Epic Games Store에서 환불 받는 방법
게이머가 게임을 구매하고 플레이할 수 있는 플랫폼은 많습니다. 그러한 플랫폼 중 하나는 Epic Games Store입니다. 귀하가 게이머이고 Epic Games 스토어를 사용하여 게임을 구매하고 플레이하는 경우, 이것은 귀하를 위한 것입니다. 이 가이드에서는 Epic Games의 환불 정책과 Epic Games Store에서 환불을 받는 방법에 대해 설명합니다 .
Epic Games Store의 환불 정책
다음은 에픽게임즈 스토어의 환불 정책입니다.
- 상품: 에픽게임즈 스토어를 통해 구매한 게임 및 상품을 환불받을 수 있습니다. 그들은 환불받을 자격이 있습니다. 가상 화폐 또는 기타 소모품과 같이 환불이 불가능한 제품이 있습니다. 그러한 제품에 대해서는 환불을 받을 수 없습니다.
- 환불 가능 기간: Epic Games Store에서 구매한 게임 및 제품은 구매 후 14일 이내에 환불받을 수 있습니다. 구매 시 환불 가능으로 표시되어야 합니다.
- 환불 조건: Epic Games Store에서 구매한 환불 가능한 제품에 대해 환불을 요청하려면 실행 시간이 2시간 미만이어야 합니다. 금지되거나 Epic Games Store 약관을 위반한 경우 환불을 받을 수 없습니다. Epic Games 스토어에서 환불 정책을 남용한 것으로 밝혀지면 제품에 대한 환불을 받을 수 없습니다.
- 사전 구매: Epic Games Store에서 게임 또는 상품이 출시되기 전에 구매한 경우 해당 상품이 출시되기 전에 주문을 취소하고 환불받을 수 있습니다. 출시 후 환불을 받으려면 해당 제품이 재생 시간이 2시간 미만이고 환불이 가능한 제품이어야 합니다.
- 구매 후 판매 제안: Epic Games Store에서 게임 또는 제품을 구매한 후 해당 제품 또는 게임이 할인된 가격으로 판매되는 경우, 플레이 시간이 2시간 미만인 경우 구매를 취소하고 구매할 수 있습니다. 판매 중입니다. 이러한 상황에서 환불을 받는 것은 환불 남용으로 간주되지 않습니다.
Epic Games에서 환불을 받을 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.
Epic Games Store에서 환불 받는 방법
에픽게임즈에서 구매한 게임 또는 제품이 위의 규칙을 준수하는 환불 대상인 경우 다음과 같은 방법으로 환불받을 수 있습니다.
- 에픽게임즈 스토어 웹사이트로 이동
- 자격 증명으로 로그인
- 계정 페이지로 이동
- 거래 선택
- 취소하려는 게임 또는 제품을 클릭하십시오.
- 그런 다음 확인란을 선택하고 환불 요청을 클릭하십시오.
- 환불 사유 선택
- 에픽게임즈 지갑으로 환불을 받고 싶은지 선택하세요.
- 환불 확인 클릭
절차에 대해 자세히 알아보고 Epic Games에서 환불을 받으세요.
Epic Games에는 두 가지 유형의 환불 옵션이 있습니다. 셀프 서비스 환불 및 셀프 서비스 환불 불가. 프로세스에서 이러한 유형에 대해 더 많이 알게 될 것입니다. 시작하려면 PC에서 웹 브라우저를 열고 Epic Games Store 로 이동합니다 . Epic Games 자격 증명을 사용하여 계정에 로그인합니다.
로그인 후 계정 페이지 로 이동합니다 . 계정 페이지에서 거래 를 클릭합니다 . 계정에서 모든 거래 및 구매 내역을 찾을 수 있습니다. 구매 내역에서 환불을 원하는 제품 또는 게임을 찾고 제목을 클릭하여 확장합니다. 이제 제품 또는 게임 옆에 있는 환불 요청 옵션을 찾을 수 있습니다. 게임 옆의 확인란을 선택하고 환불 요청 을 클릭합니다 . 이를 셀프 서비스 환불이라고 합니다. 본인이 직접 환급받을 수 있습니다.
게임 또는 제품 옆에 환불 요청 옵션이 없지만 환불 대상인 경우 플레이어 지원팀에 연락하여 환불을 처리해야 합니다. 도움말 섹션에서 지원 팀에 문의할 수 있는 옵션을 찾을 수 있습니다.
환불 요청 버튼을 클릭하면 환불 사유를 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 드롭다운 메뉴를 사용하여 선택합니다.
그러면 위치에 따라 Epic Games 월렛으로 환불받을 수 있는 옵션이 표시될 수 있습니다. 지갑으로 환불을 받으려면 Refund to my Epic Games Wallet 옆에 있는 버튼을 확인하세요 .
해당 옵션이 제공되지 않으면 원래 결제 수단으로 환불 금액이 입금됩니다. 그런 다음 CONFIRM REFUND 를 클릭하여 주문을 취소하고 환불을 받으십시오.
성공적인 환불 요청에 대한 알림이 표시됩니다.
에픽게임즈 환불 시기는 어떻게 되나요?
일반적으로 영업일 기준 1~7일 이내에 Epic Games Store에서 원래 결제 수단으로 환불됩니다. 에픽게임즈 지갑에 환불 금액을 입금하는 옵션을 선택한 경우 몇 분 또는 몇 시간 내에 입금됩니다.
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