WD Discovery가 드라이브를 찾을 수 없음, USB 장치가 연결되지 않음 오류를 수정하는 방법

오랜 WD 드라이브 사용자로서 저는 이런 상황에 몇 번이나 직면했습니다. WD Discovery 소프트웨어는 백업 드라이브를 관리하는 데 유용한 도구를 제공하여 작동 시 매우 유용합니다. 그러나 때때로 연결된 WD 외장 드라이브를 인식하지 못하는 이유가 알 수 없는 경우가 있습니다.

다행히도 WD 드라이브 문제를 진단하고 해결하기 위해 직접 수행할 수 있는 몇 가지 간단한 검사가 있습니다.

WD Discovery가 드라이브를 찾을 수 없음, USB 장치가 연결되지 않음 오류 문제 해결

이 게시물에서는 WD Discovery가 외장 드라이브를 다시 찾을 수 있도록 하면서 배운 주요 문제 해결 팁을 살펴보겠습니다.

방법 #1 – 물리적 연결을 다시 확인하세요

이는 당연한 것처럼 보일 수 있지만 WD 드라이브가 컴퓨터에 올바르게 연결되어 있는지 반드시 확인하십시오. 드라이브가 연결되지 않았다고 생각했지만 USB 포트에서 약간 느슨했다는 사실을 깨닫게 된 적이 몇 번이나 있었는지 셀 수 없습니다.

• USB 케이블을 검사하세요. 케이블이 드라이브와 컴퓨터에 제대로 연결되어 있나요?
• USB 포트에 결함이 있을 경우를 대비해 PC의 다른 USB 포트에 연결해 보세요.
• 가능하다면 USB 케이블을 예비 케이블로 교체하여 결함이 있는 케이블을 배제하십시오.

또한 일부 WD 드라이브에는 데이터용 USB와 전원 케이블이라는 두 개의 케이블이 필요합니다. 각 케이블의 양쪽 끝이 올바르게 삽입되었는지 확인하십시오. 드라이브가 느슨하게 연결된 경우 이러한 간단한 검사를 통해 많은 시간을 절약할 수 있습니다.

방법 #2 – WD Discovery 업데이트 또는 재설치

물리적 연결이 확인되면 다음으로 시도할 일은 WD Discovery 소프트웨어 자체를 업데이트하는 것입니다. 시간이 지남에 따라 적절한 드라이브 감지를 방해하는 버그가 발생할 수 있습니다.

• 시스템 트레이에서 WD Discovery 아이콘을 클릭한 다음 “업데이트 확인”을 선택하여 최신 버전을 다운로드합니다.
• 또는 WD Discovery를 제거하고 WD 웹사이트에서 최신 버전을 새로 설치할 수 있습니다.

업데이트 또는 재설치 후 PC를 재부팅하고 드라이브를 다시 연결하세요. 이렇게 하면 WD Discovery가 드라이브를 찾지 못하는 소프트웨어 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

방법 #3 – 디스크 관리를 사용하여 감지 확인

드라이브가 회전하는 것을 느끼고 활동 표시등이 깜박이는 것을 보면 드라이브 자체의 전원이 켜져 있는 것입니다. 그러나 WD Discovery가 이를 인식하지 못하게 하는 더 깊은 연결 문제가 여전히 있을 수 있습니다.

다행히 내장된 디스크 관리 유틸리티를 사용하면 Windows가 드라이브를 감지했는지 쉽게 확인할 수 있습니다.

• 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “디스크 관리”를 선택합니다.
• 목록에 WD 드라이브가 나열되어 있어야 합니다. 그렇게 하면 Windows에서 이를 올바르게 감지한 것입니다.
• 드라이브가 여기에 표시되지만 WD Discovery에는 표시되지 않으면 문제는 드라이브가 아닌 WD의 소프트웨어에 있는 것입니다.

디스크 관리에서 드라이브를 보면 Windows가 해당 드라이브와 통신할 수 있음을 알 수 있습니다. 이렇게 하면 특히 WD Discovery로 문제 원인이 좁혀집니다.

방법 #4 – WD 고객 지원 센터에 문의

모든 연결을 확인하고 WD Discovery를 업데이트하고 Windows에서 드라이브를 감지하는 것을 확인한 경우 문제는 소프트웨어 버그 또는 비호환성으로 인해 발생할 가능성이 높습니다. 가장 좋은 방법은 WD 지원에 문의하여 맞춤형 문제 해결 도움을 받는 것입니다.

특정 드라이브 모델, WD Discovery 버전 및 이미 시도한 모든 사항을 기록해 두십시오. 이 정보를 통해 WD 지원팀은 잠재적인 원인과 사용자 설정에 맞는 솔루션을 더 잘 식별할 수 있습니다.