Windows 11 PC가 ‘업데이트 진행 중’ 화면에서 멈추는 문제를 해결하는 방법

Windows 11은 지속적인 기능 추가를 통해 사용성 및 생산성 측면에서 한 단계 앞서 있습니다. 즉, 여전히 오류와 문제로부터 완전히 면역되지는 않습니다.

‘업데이트 진행 중’ 화면에서 Windows 11 PC가 멈추는 것도 그러한 문제 중 하나입니다. 많은 사용자가 PC를 부팅하기 전에 업데이트 화면을 표시하고 오류 루프에 갇혀 있다고 보고했습니다.

이와 같은 문제는 문제를 해결하기 위해 로그인할 수 없기 때문에 정말 실망스럽고 성가실 수 있습니다. 고맙게도 여전히 PC를 안전하게 부팅하고 문제 해결을 시도할 수 있습니다.

‘업데이트 진행 중’ 화면에서 PC가 멈추는 가능한 원인

이 문제로 인해 큰 불편을 겪을 수 있으므로 오류의 원인을 파악하여 오류가 다시 발생할 가능성을 줄일 수 있습니다.

• 결함이 있는 시스템 파일
• 인터넷 연결 불량
• 중단된 전원 공급 장치
• 타사 소프트웨어/서비스 간섭
• 드라이버 결함

이 문제를 해결하기 위해 위에서 언급한 근본 원인을 한 번에 하나씩 제거하는 모든 방법을 선보일 것입니다.

PC에서 안전 모드로 부팅

안전 모드는 필수 서비스와 소프트웨어만 PC에 로드합니다. 안전 모드에 성공적으로 로그인하면 문제 해결 단계를 수행할 수 있습니다.

먼저 시스템 전원을 켜고 첫 번째 부팅 신호가 나타나면 전원 버튼을 다시 10초 동안 길게 눌러 시스템을 강제 종료합니다. 데스크톱 PC에서 작업하는 경우 플러그를 뽑을 수도 있습니다. 위의 과정을 3번 반복합니다.

네 번째에는 중단 없이 PC를 부팅합니다. 그러면 Windows 복구 환경이 로드됩니다.

Windows 복구 환경이 로드되면 ‘옵션 선택’ 화면을 볼 수 있습니다. 계속하려면 ‘문제 해결’을 클릭하십시오.

다음 화면에서 ‘고급 옵션’ 타일을 클릭하여 계속 진행합니다.

이제 계속하려면 ‘시작 설정’ 타일을 찾아 클릭하십시오.

그런 다음 오른쪽 하단의 ‘다시 시작’ 버튼을 클릭하여 계속 진행합니다. 그러면 PC가 즉시 다시 시작됩니다.

다시 시작하면 사용 가능한 모드의 번호가 매겨진 목록이 표시됩니다. ‘안전 모드’/’네트워킹 안전 모드’ 옵션의 번호를 누르십시오. ‘네트워킹이 있는 안전 모드’ 옵션을 사용하면 인터넷에 연결할 수 있습니다. PC가 안전 모드에서 시작되면 수정 사항을 시도하여 문제를 다시 정상화할 수 있습니다.

1. PC를 다시 시작합니다.

단순한 서비스 교착 상태 또는 타사 간섭으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 다시 시작하는 것이 아주 기본적인 수정처럼 보일 수 있지만 놀라운 일을 하고 순식간에 문제를 해결할 수 있습니다.

이렇게 하려면 시작 메뉴로 이동하여 ‘전원’ 아이콘을 클릭합니다. 그런 다음 ‘다시 시작’ 옵션을 선택합니다.

2. 최근에 설치된 앱 제거

PC에 애플리케이션을 설치한 후 문제가 발생하기 시작한 경우 앱이 시스템 문제의 원인일 가능성이 높습니다.

앱을 제거하려면 시작 메뉴에서 설정 앱으로 이동하세요.

그런 다음 설정 창의 왼쪽 사이드바에 있는 ‘앱’ 탭을 찾아 클릭하여 계속 진행합니다.

그런 다음 창 오른쪽 섹션에서 ‘설치된 앱’ 타일을 찾아 클릭하여 계속합니다.

이제 수동으로 검색하거나 아래로 스크롤하여 앱을 검색할 수 있습니다.

앱을 찾으면 타일에서 ‘줄임표’ 아이콘을 클릭하고 ‘제거’ 버튼을 선택합니다.

이제 다시 ‘제거’ 버튼을 클릭하여 PC에서 앱을 제거합니다. 완료되면 PC를 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

3. 업데이트 문제 해결사 실행

PC가 인터넷에 연결할 수 있지만 여전히 업데이트를 설치할 수 없는 경우 문제 해결사를 실행하는 것이 문제를 해결하기 위한 가장 기초적이고 기본적인 단계입니다.

먼저 시작 메뉴로 이동하여 ‘설정’ 타일을 클릭하여 진행합니다.

그런 다음 왼쪽 사이드바에서 ‘시스템’ 탭에 있는지 확인합니다.

그런 다음 창 오른쪽 섹션에서 ‘문제 해결’ 타일을 클릭합니다.

이제 계속하려면 ‘기타 문제 해결사’ 타일을 클릭하십시오.

마지막으로 ‘Windows 업데이트’ 타일 오른쪽에 있는 ‘실행’ 옵션을 클릭합니다.

문제 해결사를 실행하고 문제를 발견하면 해결 단계를 안내합니다. 해당 단계를 수행한 후 시스템을 다시 업데이트해 보십시오. 문제 해결사에서 아무 것도 찾을 수 없으면 이 목록의 다른 수정 사항으로 이동하세요.

4. 소프트웨어 배포 폴더 비우기

손상되거나 손상된 Windows 업데이트 사본으로 인해 장치가 업데이트되지 않는 경우가 많습니다. 따라서 업데이트 폴더를 깨끗이 닦는 것이 도움이 될 수 있습니다.

먼저 바탕 화면에서 ‘내 PC’ 아이콘을 두 번 클릭합니다. Windows또는 + E키보드 단축키를 눌러 열 수도 있습니다 .

그런 다음 창의 주소 표시줄에 아래 언급된 주소를 입력하거나 복사+붙여넣기하고 Enter 키를 눌러 디렉터리로 이동합니다.

C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

그런 다음 Ctrl+를 눌러 A모든 파일을 선택하고 Shift+ Delete키를 눌러 디렉토리에서 모든 파일을 영구적으로 삭제합니다. 이 폴더의 내용을 삭제하려면 관리자 권한이 필요합니다.

삭제되면 PC를 다시 시작하고 PC 업데이트를 한 번 더 시도하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

5 Windows 업데이트 서비스를 다시 시작합니다.

Windows 업데이트 폴더를 지워도 문제가 해결되지 않는 경우 로그를 지우고 Windows 서비스를 다시 시작하십시오.

먼저 시작 메뉴로 이동하여 Terminal메뉴를 입력하여 검색합니다. 그런 다음 검색 결과에서 ‘터미널’ 타일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘관리자 권한으로 실행’ 옵션을 클릭하여 계속 진행합니다.

UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 화면에 나타납니다. 관리자 계정으로 로그인하지 않은 경우 자격 증명을 입력하십시오. 그렇지 않으면 ‘예’ 버튼을 클릭하여 계속 진행합니다.

다음으로 ‘쉐브론’ 아이콘(아래쪽 화살표)을 클릭한 다음 ‘명령 프롬프트’ 아이콘을 선택하여 계속 진행합니다. 이렇게 하면 별도의 탭에서 명령 프롬프트가 열립니다.

이제 진행 중인 업데이트 서비스를 중지하려면 아래 언급된 명령을 입력하거나 복사하여 붙여넣으십시오. Enter명령을 개별적으로 실행하려면 각 명령 다음에 키를 누르십시오 .

net stop bits

net stop wuaserv

net stop cryptsvc

그런 다음 키보드에서 Windows+ 키를 함께 눌러 실행 명령 유틸리티를 엽니다. R그런 다음 아래 언급된 주소 경로를 입력하거나 복사+붙여넣기하십시오.

C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore

그런 다음 Ctrl+ A키를 눌러 모든 파일과 폴더를 선택합니다. Shift그런 다음 + 키를 눌러 Delete모든 파일을 영구적으로 삭제합니다.

마지막으로 상승된 명령 프롬프트 창으로 돌아가서 다음 명령을 하나씩 입력하거나 복사+붙여넣기하고 Enter각각을 눌러 이전에 비활성화한 서비스를 시작합니다.

net start bits

net start wuaserv

net start cryptsvc

프로세스가 완료되면 Windows PC를 다시 시작하고 문제가 계속 지속되는지 확인하십시오.

6. SFC 및 DISM 실행

배포 이미지 서비스 및 관리 스캔은 현재 PC에 있는 다른 시스템 파일과 함께 장치에 설치된 기존 운영 체제 파일을 확인하고 복구합니다.

시작 메뉴로 이동하여 Terminal. 그런 다음 ‘터미널’ 타일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘관리자 권한으로 실행’ 옵션을 선택하여 계속 진행합니다.

그런 다음 관리자 계정으로 로그인하지 않은 경우 자격 증명을 입력하십시오. 그렇지 않으면 ‘예’ 버튼을 클릭하여 계속 진행합니다.

그런 다음 ‘쉐브론'(아래쪽 화살표) 아이콘을 클릭하고 ‘명령 프롬프트’ 옵션을 선택합니다.

그런 다음 아래 언급된 명령을 입력하거나 복사+붙여넣기하고 키보드에서 Enter 키를 누릅니다. 이렇게 하면 장치에 현재 설치된 OS 이미지가 복원됩니다.

DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHeatlh

완료되면 다음 명령을 입력하거나 복사하여 붙여넣어 PC의 시스템 파일을 확인하고 복구합니다. SFC는 PC에서 손상된 파일을 찾고 복구하는 데 도움이 되는 Microsoft의 무료 도구입니다.

SFC/ scannow

스캔이 성공하면 PC를 다시 시작하고 방법으로 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

5. CHKDSK 실행

CHKDSK 검사는 하드 디스크에서 물리적 불량 섹터와 논리적 오류도 검사합니다. 이렇게 하면 보조 저장 장치의 문제를 정확히 파악하는 데 도움이 됩니다.

먼저 시작 메뉴로 이동하여 입력하여 Terminal검색을 수행합니다. 그런 다음 ‘터미널’ 타일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘관리자 권한으로 실행’ 옵션을 선택하여 계속 진행합니다.

그런 다음 관리자 계정으로 로그인하지 않은 경우 UAC 화면에서 관리자 자격 증명을 입력합니다. 그렇지 않으면 ‘예’ 버튼을 클릭하여 계속 진행합니다.

그런 다음 셰브론(아래쪽 화살표)을 클릭하고 ‘명령 프롬프트’ 옵션을 선택하여 계속합니다. 이렇게 하면 별도의 탭에서 명령 프롬프트가 열립니다.

그런 다음 아래 언급된 명령을 입력하거나 복사+붙여넣기하고 Enter키보드를 눌러 명령을 실행합니다.

chkdsk /f

그런 다음 Y키를 눌러 다음에 PC를 부팅할 때 스캔이 시작되도록 예약합니다.

6. 시스템 복원으로 롤백

이전에 시스템 복원 지점을 만든 경우 쉽게 롤백하고 오류 없는 PC를 가질 수 있습니다.

시작 메뉴로 이동하여 Control. 그런 다음 검색 결과에서 ‘제어판’ 타일을 클릭합니다.

그런 다음 그리드에서 ‘복구’ 타일을 찾아 클릭합니다.

그런 다음 목록에서 ‘시스템 복원 열기’ 옵션을 클릭합니다. 이렇게 하면 화면에 별도의 창이 열립니다.

별도로 열린 창에서 ‘다음’ 버튼을 클릭합니다.

생성된 모든 시스템 복원 지점이 화면에 나열됩니다. 원하는 항목을 클릭하여 선택한 다음 ‘다음’ 버튼을 클릭하여 롤백 프로세스를 시작합니다.

다음으로 롤백이 영향을 미칠 드라이브 목록이 생성된 복원 지점의 타임스탬프와 함께 표시됩니다. 영향을 받는 프로그램을 확인할 수도 있습니다. ‘영향을 받는 프로그램 검색’ 버튼을 클릭합니다. 화면에 새 창이 나타납니다.

새 창에서 삭제될 프로그램과 복원될 프로그램을 볼 수 있습니다(테스트 PC에서는 영향을 받는 프로그램이 없으므로 스크린샷의 목록은 비어 있음). 이전 창으로 이동하려면 ‘닫기’ 버튼을 클릭합니다.

마지막으로 ‘마침’ 버튼을 클릭하여 롤백 프로세스를 시작합니다.

7. PC 초기화

아무 것도 효과가 없다면 큰 총을 꺼낼 때입니다. PC를 재설정하면 개인 파일과 폴더를 그대로 유지하면서 전체 Windows를 다시 설치합니다.

PC를 초기화하려면 시작 메뉴에서 설정 앱으로 이동하세요.

그런 다음 설정 창에 있는 왼쪽 사이드바에서 ‘시스템’ 탭을 선택했는지 확인하십시오.

그런 다음 창의 오른쪽 섹션에서 아래로 스크롤하여 ‘복구’ 타일을 찾아 클릭하여 계속합니다.

이제 ‘복구 옵션’ 섹션 아래에 있는 ‘이 PC 초기화’ 타일을 찾아 타일의 맨 오른쪽 가장자리에 있는 ‘PC 초기화’ 버튼을 클릭합니다. 그러면 별도의 창이 열립니다.

별도로 표시되는 ‘이 PC 초기화’ 창에는 두 가지 옵션이 있습니다. 개인 파일과 폴더를 그대로 유지하면서 시스템 설정과 앱을 새로 시작하려면 ‘내 파일 유지’를 클릭하여 선택하십시오.

다음 화면에서 컴퓨터에 운영 체제를 다시 설치하는 방법을 선택해야 합니다. 시스템에 이미 있는 복사본에 문제가 있을 수 있으므로 ‘클라우드 다운로드’ 옵션을 클릭하는 것이 좋습니다.

그런 다음 Windows는 선택한 설정을 나열합니다. 변경하려면 ‘설정 변경’ 옵션을 클릭하여 계속하십시오.

설정을 변경하면 다음 화면에서 다음 설정을 구성할 수 있습니다. ‘사전 설치된 앱을 복원하시겠습니까?’ 아래의 토글 스위치를 클릭하여 앱과 설정을 복원하지 않도록 선택할 수 있습니다. 옵션을 선택하고 ‘아니오’ 위치로 가져옵니다. ‘다운로드 Windows?’ 아래의 토글 스위치를 클릭하여 클라우드 다운로드에서 로컬 설치로 전환할 수도 있습니다. 설치 방법을 변경하는 옵션입니다. 원하는 대로 조정한 후 ‘확인’ 버튼을 클릭하여 진행합니다.

그런 다음 창 하단의 ‘다음’ 버튼을 클릭하여 계속 진행합니다.

Windows에서 다음 화면을 로드하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 다음 화면에서 Windows는 PC 재설정의 영향을 나열합니다. 주의 깊게 읽고 ‘재설정’ 버튼을 클릭하여 재설정 프로세스를 시작하십시오.

컴퓨터가 여러 번 다시 시작될 수 있으며 이는 완전히 정상입니다. 컴퓨터 및 PC 초기화 설정에 따라 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

‘업데이트 진행 중’ 화면에서 멈추면 답답할 수 있습니다. 다행히 이 가이드에 언급된 수정 사항 중 하나로 컴퓨터의 문제를 해결할 수 있습니다.