드라이버 및 다운로드 문제에 대한 Dell SupportAssist의 예기치 않은 오류 수정

1단계: BIOS 업데이트

BIOS를 업데이트하면 드라이버 및 다운로드 기능에서 발생하는 예기치 않은 오류를 해결할 수 있습니다.제조업체 웹사이트를 방문하여 최신 BIOS 버전을 다운로드하거나, 필요한 경우 현재 버전을 다시 설치하세요.기기에 맞는 자세한 지침은 공식 지원 웹사이트를 참조하세요.

전문가 팁: BIOS를 업데이트하기 전에 중요한 데이터를 백업하세요.민감한 프로세스일 수 있습니다.

2단계: Microsoft. NET 런타임 설치

1. Microsoft 공식 웹사이트를 방문하여 Windows 아키텍처에 적합한. NET Desktop Runtime을 다운로드하세요.
2. 설치 파일을 실행하고 화면의 지시에 따라 설치를 완료하세요.
3. PC를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.

3단계: 방화벽 예외에 Dell SupportAssist 추가

1. Windows + 를 누르고 Windows Defender Firewall을 S 입력한 다음 관련 옵션을 선택합니다.
2. Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용을 선택합니다.
3. 설정 변경 버튼을 클릭한 다음 다른 앱 허용을 클릭합니다.
4. 찾아보기를 선택 하고 Dell SupportAssist 설치 디렉토리 로 이동하여 실행 파일을 선택합니다.
5. 추가를 누르고 Dell SupportAssist에 대해 비공개 및 공개 옵션이 모두 선택되어 있는지 확인하세요.
6. 변경 사항을 저장하려면 확인을 클릭 하고 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항을 확인하세요.

전문가 팁: 타사 보안 소프트웨어를 사용하는 경우 해당 소프트웨어의 설정을 확인하여 Dell SupportAssist를 차단하지 않는지 확인하세요.

4단계: Dell SupportAssist 재설치

1. Windows + R를 누르고 appwiz.cpl을 입력 한 후 Enter.
2. 설치된 애플리케이션 목록에서 Dell SupportAssist를 찾아 제거를 선택합니다.
3. 화면의 지시에 따라 제거를 완료하세요.
4. Dell Update용 Dell SupportAssist OS Recovery 플러그인을 제거합니다.
5. C:\ProgramData\Dell Dell SupportAssist와 관련된 모든 폴더 로 이동하여 제거하여 잔여 파일을 삭제합니다.
6. Dell 지원 페이지 에서 최신 버전을 다운로드하여 다시 설치하세요.

전문가 팁: 신뢰할 수 있는 제거 프로그램을 사용하면 남아 있는 모든 파일을 완전히 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다.

5단계: Dell 공식 웹사이트에서 최신 업데이트 받기

이전 단계가 실패하면 Dell 공식 사이트 에서 업데이트를 수동으로 다운로드하세요.서비스 태그 번호를 입력하거나 사이트에서 사용 가능한 업데이트를 자동으로 검색하도록 하세요. Dell SupportAssist를 통해 제공되는 업데이트도 여기에서 확인할 수 있으므로, 애플리케이션보다 직접 다운로드를 선호하는 사용자에게 적합한 대안입니다.

Dell SupportAssist에서 예기치 않은 오류가 발생하는 원인은 무엇입니까?