Facebook Messenger에서 “스토리를 삭제할 수 없습니다” 오류 수정

1단계: Messenger 앱을 강제로 닫았다가 다시 엽니다.

스토리를 삭제하는 동안 문제가 지속되는 경우, 앱을 다시 시작하면 도움이 될 수 있습니다.방법은 다음과 같습니다.

• Android: 메신저 아이콘을 길게 누르고 정보 아이콘을 탭한 다음 “강제 종료”를 선택하세요.
• iPhone: 화면 하단에서 위로 살짝 밀거나 홈 버튼을 두 번 누른 다음 Messenger 카드를 위로 살짝 밀어서 닫습니다.

전문가 팁: 기기를 다시 시작하면 모든 일시적인 문제가 해결되었는지 확인할 수 있습니다.

2단계: 인터넷 연결을 다시 확인하세요

인터넷 연결이 느리거나 불안정하면 스토리 삭제가 어려울 수 있습니다.연결 상태를 확인하려면 다음을 수행하세요.

• 웹 페이지를 열거나 YouTube에서 동영상을 재생하여 인터넷이 제대로 작동하는지 확인하세요.
• 문제가 지속되면 더 안정적인 네트워크로 전환하여 스토리 삭제를 다시 시도해 보세요.

3단계: Facebook Messenger 앱 캐시 지우기

손상된 데이터로 인해 스토리를 삭제할 수 없는 경우가 있습니다.앱 캐시를 지우려면 다음 단계를 따르세요.

• 메신저 앱 아이콘을 길게 누르고 ‘i’ 아이콘을 탭합니다.
• “저장 공간”을 선택한 다음 “캐시 지우기”를 탭합니다.
• 메신저 앱을 다시 시작하고 스토리를 다시 삭제해보세요.

전문가 팁: 앱 캐시를 정기적으로 지우면 전반적인 앱 성능이 향상될 수 있습니다.

4단계: Facebook 앱을 통해 스토리 삭제

Messenger가 계속해서 삭제 시도를 거부하는 경우 Facebook 앱을 통해 스토리를 삭제할 수 있습니다.

• Facebook 앱을 열고 “내 스토리”를 선택하세요.
• 맨 위에 있는 세 개의 가로점을 탭하고 “사진 삭제”를 선택하세요.
• “삭제”를 탭하여 확인하세요.

전문가 팁: 이 방법은 빠른 해결책이지만 Messenger 앱 자체의 문제는 해결하지 못할 수 있습니다.

5단계: 스토리가 완전히 업로드될 때까지 기다리세요

스토리가 아직 완전히 업로드되지 않았다면 삭제 옵션을 사용할 수 없을 수 있습니다.스토리 아이콘 주변의 파란색 원형 표시기를 확인하세요.업로드가 완료되면 회색으로 바뀝니다.

6단계: Facebook Messenger 앱 업데이트

Messenger 정기 업데이트에는 중요한 버그 수정이 포함되는 경우가 많습니다.업데이트 방법은 다음과 같습니다.

• Android의 경우 Google Play Store를 통해 업데이트하세요.iPhone의 경우 App Store를 이용하세요.
• 최적의 사용자 경험을 제공하고 스토리 삭제와 관련된 버그를 없애려면 앱을 최신 상태로 유지하세요.

전문가 팁: 중요한 변경 사항을 놓치지 않으려면 자동 업데이트를 활성화하세요.

Facebook Messenger에서 스토리를 삭제할 수 없는 이유는 무엇인가요?

Messenger 앱을 사용하지 않고 스토리를 삭제할 수 있는 방법이 있나요?