Xbox 시작 또는 업데이트 오류 0x87e00013을 수정하는 방법

2023/04/29

최근에 일부 사용자가 장치에서 Xbox를 시작하거나 업데이트하려고 할 때 오류 코드 0x87e00013이 표시된다고 보고했습니다. Xbox Game Pass 게임을 통해 쉽게 구할 수 있는 “Gears 5″를 플레이하는 동안 주로 이 문제가 발생했습니다. 이 문제에 직면했고 다음에 무엇을 해야할지 모르겠다면 이 가이드를 끝까지 따르십시오.

이 문제가 발생하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

Something unexpected happened
Reporting this problem will help us understand it better. You can wait for a while and try again or restart your device. That may help. Error code: 0x87e00013

오류 코드 0x87e00013에서 Xbox가 실패하는 원인은 무엇입니까?

장치에서 다음 문제를 발견한 경우 Xbox가 시작되지 않거나 업데이트되지 않고 대신 오류 코드 0x87e00013이 표시될 수 있습니다.

게임 서비스가 실행되지 않거나 손상됨
Xbox 앱 자체의 문제
시작하려는 게임의 버그
스토어 앱 내부에 불필요하게 저장된 캐시

이제 이 버그가 발생하는 이유를 알았으므로 가능한 해결 방법을 살펴보겠습니다.

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Xbox 오류 0x87e00013 수정하는 방법

Windows 11/10에서 오류 코드 0x87e00013을 수정하려면 아래 솔루션 목록을 살펴보고 순차적으로 적용하십시오.

1] Xbox 앱 수리 또는 재설정

0x87e00013과 같은 오류는 일반적으로 Xbox 응용 프로그램의 일부 내부 결함으로 인해 발생합니다. 어떤 구성 요소가 이 문제를 일으켰는지 찾을 방법이 없습니다. 그런 다음 문제를 해결하려면 Xbox 앱을 재설정하고 근본적인 원인이 해결되는지 확인하십시오.

Windows 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설치된 앱을 선택합니다 .
시스템이 자동으로 설정 > 앱 > 앱 및 기능 으로 이동합니다 .
오른쪽 창에서 아래쪽 끝까지 스크롤합니다.
여기에서 Microsoft Corporation 의 Xbox 앱을 찾을 수 있습니다 .
Xbox 옆에 있는 세 개의 점을 클릭하고 고급 옵션을 누르십시오 .
재설정 섹션까지 다시 아래로 스크롤하고 복구 버튼을 누르십시오.

Xbox 시작 또는 업데이트 오류 0x87e00013 - Xbox 수리 또는 재설정

시스템이 Xbox 계정의 근본적인 문제를 디버그하고 해결하도록 하십시오.
Xbox 프로그램 복구가 완료되면 선택한 버튼 옆에 체크 표시가 나타납니다.

문제가 이전과 동일하게 지속되면 재설정 버튼을 누르십시오.

Xbox는 제거 가능한 앱으로 표시되어 있지 않으므로 Xbox 도 제거 할 수 있습니다. 장치에 Xbox를 다시 설치하기 전에 PC를 다시 시작해야 합니다.

2] 게임 서비스 재설치

게임 서비스가 어떻게든 손상되었거나 제대로 작동하지 않는 경우 PC에 문제가 발생할 수도 있습니다. Xbox가 제대로 열리지 않거나 업데이트되지 않는 것은 이로 인해 발생할 수 있는 문제 중 하나입니다. 그런 다음 문제를 해결하려면 게임 서비스를 다시 설치해야 합니다.

Windows 11/10에서 게임 서비스를 다시 설치하는 방법은 다음과 같습니다.

먼저 WinKey + X를 누르고 Windows PowerShell(관리자)을 누릅니다. Windows 11에서는 대신 Windows 터미널(관리자)을 선택합니다.
UAC 프롬프트가 나타나면 예 를 누르십시오 .
이제 아래 코드를 차례로 실행한 다음 Enter 키를 누릅니다.

Get-AppxPackage *gamingservices* -allusers | remove-appxpackage -allusers Remove-Item -Path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServices"-recurse Remove-Item -Path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServicesNet"-recurse

PC를 다시 시작하고 다시 시작하면 오류 코드 0x87e00013이 해결되는지 확인하십시오.

오류가 지속되면 관리자 권한으로 PowerShell에서 아래 명령을 실행하십시오.

start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

지금쯤 문제가 해결되길 바랍니다.

3] Microsoft Store 재설정

경우에 따라 Microsoft Store 앱 자체에 문제가 있는 경우 0x87e00013 오류가 발생할 수도 있습니다. 간섭을 피하려면 Windows Store로 이동하여 재설정하십시오.

명령 프롬프트를 관리자로 실행합니다 .
상승된 콘솔에서 를 입력 WSReset.exe하고 Enter 키를 누릅니다 .

이 코드를 몇 초 동안 실행하십시오.
성공적으로 완료되면 Microsoft Store가 자동으로 나타납니다.
PC를 재부팅하고 이제 일부 오류 코드 없이 Xbox를 시작하거나 업데이트할 수 있는지 확인합니다.

4] 임시 파일 또는 불필요하게 저장된 캐시 정리

장치에 특정 게임을 실행하는 데 필요한 저장 공간이 부족한 경우 오류 0x87e00013이 나타날 수도 있습니다. 이를 해결하려면 불필요하게 저장된 캐시 및 임시 파일을 제거하거나 디스크 정리 도구를 사용하십시오 . 이 도구는 컴퓨터에서 실행 중인 Windows 버전에 관계없이 추가 공간을 확보하는 데 도움이 됩니다.

5] 게임 제거 및 재설치

Xbox에서 실행/플레이하려는 게임이 자체적으로 손상되어 오류 코드가 표시될 수 있습니다. 컴퓨터에서 특정 프로그램을 제거해야만 이를 확인할 수 있습니다. 따라서 해당 응용 프로그램을 제거하고 오류 코드 0x87e00013이 수정되는지 확인하십시오.

6] Windows 새로 설치

경우에 따라 위의 해결 방법 중 어느 것도 0x87e00013 문제를 해결하지 못할 수 있습니다. 이것은 단순히 장치가 몇 가지 복잡한 문제에 직면해 있음을 의미합니다. 그런 다음 문제를 해결하려면 복원 지점을 사용하여 PC를 모든 것이 정상적으로 실행되는 상태로 되돌려야 합니다. 이전에 복원 지점을 만들지 않은 경우 장치에 Windows를 새로 설치합니다 .

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