Windows 11/10에서 사진 오류 0x887A0005를 수정하는 방법

2023/10/03

우리 모두는 3D 효과와 같은 기능을 위해 기존 비디오를 편집하는 데 Microsoft 사진 앱이 얼마나 유용한지 알고 있습니다. 이 앱을 사용하여 짧은 시간 동안 비디오를 다듬거나, 텍스트를 추가하거나, 기타 여러 효과를 적용할 수도 있습니다. 하지만 이 애플리케이션을 실행하려고 할 때 갑자기 0x887A0005 오류가 발생하기 시작하면 어떻게 될까요? 음, 이것이 바로 이 게시물의 논의 주제입니다.

많은 사용자가 컴퓨터에 내장된 앱, 즉 사진을 열려고 할 때마다 0x887A0005 오류가 발생한다고 불평했습니다. 당신이 여기에 있기 때문에 당신도 이 버그에 직면하게 될 것입니다. 이 문제를 유발하는 원인과 Windows 11/10에서 이 문제를 해결할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.

사진 오류 0x887A0005는 무엇을 의미합니까?

오류 코드 0x887A0005는 단순히 디스플레이 드라이버에 문제가 있음을 의미합니다. Microsoft Store 내부에 저장된 캐시나 Store 앱 자체 내부의 버그로 인해 유사한 오류가 발생할 수도 있습니다. 자주는 아니지만 활성화된 하드웨어 가속 비디오 인코딩으로 인해 사진 앱이 손상될 수도 있습니다.

발생 시 아래 스크린샷과 유사한 오류 메시지가 나타날 수도 있습니다.

We encountered an issue with your video drivers and were unable to export your video. Please install the latest drivers from your hardware manufacturer's website and try again.

Here's the error code, in case you need it: 0x887A0005

이 문제가 발생하면 사진 앱이 응답하지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 아래에 설명된 해결 방법을 시도해 보십시오.

사진 오류 0x887A0005 솔루션

Windows에서 기본 사진 앱을 실행하는 동안 오류 코드 0x887A0005가 표시되는 경우 다음 해결 방법을 시도하고 이 문제가 해결되는지 확인하세요.

1] 그래픽 드라이버 업데이트

0x887A0005 오류는 일부 장치 드라이버가 더 이상 사용되지 않거나 오랫동안 업데이트되지 않은 경우 나타날 수 있습니다. 가서 PC의 디스플레이 어댑터에 업데이트가 필요한지 확인하세요. 오래된 것 같으면 다음의 간단한 단계에 따라 업데이트하세요.

Win + X를 눌러 전원 메뉴를 실행하고 장치 관리자를 선택합니다.
다음 화면에서 “ > ”를 클릭하여 디스플레이 어댑터를 확장합니다.
사용 가능한 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트 옵션을 선택합니다.

다음 화면에서 “ 드라이버 업데이트 자동 검색 ”을 클릭하세요.
시스템은 Microsoft 서버에 연결을 시도하고 선택한 드라이버에 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인합니다.
패치를 찾지 못한 경우 Windows 업데이트를 통해 업데이트를 검색하라는 메시지가 표시됩니다. 음, 이것을 클릭하면 설정 앱이 열립니다.
업데이트 확인을 클릭하고 시스템이 선택한 드라이버에 대한 패치를 찾는 동안 기다립니다.

시스템이 디스플레이 어댑터에 대한 업데이트를 설치하는 경우 다음 로그온부터 변경 사항이 적용되도록 PC를 다시 시작하십시오.

2] Microsoft Store 캐시 제거

Microsoft Store 내부에 불필요하게 저장된 캐시가 있는 경우 시스템 앱이 시작되지 않을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Store 캐시를 한 번 지워서 오류 코드 0x887A0005가 수정되는지 확인해야 합니다. Windows 11/10에서 저장소 캐시를 지우는 방법은 다음과 같습니다.

관리자로 CMD를 실행합니다 .
명령 프롬프트가 열리면 다음을 입력하고 Enter를 누르십시오 .

WSReset.exe

이 코드는 Microsoft Store에 저장된 모든 캐시를 지우는 작업을 실행합니다.
위 코드가 성공적으로 실행되면 Windows Store가 곧 실행됩니다.

이제 오류 코드 0x887A0005가 발생하지 않고 사진 앱을 열 수 있는지 확인하세요.

3] Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행

위에서 언급했듯이 Microsoft Store가 이와 같은 오류의 유일한 원인일 수 있습니다. 따라서 캐시를 지워도 오류 0x887A0005가 해결되지 않으면 Windows 스토어 앱 문제 해결사를 실행해 보세요. 이 작업을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

우선 아래 경로로 이동하세요.

설정(Win + I) > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사

Windows 스토어 앱 문제 해결사까지 아래로 스크롤하고 실행 버튼을 누르세요. 이 설정은 기타 문제 해결사 아래의 마지막 옵션으로 찾을 수 있습니다.

문제 해결 창이 시작되면 다음을 누르고 화면의 지시를 따릅니다.

4] 사진 수리 / 재설정

이제 Store 앱의 오류를 이미 해결하고 저장된 캐시를 지웠으므로 오류 0x887A0005가 해결되는지 확인하세요. 여전히 존재하는 경우 사진 앱 자체에 문제가 있을 수 있습니다. Windows 11/10 PC에는 시스템 앱을 복구/재설정하는 옵션이 있습니다. Windows에서 이 기능을 사용하는 방법은 다음과 같습니다.

Windows 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 앱 및 기능 옵션을 선택합니다.
시스템이 설정 내의 앱 섹션으로 리디렉션됩니다.
아래로 스크롤하여 사진 앱을 찾으세요. 발견되면 이름 옆에 있는 점 3개를 클릭하고 – 고급 옵션 버튼을 누르세요 .
다음 화면에서 먼저 수리 버튼을 누르십시오. 그래도 0x887A0005 오류가 해결되지 않으면 재설정 버튼을 클릭하세요.
다음 로그온부터 변경 사항이 적용되도록 PC를 재부팅하십시오.

적절하게 변경한 후 사진 앱의 문제가 해결되는지 확인하세요.

5] 사진에서 하드웨어 가속 비디오 인코딩 비활성화

Windows에는 “하드웨어 가속 비디오 인코딩”이라는 이름의 기능이 내장되어 있습니다. 기본적으로 이 설정은 Windows 11 또는 10 PC 모두에서 활성화되어 있습니다. 사진 앱을 열 때 오류 코드가 표시되므로 이 비디오 인코딩을 비활성화하세요.

Windows 11/10에서 이 설정을 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다.

먼저 PC에서 사진 앱을 실행하세요.
맨 오른쪽으로 이동하면 점 3개 메뉴가 있습니다.
그것을 클릭하고 옵션 – 설정을 선택하십시오.
후속 설정 페이지에서 비디오 섹션까지 아래로 스크롤합니다.
여기에서는 하드웨어 가속 비디오 인코딩을 켜거나 끄는 토글 스위치를 찾을 수 있습니다.
이 설정을 끄고 이제 버그 없이 이 앱을 사용할 수 있는지 확인하세요.

7] 사진 재설치

Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
파일로 이동하여 새 작업 실행을 누르세요 .
실행 대화 상자가 열리면 아래 코드를 복사하여 붙여넣고 Enter 키를 누르세요.

get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage

이 명령은 PC에서 사진 앱을 완전히 제거합니다.
잔여 파일이나 남은 파일도 제거하려면 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
Windows 11/10이 재부팅되면 Microsoft Store로 이동하여 거기에서 사진 앱을 설치하세요.

지금쯤 사진 오류 0x887A0005가 실제로 수정되었으면 좋겠습니다. 이 가이드를 따르는 데 문제가 있으면 댓글 섹션에 알려주십시오.