인앱 알림은 푸시 알림과 어떻게 다릅니까?

알림은 스마트폰 경험의 필수적인 부분이지만, 알림이 모두 같은지 궁금한 적이 있습니까? 우리 모두는 푸시 알림에 익숙하지만 다른 종류도 있습니다. 바로 인앱 알림입니다. 두 가지의 차이점을 알아보고 현재 보고 있는 내용을 항상 인식할 수 있도록 하세요.

인앱 알림이란 무엇입니까?

이름에서 알 수 있듯이 인앱 알림은 사용자가 애플리케이션을 연 후 애플리케이션 내부에서 보게 되는 메시지입니다. 이 유형의 알림은 보다 구체적이고 상황에 맞는 메시지를 보내도록 설계되었습니다.

인앱 알림은 앱의 사용자 인터페이스와 원활하게 혼합되어 더욱 몰입도 높은 사용자 경험을 제공할 수 있습니다. 이는 방해가 될 수 있고 예기치 않게 나타나 잠재적으로 집중력을 방해할 수 있는 푸시 알림과 대조됩니다.

일부 사용 사례

• 사용자 온보딩 및 튜토리얼 – 신규 사용자에게 앱 기능을 안내할 수 있습니다. 최근에 새로운 기능이 추가된 경우 인앱 메시지를 통해 새로운 옵션의 내용과 위치를 빠르게 설명할 수 있습니다. 새로운 업데이트가 있다는 신호를 보낼 수도 있습니다.

• 마케팅 및 프로모션 – 강력한 마케팅 도구 역할을 하며 타겟 제안, 프로모션 또는 개인화된 권장 사항을 보낼 수 있습니다. 메시지는 사용자의 고유한 행동과 선호도를 고려하여 생성됩니다.
• 피드백 및 설문 조사 – 기능을 사용한 후 사용자에게 피드백을 요청하여 개발자에게 귀중한 루프를 만들 수 있습니다. 이 입력은 사용자 경험을 이해하고 미래를 개선하는 데 도움이 됩니다.

• 특별 성과 쇼케이스 – 많은 게임, 스포츠 또는 언어 학습 앱은 개인화된 메시지를 활용하여 사용자에게 동기를 부여합니다. 이러한 알림은 친근한 넛지 역할을 하여 목표를 상기시키고 다음 단계를 수행하도록 격려합니다. 예를 들어, 듀오링고(Duolingo)와 같은 앱은 언어 학습 여정에서 중요한 단계에 도달하면 인앱 메시지를 표시합니다. 이 전략은 고객 충성도와 참여를 높이는 데 강력합니다.

인앱 알림은 어디에 있나요?

인앱 알림은 앱 자체 내에 있지만 해당 위치는 앱에 따라 크게 다를 수 있습니다. 앱 내의 특정 아이콘에 전체 페이지, 팝업 창 또는 배지로 나타날 수 있습니다.

경우에 따라 인앱 알림은 상단 배너를 사용하여 푸시 알림을 교묘하게 모방하여 사용자의 관심을 효과적으로 사로잡습니다. 전체적으로 인앱 알림의 배치는 앱 개발자의 창의성에 달려 있습니다. 앱 내 어느 곳에나 표시될 수 있습니다.

인앱 알림과 푸시 알림의 차이점

푸시 알림과 인앱 알림은 모두 모바일 사용자에게 정보를 제공하는 것을 목표로 하지만 이를 달성하는 방법은 다릅니다. 전체 범위부터 전달 방법까지 이러한 알림 유형에는 상당한 차이가 있습니다. 이 가이드에서는 푸시 알림과 별도로 앱 내 알림을 설정하는 주요 측면 중 일부를 다룹니다. 푸시 알림에 대해 더 자세히 알고 싶다면 계속 읽어보세요.

통지의 목적

푸시 및 인앱 알림은 앱 개발자가 다양한 목적으로 전송합니다. 푸시 알림은 특히 한동안 앱을 사용하지 않은 사람들의 앱에 대한 관심을 다시 불러일으키는 데 도움이 됩니다. 적절한 시기에 메시지를 보내면 앱의 유틸리티를 상기시키고 다시 돌아오도록 유도할 수 있습니다.

푸시 알림은 실제로 앱을 열지 않고도 앱과의 일상적인 상호 작용을 촉진할 수도 있습니다. 이러한 알림 중 일부는 대화형입니다. 즉, 즉석에서 피드백을 제공할 수 있으며 최대한의 편의를 위해 앱이 이를 자동으로 등록합니다.

그러나 인앱 알림은 앱을 적극적으로 사용하는 사용자에게만 도달하도록 제한됩니다. 인앱 알림의 가장 큰 장점은 원하지 않는 방해가 아닌 예상된 커뮤니케이션을 쉽게 전달할 수 있다는 것입니다.

때로는 어색하게 느껴질 수 있는 푸시 알림과 달리 인앱 메시지는 상황을 인식합니다. 앱 내에서 수행하는 작업에 따라 트리거될 수 있으므로 완벽한 시간에 관련 업데이트를 받을 수 있습니다.

알림의 가시성

Android 휴대폰은 화면 상단에 항상 표시되거나 설정에 따라 잠금 화면에서도 표시되는 푸시 알림 스트림을 적극적으로 표시합니다. iOS의 푸시 알림은 일반적으로 iPhone을 잠금 해제한 후 알림 센터의 디스플레이 하단/중앙에 표시되거나 잠금 화면에 나타납니다.

인앱 알림의 경우 문제의 앱에 실제로 액세스하지 않는 한 표시되지 않으므로 푸시 알림보다 방해가 훨씬 적습니다.

알림 제어

언제든지 푸시 알림을 비활성화할 수 있습니다. 앱의 모든 푸시 알림을 끄거나 알림만 선택할 수 있습니다. 결정하는 것은 당신에게 달려 있습니다. iPhone 사용자인 경우 알림 음소거 에 대해 읽어보세요 .

인앱 알림을 끌 수 없습니다. 일부 앱은 알림 설정을 제공하지만 일반적으로 푸시 알림만 무음으로 설정하고 앱 내 알림에는 영향을 주지 않습니다. 인앱 알림은 앱이 사용자와 직접 대화하는 방법이라고 생각하세요.

알림을 보기 위해 휴대폰을 꺼내고 싶지 않다면 컴퓨터를 사용해도 됩니다. Android 또는 iPhone을 사용하는 경우 PhoneLink를 사용하여 알림을 확인할 수 있습니다.

이미지 출처: Unsplash , Flaticon . 모든 스크린샷은 Alexandra Arici가 제작했습니다.