Windows에서 “TPM 장치가 감지되지 않음”을 수정하는 방법

오늘날 많은 Windows 컴퓨터에는 하드웨어 수준에서 PC의 시스템 및 데이터 보안을 강화하는 TPM(신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈) 칩이 함께 제공됩니다. 예를 들어 이 칩은 암호화 키와 최첨단 암호화를 사용하여 민감한 데이터를 악의적인 행위자로부터 안전하게 보호합니다. “TPM 장치가 감지되지 않음” 오류가 발생하면 이 보호 등이 손실됩니다. 이 자습서에서는 문제를 해결하는 방법을 보여줍니다.

TPM 칩이 있습니까?

“TPM 장치가 감지되지 않음” 오류가 표시되는 이유는 컴퓨터에 모듈이 설치되어 있지 않기 때문일 수 있습니다. 다행스럽게도 컴퓨터에 TPM 칩이 있는지 확인할 수 있는 다양한 방법이 있습니다 . 그렇지 않은 경우 컴퓨터 제조업체에 문의하여 특정 모델에 설치할 수 있는지 알아보십시오.

컴퓨터에 TPM 칩이 있는 경우 아래의 문제 해결 단계를 계속 진행하여 오류를 수정하십시오.

시도할 빠른 수정

BIOS 및 Windows 보안의 일부 설정 조정을 포함하여 보다 복잡한 수정을 하기 전에 도움이 될 수 있는 몇 가지 간단한 솔루션이 있습니다.

• 컴퓨터 전원을 껐다가 켭니다 . 전원 문제로 인해 TPM이 오작동할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 컴퓨터를 정상적으로 종료하고 벽면 콘센트에서 플러그를 뽑고(탈착식 배터리가 있는 노트북 사용자는 배터리를 제거해야 함) 30초 동안 기다린 다음 다시 켜서 컴퓨터 전원을 껐다 켜야 합니다.
• TPM 드라이버 업데이트 : TPM 드라이버를 업데이트하면 발생한 결함을 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다. 장치 관리자에서 “보안 장치”를 확장하고 “신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈”을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 “드라이버 업데이트”를 선택합니다. 그런 다음 Windows에서 자동으로 드라이버를 검색하는 옵션을 선택합니다.

1. TPM 활성화 시도

간혹 오류 메시지가 표시되는 간단한 이유는 비활성화된 TPM 칩이 있기 때문입니다. 활성화하려면 Windows 컴퓨터에서 BIOS로 들어간 다음 아래 단계를 따르십시오.

• “보안” 탭을 선택한 다음 “TPM 상태”를 선택합니다.

• “사용”을 선택합니다.

• 를 누르고 F10“예”를 선택하여 변경 사항을 저장하고 종료합니다.

레거시 BIOS 대신 UEFI BIOS가 있는 경우 TPM을 활성화하는 단계는 컴퓨터 제조업체에 따라 다릅니다. 일반적으로 아래 단계를 사용하여 UEFI에서 TPM을 활성화할 수 있습니다.

• UEFI BIOS에서 “Advanced”, “Security” 또는 “Trusted Computing” 탭을 선택합니다. 이 예에서는 “Security” 탭을 선택한 다음 “TPM Embedded Security”를 클릭합니다.

• “TPM 상태”, “Intel PTT”, “보안 장치 지원”, “보안 장치”, “AMD fTPM 스위치” 또는 “AMD PSP fTPM” 옵션을 활성화합니다. 이 예에서는 “TPM 상태”입니다.

2. TPM 펌웨어 업데이트

오류 메시지를 수정하는 또 다른 방법은 TPM 칩의 펌웨어를 업데이트하는 것입니다. 이 솔루션의 문제점은 제조업체마다 해결 방법이 다르기 때문에 프로세스가 그렇게 간단하지 않다는 것입니다.

아래에는 인기 있는 PC 제조업체의 TPM 펌웨어 업데이트(지침 포함) 링크가 나열되어 있습니다.

• HP / HP 엔터프라이즈
• 레노버
• 파나소닉
• 도시바
• 후지쯔
• 작은 골짜기

3. TPM 캐시 지우기

• Windows 검색 상자에 “Windows 보안”을 입력하고 아래에서 가장 일치하는 항목을 클릭하십시오.

• 왼쪽 메뉴에서 “장치 보안”을 선택한 다음 오른쪽에서 “보안 프로세서 세부 정보” 링크를 클릭합니다.

• “보안 프로세서 문제 해결”을 클릭합니다.

• “TPM 지우기” 섹션에서 드롭다운을 클릭하고 TPM을 지우는 이유를 선택합니다.

• “TPM 지우기”를 클릭합니다.

• 변경 사항을 적용하려면 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

4. BIOS 재설정

TPM은 BIOS 구성에 따라 다르므로 손상되면 칩에도 영향을 미칠 수 있습니다. 컴퓨터의 BIOS를 재설정하면 “TPM 장치가 감지되지 않음” 오류를 수정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

5. TPM 모듈 교체

위의 수정 사항을 모두 시도했지만 여전히 “TPM 장치가 감지되지 않음” 오류 메시지가 표시되는 경우 TPM 칩에 결함이 있음을 의미할 수 있습니다. 운 좋게도 마더보드에서 칩을 제거하고 작동하는 것으로 교체할 수 있습니다.

그러나 이 절차에는 많은 고려 사항이 있으므로 OEM(Original Equipment Manufacturer) 또는 지원 기술자에게 문의하여 컴퓨터에 적합한 모듈을 찾고 설치하는 데 도움을 받는 것이 가장 좋습니다.

자주 묻는 질문

TPM 없이 Windows 11을 설치할 수 있습니까?

예, TPM 없이 Windows 11을 설치할 수 있습니다 . Microsoft는 Windows 11을 설치하기 전에 추가 보안을 위해 PC에 TPM 칩을 설치하는 것을 권장하지만 컴퓨터가 이를 충족하지 못하는 경우 이를 불가능하게 만드는 요구 사항은 아닙니다.

BitLocker는 TPM의 일부입니까?

Bitlocker의 전체 디스크 암호화 기능을 사용하려면 TPM이 있는 컴퓨터가 필요합니다. TPM이 없는 PC에서 BitLocker를 활성화하려고 하면 관리자가 시스템 정책 옵션을 설정해야 한다는 메시지가 표시될 수 있습니다.

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