Microsoft Word에서 복구 가능한 서명 오류를 수정하는 방법

2024/12/03

디지털 서명은 Word 문서를 인증하는 데 사용됩니다. 서명 프로세스 후에도 문서가 변경되지 않았음을 나타내며 서명자의 신원을 확인합니다. 그러나 서명에 문제가 발생하면 Microsoft Word에서 유효, 무효 또는 ‘복구 가능’으로 분류할 수 있습니다.

복구 가능한 서명 오류는 일반적으로 문서에 서명하는 데 사용된 디지털 인증서가 만료되었거나 타임스탬프가 없는 경우 발생합니다. 다른 가능한 원인으로는 시스템에서 인증 기관(CA)을 신뢰하지 않는 경우, 검증자가 오프라인인 경우 또는 서명을 검증하는 데 필요한 루트 인증서가 없는 경우가 있습니다. 이 오류는 종종 다음과 같은 메시지와 함께 나타납니다.

복구 가능한 서명 – 서명자의 인증서를 확인할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하거나 인터넷 연결을 확인하세요.

또는

복구 가능한 서명 – 서명자의 인증서에 대한 신뢰 결정이 내려지지 않았습니다. 헬프데스크에서 무엇을 해야 할지 알아야 합니다.

비슷한 복구 가능한 서명 오류가 발생하는 경우 이 문서를 계속 읽어서 유용한 문제 해결 조언을 얻으세요.

Word에서 복구 가능한 서명 오류 해결

Windows 11/10 기기에서 Microsoft Word의 복구 가능한 서명 오류를 해결하려면 다음 솔루션을 고려하세요.

신뢰할 수 있는 목록에 서명자의 신원을 포함합니다.
신뢰할 수 있는 사람 그룹으로 인증서를 전송합니다.
인증서가 만료되었는지 확인하세요
누락된 CRL 배포 지점 확인
Office 복구 또는 재설치

각 솔루션을 자세히 살펴보겠습니다.

1] 신뢰할 수 있는 목록에 서명자의 신원을 포함합니다.

시작하려면 ‘복구 가능한 서명’ 메시지를 표시하는 서명 줄을 두 번 클릭합니다. 서명 세부 정보 대화 상자 에서 ‘이 사용자의 신원을 신뢰하려면 여기를 클릭하세요’ 링크를 클릭합니다. 이 작업을 수행하면 서명 상태가 복구 가능에서 유효로 변경됩니다.

2] 신뢰할 수 있는 사람 그룹으로 인증서 전송

링크가 예상대로 작동하지 않으면 Microsoft Management Console( MMC )을 사용하여 인증서를 신뢰할 수 있는 사람 그룹으로 수동으로 가져올 수 있습니다.

신뢰할 수 있는 목록으로 디지털 인증서를 가져오려면 다음 지침을 따르세요.

Win + R 을 누르고 ‘ mmc ‘ 를 입력한 다음 Enter를 누릅니다 . 사용자 계정 컨트롤 프롬프트에서 예를 클릭합니다.

그러면 MMC 창이 시작됩니다. 파일 메뉴로 이동하여 스냅인 추가/제거…를 선택합니다 .

새 창이 나타납니다. 사용 가능한 스냅인에서 인증서를 선택한 다음 추가 버튼을 클릭합니다.

다음으로, 컴퓨터 계정 > 다음 > 로컬 컴퓨터 (이 콘솔이 실행 중인 컴퓨터) > 마침을 선택합니다 .

이제 MMC 창에서 개인 폴더로 이동한 다음 인증서를 선택합니다 . 오른쪽 패널에 내용이 표시됩니다. 디지털 인증서를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 복사를 선택합니다 .

이제 신뢰할 수 있는 사람 > 인증서 로 가서 복사한 인증서를 오른쪽 패널에 붙여넣습니다.

MMC 창을 닫고 오류가 해결되었는지 확인하세요.

3] 인증서가 만료되었는지 확인하세요

복구 가능한 서명 오류는 서명 당시에는 유효했지만 이후 만료된 디지털 인증서로 문서에 서명한 경우 발생할 수 있습니다.

인증서가 만료된 경우에도 특정 조건 하에서는 유효 기간 동안 작성된 서명을 검증하는 데 사용할 수 있습니다.

인증서는 신뢰할 수 있어야 하며 취소되어서는 안 됩니다.
인증서에는 서명이 유효 기간 내에 이루어졌음을 나타내는 타임스탬프 또는 기타 검증 데이터가 포함되어 있어야 합니다.

이를 수정하려면 원래 문서 서명에 사용된 만료된 인증서를 찾아서 컴퓨터의 신뢰할 수 있는 인증서 저장소로 수동으로 가져와야 합니다 (이전 솔루션에 자세히 설명되어 있음).

이렇게 하면 시스템이 문서 서명의 유효성을 검사할 때 만료된 인증서를 인식하고 신뢰할 수 있습니다.

4] 누락된 CRL 배포 지점 조사

CRL은 인증서 해지 목록의 약자로, 인증 기관(CA)이 게시하는 문서로, 만료일 전에 해지된 인증서가 포함되어 있습니다.

CRL 배포 지점은 CRL에 액세스할 수 있는 위치를 지정하는 디지털 인증서 내의 필드입니다. 발급자의 CRL(루트 CA)로 연결됩니다. Word는 이 데이터를 사용하여 인증서가 여전히 유효한지 확인합니다. CRL 배포 지점을 사용할 수 없는 경우 Word는 해지를 확인할 수 없으므로 인증서를 신뢰할 수 없다고 가정합니다(유효하더라도).

이 문제를 해결하려면 문서 서명에 사용된 인증서에 CRL 배포 지점이 포함되어 있는지 확인하세요.

인증서 체인이 존재하는 경우(예: 루트 CA 및 다양한 최종 사용자 인증서), 다음을 확인하세요.

CRL 배포 지점은 발급자의 인증서(CA)뿐만 아니라 발급된 인증서에도 존재합니다.
중간 CA를 활용하는 경우 두 개의 CRL을 인식하고 지정해야 합니다. 하나는 루트 CA가 발급한 인증서용이고 다른 하나는 중간 CA가 발급한 인증서용입니다.

5] Office 복구 또는 재설치

다른 모든 방법이 실패하면 Office 설치를 복구하는 것을 고려하세요. 문제가 지속되면 Microsoft Office를 제거하고 새로 설치해야 할 수도 있습니다.

이 정보가 유익했으면 좋겠습니다.

Word에서 복구 가능한 서명이란 무엇입니까?

Word에서 복구 가능한 서명이란 잘못된 시스템 구성이나 인증서 누락 등 다양한 문제로 인해 유효하지 않은 것으로 간주되는 디지털 서명을 말합니다.

Word에서 서명을 활성화하는 방법?

Word에서 서명을 활성화하려면 문서를 열고 서명을 추가할 위치에 커서를 놓습니다. 삽입 탭으로 이동하여 서명란 > Microsoft Office 서명란을 클릭하고 필요한 세부 정보를 입력한 다음 확인을 클릭합니다 . 그런 다음 서명란을 두 번 클릭하고 디지털 인증서를 선택하거나 새 인증서를 만들고 서명을 클릭합니다 . 마지막으로 문서를 저장하여 서명 프로세스를 마무리합니다.