Windows 11/10에서 프린터 오류 0x0000011b를 수정하는 방법

2023/07/06

여러 사용자가 장치에 최신 누적 업데이트를 설치한 후 프린터 오류 코드 0x0000011b가 표시된다고 불평했습니다. 요즘 문서를 인쇄하는 동안 발생하는 오류는 매우 짜증나는 문제가 되었습니다. 이러한 문제는 사용 가능한 다음 Windows 업데이트로 업그레이드한 후에 자주 나타납니다. 따라서 일반적인 해결책으로 최근에 설치한 업데이트를 제거하고 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.

예를 들어 – Windows 10 21H1 사용자는 누적 업데이트 – KB5006670을 설치한 후에만 이 오류가 발생합니다. 이 문제는 이 게시물의 뒷부분에서 볼 몇 가지 다른 이유로 인해 발생할 수도 있습니다. 프린터 드라이버를 최신 상태로 유지, 인쇄 스풀러 서비스 중지/시작 및 프린터 문제 해결사 실행은 Windows 11/10에서 이 문제를 해결해야 하는 몇 가지 솔루션입니다.

Windows 11/10에서 프린터 오류 0x0000011b의 원인은 무엇입니까?

최신 보안 업데이트를 아직 설치하지 않았고 이 오류 코드 0x0000011b가 표시되는 경우 다음과 같은 이유로 이 오류가 발생해야 합니다.

비활성화된 인쇄 스풀러 서비스
손상되었거나 사용되지 않는 프린터 드라이버
“PointAndPrint” 레지스트리의 문제

언제부터 Windows에서 프린터 오류 0x0000011b가 발생하기 시작합니까?

프린터 오류 0x0000011b는 Microsoft가 Windows 인쇄 스풀러 서비스의 취약성을 수정한 후 2021년 7월에 처음 나타납니다. 이후 새로운 누적 업데이트가 있을 때마다 회사는 Windows 10의 인쇄 문제를 해결하거나 다시 가져옵니다. 최근에는 “포인트 앤 인쇄” 레지스트리 항목을 변경하여 오류 코드 0x0000011b를 다시 트리거합니다.

프린터 오류 0x0000011b 솔루션

문서를 인쇄하는 동안 오류 코드 0x0000011b가 표시되면 다음 해결 방법을 하나씩 시도해 보십시오.

1] KB5006670 누적 업데이트 제거

위에서 언급했듯이 일부 사용자는 장치에 최신 보안 패치(예: KB5006670)를 설치한 후에만 이 문제가 발생하기 시작합니다. 따라서 해결 방법으로 이 누적 업데이트를 제거하고 문제가 해결되는지 확인해야 합니다. Windows 10 21h1, 20h2 및 2004 버전에서 2021년 10월 보안 패치를 제거하는 방법은 다음과 같습니다.

Win + I를 눌러 설정 창을 시작합니다.
다음으로 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트로 이동합니다.
오른쪽 창에서 “업데이트 기록 보기” 옵션을 클릭합니다.

여기에서 “업데이트 제거” 옵션을 찾을 수 있습니다. 클릭하십시오.
제어판 에 설치된 업데이트로 리디렉션됩니다 .
왼쪽 창에서 “프로그램 제거”를 클릭합니다. 모든 최근 패치 업데이트 목록이 오른쪽에 나타납니다.
스크롤하여 “KB5006670″을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거 옵션을 누르십시오 .
경고 메시지가 디스플레이에 표시되면 예를 누르십시오 .
장치가 즉시 다시 시작되고 선택한 업데이트 제거가 시작됩니다.
이 누적 업데이트가 성공적으로 제거될 때까지 기다리십시오.

이 누적 업데이트가 제거된 후 PC를 다시 시작하고 이제 문서를 인쇄할 수 있는지 확인하십시오.

2] CMD를 사용하여 최신 누적 업데이트 제거

PC에서 최신 누적 업데이트를 제거할 수 없는 경우 명령 프롬프트를 사용할 수 있습니다. Windows 콘솔은 버그가 있거나 결함이 있는 모든 업데이트를 몇 초 안에 제거할 수 있는 쉬운 방법을 제공합니다. 이 작업을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

명령 프롬프트를 관리자로 실행합니다 .
CMD가 시작되면 다음을 입력하고 Enter –를 누릅니다.

wusa /uninstall /kb:5006670

확인 메시지가 나타나면 예 를 누릅니다 .
CMD는 선택한 업데이트를 제거하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

장치에 다시 로그인하여 프린터 오류 0x0000011b를 해결하는 데 도움이 되는지 확인하십시오.

3] 레지스트리를 수정하여 오류 0x0000011b 수정

PC에 최근에 설치된 누적 업데이트를 제거하고 싶지 않다면 방법이 있습니다. 그러나 여기에는 레지스트리를 변경하는 작업이 포함됩니다. 레지스트리 편집기는 Windows OS에서 수행하는 모든 작업의 핵심입니다. 따라서 꼭 필요한 경우가 아니면 레지스트리를 수정하지 않는 것이 좋습니다.

레지스트리 변경을 진행하기 전에 레지스트리 백업을 생성해야 합니다. 레지스트리 수정 후 상황이 악화될 경우 이 백업을 사용할 수 있습니다.

Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자를 시작합니다.
파일로 이동하여 – Run new task 옵션을 선택합니다 .
새 작업 만들기 창에서 ” regedit“를 입력하고 확인을 누릅니다 .
UAC 창이 나타나면 예를 눌러 레지스트리 편집기 열기를 승인합니다.
레지스트리 주소 표시줄에 아래 경로를 복사/붙여넣기하고 Enter 키를 누릅니다. 또는 왼쪽 창에서 섹션을 확장하여 이 경로에 도달할 수도 있습니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint

오른쪽 창으로 이동하여 “RestrictDriverInstallationToAdministrators” 항목을 검색합니다.
이 키를 찾을 수 없으면 새 DWORD 항목을 만들고 이름을 “RestrictDriverInstallationToAdministrators”로 지정합니다.

이 항목을 만든 후 두 번 클릭하고 값 데이터 필드에 “0”을 입력합니다.
지금까지 변경한 내용을 확인하려면 옆에 있는 확인을 클릭합니다.
PC를 다시 시작하고 0x0000011b 오류가 해결되는지 확인합니다.

위의 프로세스는 본질적으로 매우 복잡합니다. 레지스트리를 변경해야 하기 때문입니다. 잘못된 변경이 이루어지면 전체 운영 체제가 손상됩니다. 위의 프로세스를 단순화하려면 CMD를 관리자로 사용하고 다음 명령을 실행할 수 있습니다.

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint"/v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 1 /f

위의 코드를 성공적으로 실행한 후 PC를 다시 시작하십시오.

3] 프린터 문제 해결사 실행

문서를 인쇄하는 동안 오류 코드 0x0000011b가 계속 표시되면 프린터 문제 해결사를 실행하세요. 이 도구를 실행하면 가능한 문제를 검색하고 발견되면 복구합니다. 문제가 해결되지 않는 경우에도 이 문제를 해결하는 방법을 제안합니다. Windows에서 이 도구를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.

먼저 설정 창에서 다음 경로로 이동합니다.

Settings (Win + I) > Update & Security > Troubleshooter

오른쪽 창으로 이동하여 추가 문제 해결사 링크를 클릭합니다.
프린터 섹션을 클릭하여 확장하고 문제 해결사 실행을 누르십시오 .

문제 해결사가 시작되면 프린터를 선택하고 다음을 누릅니다.
이제 화면의 지시에 따라 문제 해결 단계를 완료하십시오.

4] 인쇄 스풀러 서비스 중지 및 시작

각각의 모든 인쇄 작업은 인쇄 스풀러 서비스와 같은 내장 도구에 의해 수행됩니다. 새 업데이트를 설치하거나 Windows 10에서 갑작스러운 변경을 수행하면 이 서비스가 손상될 수 있으므로 오류 코드 0x0000011b에서 프린터가 실패합니다. 가서 이 서비스의 현재 상태를 확인하고 비활성화된 경우 동일하게 시작하십시오.

실행 대화 상자를 시작하려면 “Window Key and I”를 누르십시오.
실행 대화 상자에 ” “를 입력 services.msc하고 확인을 누릅니다 .
서비스 창이 시작되면 스크롤하여 인쇄 스풀러 서비스를 찾습니다.
그것을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 옵션을 선택하십시오 .
이제 시작 유형에서 선택된 항목을 확인하십시오. 옆에 있는 드롭다운 메뉴를 사용하여 자동 을 선택합니다 .
서비스 상태가 ” 실행 중 “으로 표시되어야 합니다. 그렇지 않은 경우 시작 버튼을 클릭합니다.
이미 실행 중인 경우 먼저 중지한 후 시작합니다.

적용을 클릭한 후 확인을 클릭하여 이 설정을 확인하십시오.

PC를 재부팅하고 문서를 인쇄하는 동안 발생한 문제가 해결되는지 확인하십시오.

5] 프린터 드라이버 업데이트

손상되거나 사용되지 않는 프린터 드라이버가 있으면 Windows에서 이 오류 코드 0x0000011b가 발생할 수도 있습니다. 따라서 오랫동안 프린터 드라이버를 업그레이드하지 않은 경우 동일하게 업데이트하고 문제가 해결되는지 확인하십시오. 다음은 프린터의 최신 패치를 다운로드하고 설치하는 방법입니다.

Win + X를 누르고 장치 관리자를 선택합니다.
장치 관리자가 열리면 인쇄 대기열을 클릭하여 확장합니다 .
프린터를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 누릅니다 .
“업데이트된 드라이버 자동 검색” 옵션을 선택합니다.
다음에 “Windows Update에서 업데이트된 드라이버 검색” 링크가 나타납니다.
그것을 클릭하면 Windows 업데이트 섹션으로 리디렉션됩니다.
업데이트 확인을 누르십시오 .

시스템이 프린터에 대해 보류 중인 업데이트를 검색하도록 합니다.
검색이 완료되면 프린터에 사용할 수 있는 업데이트가 있는 경우 “옵션 업데이트” 링크가 나타납니다.
그것을 클릭하고 확인란을 선택하고 버튼을 누르십시오 – 다운로드 및 설치 .

설치가 완료되면 이제 버그나 오류 없이 문서를 인쇄할 수 있는지 확인하십시오.

지금쯤 문제가 해결되었길 바랍니다. 그렇지 않은 경우 장치에서 프린터를 완전히 제거할 수 있습니다. 모든 케이블을 뽑고 PC를 재부팅합니다. Windows 11/10이 다시 로드되면 연결 와이어를 연결하고 로컬 프린터를 수동으로 추가합니다.