수 있습니다.

9. 새 사용자 계정 만들기

시스템에서 손상된 파일을 수정할 수 없는 경우 문제를 우회하는 대신 새 사용자 계정을 만드십시오. Windows를 재설정하거나 다시 설치하지 않고 새 계정에서 문제 해결사를 실행하여 원래 계정을 수정하십시오. 이렇게 하려면 아래 단계를 따르십시오.

• Win+를 눌러 I설정을 시작합니다.
• “계정 -> 다른 사용자”를 선택합니다.

• ‘다른 사용자’에서 ‘다른 사용자 추가’ 옆에 있는 ‘계정 추가’를 클릭합니다.

• 다음 창에서 “이 사람의 로그인 정보가 없습니다.”를 선택합니다.

• ” Microsoft 계정 없이 사용자 추가 “를 선택합니다.

• 다음 화면에서 사용자 이름과 비밀번호를 입력하고 “다음”을 클릭합니다.

• 프로세스를 완료하고 새로 생성된 계정에 로그인하여 Windows 문제 해결사를 실행합니다.

10. 윈도우 재설정

새 계정을 만들지 않으려면 Windows를 초기화하여 Windows 설치를 복구한 다음 원래 계정에서 문제 해결사를 실행할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

Windows 문제 해결사 옵션에 어떻게 액세스합니까?

Windows 11에서 “시스템 -> 문제 해결 -> 기타 문제 해결사”로 이동하여 설정 애플리케이션의 모든 문제 해결사에 액세스할 수 있습니다. 직면한 문제에 따라 실행할 문제 해결사를 선택한 다음 “실행”을 클릭합니다. 해당 문제 해결사에게. 화면의 지시에 따라 문제 해결 프로세스를 완료하십시오. Windows 10에서는 “설정 -> 업데이트 및 보안 -> 문제 해결”로 이동해야 합니다.

Windows를 문제 해결 모드로 전환하려면 어떻게 해야 합니까?

고급 문제 해결을 위해 고급 옵션으로 부팅합니다. 이 부팅 환경에서는 시동 복구, 시스템 복원, 명령 프롬프트 등과 같은 옵션에 액세스할 수 있습니다. 일반 Windows 환경에서 특정 진단을 수행할 수 없거나 BSOD 오류에 직면한 경우와 같이 데스크탑으로 전혀 부팅할 수 없는 경우에 사용할 수 있습니다 . 세 번 연속으로 부팅하는 동안 PC의 전원을 끄기만 하면 고급 옵션에 액세스할 수 있습니다. 네 번째 부팅 시 Windows는 고급 옵션 환경을 자동으로 로드합니다.

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