Windows 11에서 웹캠 또는 카메라가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법

2023/10/06

과거와 달리 웹캠은 이제 우리 일상 활동의 필수적인 부분이 되었습니다. 이는 우리가 업무 회의, 컨퍼런스 및 요즘 매우 필수적인 기타 여러 가지 사항에 참석하는 데 도움이 됩니다. 하지만 Windows 11에서 웹캠이나 카메라가 멈추거나 작동하지 않는다면 어떻게 될까요?

활성화된 개인 정보 보호, 최근 설치 누적 업데이트 또는 새로운 앱으로 인해 Windows 11에서 이 카메라 문제가 발생할 수도 있습니다. 귀하의 경우 이유가 무엇이든 아래 지침을 따르고 문제를 해결하십시오.

Windows 카메라가 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?

다음 중 하나 이상의 이유로 인해 Windows 11 카메라 작동이 중지될 수 있습니다.

최근 업데이트 이후 드라이버가 누락되었습니다.
버그가 있는 애플리케이션을 설치한 후.
바이러스 백신 프로그램이 카메라를 차단하고 있습니다.
기본 개인 정보 보호 설정으로 인해 앱이 웹캠에 액세스하지 못할 수 있습니다.

카메라가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법

웹캠을 시작하는 데 문제가 있거나 제대로 작동하지 않는 경우 다음 해결 방법을 정확한 순서대로 시도하고 이것이 Windows 11 카메라 문제를 해결하는 데 도움이 되는지 확인하세요.

1] PC를 다시 시작하세요

새 앱 설치, Windows 업데이트 등 운영 체제가 갑자기 변경되면 기존 프로그램이 부적절하게 작동할 수 있습니다. 따라서 장치를 변경한 후에는 PC를 재부팅하는 것이 좋습니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 사용하십시오.

노트북에서 실행 중인 모든 창을 닫습니다.
Alt + F4를 누르고 다시 시작 옵션을 선택합니다 .

나중에 장치를 재부팅하려면 확인을 클릭하세요 .

Windows 11이 다시 로드되면 웹캠에 정상적으로 액세스할 수 있는지 확인하세요.

2] 장치 관리자를 통해 카메라 드라이버 제거

Win + X를 누르고 장치 관리자를 선택하십시오.
장치 관리자가 시작되면 카메라 왼쪽의 “ > ”를 클릭합니다 .
내부의 카메라 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거 옵션을 누르십시오.

장치 관리자 옆에 있는 작업 탭으로 이동하여 ” 하드웨어 변경 사항 검색 “을 누르십시오.

이제 스캔이 완료되자마자 카메라가 작동하기 시작합니다.

3] PC에서 관련 카메라 드라이버를 감지할 수 있는지 확인하세요.

해결 방법을 적용하기 전에 PC가 설치된 웹캠을 감지하는지 여부를 확인해야 합니다. 그렇지 않다면 어떤 솔루션을 적용해도 소용이 없습니다.

Windows 11에서 PC가 ‘관련 카메라 드라이버’를 감지할 수 있는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

Win + X를 누르고 실행을 선택합니다.
실행 대화 상자에서 ‘ devmgmt.msc‘를 입력하고 확인을 누르십시오 .
장치 관리자가 열리면 카메라 섹션을 확장합니다 .
여기에서 관련 웹캠 드라이버를 찾을 수 있는지 확인하세요.

카메라 드라이버가 없으면 작업 탭으로 이동하여 하드웨어 변경 사항 검색을 선택합니다. 장치 관리자는 모든 항목을 다시 로드하며 여기에 나열된 카메라 드라이버를 찾아야 합니다. 하드웨어 변경 사항을 검색한 후에도 나타나지 않는 경우 장치를 다시 시작하십시오.

문제가 계속해서 지속되면 PC 제조업체 사이트를 방문하여 웹캠 드라이버를 다운로드하여 장치에 설치하십시오. 그렇게 하면 장치 관리자에 카메라 드라이버가 다시 나타납니다.

카메라 자체가 손상되었거나 손상된 경우에만 문제가 그대로 남아 있을 수 있습니다. 이러한 상황에서 할 수 있는 일은 외부 웹캠을 구입하여 장치에 연결하는 것뿐입니다.

4] Windows 11 카메라 재설정

카메라 앱을 재설정하면 처음부터 앱이 시작되지 않는 근본적인 원인이 해결되는 경우가 많습니다. 그러나 시스템이 카메라 드라이버를 찾을 수 있는 경우에만 이 해결 방법을 적용할 수 있습니다. Windows 11에서 웹캠을 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.

Windows 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 앱 및 기능을 선택합니다.
또는 아래 경로를 찾아볼 수도 있습니다.

설정 > 앱 > 앱 및 기능

카메라 앱을 찾아 클릭하세요.
확장되면 고급 옵션을 누르세요 .
다음 설정 페이지에서 재설정 옵션을 찾아 누르십시오 .

변경 사항이 적용되도록 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

5] Windows 11 카메라의 개인정보 보호 설정 구성

Windows PC를 설정하는 동안 여러 사용자가 개인 정보 보호를 비활성화하도록 선택했습니다. 그러면 앱이 카메라에 액세스하는 것을 제한하게 됩니다. 이 옵션을 비활성화하지 않았더라도 때때로 Microsoft가 사용자를 대신하여 개인 정보 보호를 비활성화할 수 있으므로 가서 확인하십시오. 이는 Windows 11 OS의 전반적인 기능을 개선하기 위한 것입니다. 이 설정을 확인하고 재구성하는 방법은 다음과 같습니다.

WinKey + I를 눌러 설정 앱을 시작하세요.
왼쪽 창에서 개인 정보 보호 및 보안을 선택합니다.
오른쪽 창으로 이동하여 ‘ 카메라 액세스 ‘ 및 ‘ 앱이 카메라에 액세스하도록 허용 ‘ 토글 스위치를 모두 활성화합니다. 아래 스냅샷을 참조하세요 –

이 페이지에서 아래로 스크롤하여 카메라 앱에 액세스하려는 프로그램을 찾으세요. 비활성화된 것으로 확인되면 동일하게 켜십시오.
다음으로 PC를 다시 시작하여 Windows 11에서 카메라가 작동하지 않는 문제가 해결되는지 확인하세요.

6] 선택적 업데이트 다운로드 및 설치

장치 관리자에서 드라이버를 확인하고 업데이트할 수 있지만 의도한 대로 작동하지 않습니다. 이는 Microsoft가 이제 Windows 업데이트 섹션을 통해 관련 업데이트를 제공하기 시작했기 때문입니다. 따라서 장치에 보류 중인 선택적 업데이트가 있는지 확인하는 것이 좋습니다 . 아래 지침에 따라 컴퓨터에 선택적 업데이트를 다운로드하고 설치할 수 있습니다.

Windows 아이콘을 클릭하고 설정 을 선택합니다 .
설정 페이지의 왼쪽 창에서 사용 가능한 Windows 업데이트를 선택합니다.
오른쪽으로 전환하고 업데이트 확인 을 클릭합니다 .
그러면 시스템이 Microsoft 서버에 연결되어 보류 중인 업데이트를 온라인으로 검색합니다.
드라이버 업데이트를 찾으면 옵션 업데이트 링크 아래에 동일한 내용이 나타납니다.
이 링크를 클릭하고 사용 가능한 드라이버 업데이트 왼쪽의 확인란을 선택한 다음 설치를 누르십시오 .

설치가 완료되면 작업 표시줄에 PC를 재부팅하라는 알림이 나타납니다. 글쎄, 옵션을 누르십시오 – 이 PC를 다시 시작하십시오 .

Windows 11 카메라는 다음 로그인부터 정상적으로 작동하기 시작합니다.

7] 최신 누적 업데이트 제거

최근 패치나 새 소프트웨어 설치 후에 카메라 작동이 중지될 수 있습니다. 최근에 장치에 설치된 앱을 알고 있다면 해당 앱을 실행 취소하는 것이 좋습니다.

최근에 설치된 프로그램 제거 – 설정 > 앱 > 앱 및 기능으로 이동합니다. 아래로 스크롤하여 최근에 설치한 앱을 찾으세요. 그것을 한 번 클릭하고 옵션을 선택하십시오 – Uninstall .
최근에 적용된 누적 업데이트 제거 – 제어판을 열고 – 프로그램 > 프로그램 및 기능 > 설치된 업데이트를 선택합니다. 최근에 설치된 업데이트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴를 사용하여 제거를 누르십시오.

8] 하드웨어 및 장치 문제 해결

위의 해결 방법으로 Windows 11에서 카메라가 작동하지 않는 문제가 해결되지 않으면 장치에 일부 하드웨어 문제가 있을 수 있습니다. Microsoft에는 “하드웨어 및 장치” 문제 해결사라는 이름으로 이러한 모든 문제에 대한 기본 도구가 포함되어 있습니다.

이 도구를 실행하면 컴퓨터에 있는 모든 하드웨어를 식별하고 진단할 수 있습니다. 검사 중에 이 도구는 발견한 문제를 해결할 수 있는 옵션도 찾습니다. 하드웨어 검사를 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

WinKey + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
열리면 아래 코드를 복사하여 붙여넣고 Enter를 누르십시오 –

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

하드웨어 및 장치 문제 해결사 창이 다음에 나타납니다.
다음을 클릭하면 컴퓨터의 하드웨어 문제에 대한 검색을 시작할 수 있습니다.
” 이 수정 사항 적용 ” 이라는 옵션이 표시되면 동일한 옵션을 클릭하세요.
제공된 수정사항을 적용한 후 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

Windows 11의 장치 관리자에서 카메라는 어디에 있나요?

Windows 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다. 열리면 카메라로 이동하여 그 안에 있는 사용 가능한 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요.

내 웹캠이 감지되지 않는 이유는 무엇입니까?

다음 문제로 인해 Windows 11에서 웹캠 작동이 중지됩니다.

오작동하는 하드웨어
누락되고 오래된 장치 드라이버
카메라의 개인 정보 보호 문제
PC에서 실행되는 타사 바이러스 백신.

일반적인 Windows 카메라 문제

전면 카메라가 작동하지 않는 이유가 여전히 궁금하다면 기기에서 카메라 앱을 시작할 때 어떤 일이 발생하는지 확인하세요.

때로는 아래와 같은 오류 메시지가 표시되는 경우도 있습니다. 0xC00D3704 오류 옆에 제공된 설명을 읽으면 현재 다른 앱이 웹캠을 사용하고 있음을 알 수 있습니다. 글쎄, 해당 앱을 찾아서 닫으면 문제가 자동으로 해결됩니다.

그것은 모두 우리 쪽에서 나온 것입니다. Windows 11에서 여전히 카메라 문제를 해결할 수 없는 경우 댓글 섹션에서 저희에게 메시지를 보내주세요.