Windows 11에서 원격 지원을 위한 Quick Assist 사용 가이드
주요 내용
- Quick Assist는 Microsoft에서 제공하는 원격 지원용 무료 도구입니다.
- 원격 지원을 받으려면 Microsoft 계정이 필요합니다.
- 빠른 지원을 사용하려면 방화벽 설정을 조정할 필요가 없습니다.
Windows 11에서 원격 지원을 위한 Quick Assist 마스터하기
오늘날 원격 지원은 기술 문제를 해결하고 지침을 제공하는 데 매우 중요합니다.빠른 지원(Quick Assist)은 초보자와 숙련된 전문가 모두를 위한 Microsoft의 무료 사용자 친화적 솔루션으로 돋보입니다.이 가이드에서는 Windows 11에서 빠른 지원을 효과적으로 사용하여 원격 지원을 제공하거나 받는 방법을 살펴봅니다.
Quick Assist를 사용한 원격 지원을 위한 단계별 가이드
1단계: 빠른 지원 앱 열기
지원을 제공하는 컴퓨터에서 Windows 11의 시작 버튼을 클릭합니다.
2단계: 누군가 돕기를 선택하세요
검색창에서 “빠른 지원”을 검색하고 상단 결과를 클릭하세요.그런 다음, ” 다른 사람 돕기” 버튼을 클릭하세요.
3단계: Microsoft 계정에 로그인
Microsoft 계정 자격 증명을 입력하여 로그인하세요.
4단계: 보안 코드 보내기
‘코드 복사’ 링크를 클릭하세요.이 보안 코드는 지원을 받는 사람에게 전송되어야 합니다.
5단계: 보안 코드 확인
수신자 PC에서 빠른 지원 앱을 엽니다.”도움받기” 아래에 수신된 보안 코드를 입력합니다.
6단계: 원격 연결 허용
제출 버튼을 클릭한 다음 허용을 클릭하여 컴퓨터에 대한 액세스 권한을 부여 합니다.
7단계: 제어 요청
공급자의 PC로 돌아와서 제어권 요청을 클릭하면 수신자의 기기를 제어할 수 있습니다.
8단계: 제어권 부여
수신자의 기기에서 허용을 클릭하면 도움을 주는 사람에게 제어권을 부여할 수 있습니다.
연결이 설정되면 지원 당사자는 문제 해결을 돕고, 작업을 안내하고, 필요에 따라 지침을 제공할 수 있습니다.
전문가 팁: 말로 소통하는 것이 불가능하다면 세션 중에 내장된 “채팅” 기능을 이용해 문자 메시지를 주고받으세요.
추가 통찰력
- 종료하지 않고도 일시적으로 연결을 끊으려면 “일시 중지” 버튼을 활용하세요.
- “나가기” 버튼을 누르면 세션이 완전히 종료되며 지원을 다시 받으려면 재연결 단계가 필요합니다.
- 이 보조 장치에는 작업을 명확하게 보여주기 위한 레이저 포인터와 같은 도구가 들어 있습니다.
요약
빠른 지원은 Windows 11에서 원격 지원을 제공하는 효과적이고 안전한 방법입니다.이 가이드를 따르면 쉽게 연결을 설정하고 다른 사용자의 요구 사항을 도울 수 있습니다.
결론
Quick Assist와 같은 원격 지원 도구의 등장으로 연락을 유지하고 원격으로 다른 사람을 돕는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.이 간단하면서도 강력한 앱을 활용하여 친구, 가족, 동료가 겪는 모든 기술적인 문제를 원활하게 해결하세요.
빠른 지원에 대한 FAQ
어떤 Windows 버전에 빠른 지원 기능이 포함되어 있나요?
빠른 지원 기능은 Windows 11과 Windows 10의 Home 및 Pro 버전에서 모두 사용할 수 있습니다.
Windows 11에 Quick Assist를 어떻게 설치하나요?
Microsoft Store에서 Quick Assist를 설치할 수 있습니다.스토어에서 “Quick Assist”를 검색하고 ” 설치” 버튼을 클릭하세요.
빠른 지원과 원격 데스크톱의 차이점은 무엇인가요?
빠른 지원은 설정이 덜 필요하고 주로 인터넷을 통해 도움을 제공하는 데 사용되는 반면, 원격 데스크톱은 방화벽 설정과 원격 장치의 로그인 정보를 파악하는 등 더 많은 구성이 필요합니다.
빠른 지원이 작동하지 않습니다.어떻게 해야 하나요?
로딩이나 로그인 등의 문제가 발생하면 앱이나 컴퓨터를 다시 시작해보세요.필요한 경우 앱을 다시 설치해보세요.