Google Pay가 작동하지 않나요? 다음 10가지 수정 사항을 시도해 보세요.

Google Pay를 사용하면 휴대전화를 카드 스캐너에 대는 것만큼 쉽게 구매 비용을 결제할 수 있습니다. 하지만 Google Pay가 작동하지 않는 문제로 인해 이러한 편의성이 저하됩니다. 약간의 문제 해결은 간단한 설정 문제부터 잘못된 카드 업로드까지 모든 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

많은 Google Pay 기능이 Google Wallet으로 이전되고 있으며 2024년 6월 이후에는 미국에서 사용하지 못할 수도 있습니다. 이 시점 이후에 앱이 제대로 작동하지 않으면 Google Wallet으로 이전해야 할 수도 있습니다.

1. 앱 업데이트 확인

Google Pay가 작동하지 않는 경우 가장 간단한 해결 방법은 앱 업데이트를 확인하는 것입니다. 자동 업데이트가 켜져 있더라도 Google Play 스토어나 Apple App Store를 방문하여 최신 버전의 Google Pay가 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

앱 스토어에서 Google Pay를 검색하세요 . Update 라고 표시되면 업데이트를 실행하세요. Open 이라고만 표시되어 있으면 최신 버전을 사용하고 있는 것입니다.

앱 업데이트도 문제가 될 수 있습니다. 안타깝게도 앱 업데이트가 항상 계획대로 진행되는 것은 아닙니다. 업데이트 전에는 문제가 없었는데 현재 Google Pay가 작동하지 않는 경우 선택한 앱 스토어의 최근 리뷰를 확인하여 다른 사용자에게도 비슷한 문제가 있는지 확인하세요.

업데이트에 버그가 있는 경우 Google은 1~2주 내에 수정 사항을 발표할 것입니다. 앱 내에서 또는 앱 스토어의 리뷰를 통해 피드백을 남겨주세요. 이전 버전을 사이드로드할 수 있지만 일반적으로 공식적인 수정을 기다리는 것이 더 안전합니다.

2. 카드가 업데이트되었는지 확인하세요.

최근에 새 신용카드나 직불카드를 받으셨나요? 아마도 은행을 바꾸셨을 겁니다. 어떤 경우든 Google Pay 월렛에 있는 카드 정보가 올바른지 확인하세요. 여기에는 카드 번호, 만료일, CVV 코드가 포함됩니다. 카드에 기재된 이름을 정확하게 입력하는 것도 중요합니다. 예를 들어, 한 카드에 중간 이름이 있을 수 있지만 Google Pay에 중간 이름을 입력하지 않으면 카드가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

카드 정보를 확인하려면 Google Pay 오른쪽 하단에 있는 Insights 버튼( $ )을 탭한 다음 모든 계정 표시를 탭하세요 .

결제 방법 아래에서 각 카드를 클릭하면 세부정보를 확인하고 필요한 경우 편집할 수 있습니다.

3. 전화번호가 올바른지 확인하세요

Google Pay가 작동하지 않는 문제를 일으키는 또 다른 간단하면서도 일반적인 문제는 잘못된 전화번호입니다. 새 기기에서 Google Pay를 설정할 때 사람의 실수로 인해 이런 일이 발생할 수도 있고, 앱을 설정한 후 전화번호를 변경했을 수도 있습니다. 어느 쪽이든 Google Pay에서는 앱을 사용하는 사람이 본인인지 확인할 방법이 없으므로 정보가 올바른지 확인하세요. 기본적인 보안 조치입니다.

Google Pay를 엽니다. 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 탭하세요.

설정 을 탭하고 개인 정보 를 선택한 후 전화번호를 확인하세요.

정확하지 않은 경우 번호 수정 을 탭하세요 . 이 옵션은 설정 시 전화번호를 직접 입력한 경우에만 나타나는 것 같습니다. 프로세스 중에 전화번호를 선택한 경우 해당 전화번호는 이미 기기에 연결되어 있으므로 정확해야 합니다.

4. 인터넷 연결을 확인하세요

디지털 지갑을 사용하여 온라인 및 실제 소매업체에서 결제할 경우 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다. Google Pay는 모바일 데이터 및 Wi-Fi 연결에서 작동합니다. 단, 연결상태가 약할 경우 결제가 실패될 수 있습니다. 서비스가 불안정한 지역에 있을 예정이라면 안전을 위해 최소한 하나의 실제 카드를 가지고 가는 것이 좋습니다.

많은 소매업체에는 고객이 사용할 수 있는 자체 Wi-Fi 네트워크가 있습니다. 온라인 쇼핑에는 일반적으로 공용 Wi-Fi가 권장되지 않지만 Google Pay는 매장 내 거래에 NFC를 사용합니다. 거래를 성사시키려면 해커가 귀하와 매우 가까이 있어야 하므로 사람들이 거리를 유지하는 한 안전합니다.

모바일 데이터에 문제가 있는 경우 iOS 및 Android 기기에 대한 수정 사항을 시도해 보세요.

5. 은행/카드 발급사에 문의하세요.

모든 것이 올바른지 확인했지만 특정 카드에 문제가 있는 경우 은행이나 카드 발급사에 문의해야 할 수도 있습니다. Google Pay가 문제의 원인이 아닌지 확인하려면 지갑에 있는 다른 카드를 사용해 보세요. 문제가 하나의 카드로 제한되는 경우 카드 발급사가 계정을 동결했거나 자금이 부족한 것입니다.

가상 신용카드 서비스가 기존 은행 및 신용카드를 대체하는 방법을 알아보세요.

6. 캐시 지우기

Google Pay가 작동하지 않거나 다른 앱이 작동하지 않는 경우 해결 방법은 대개 동일합니다. 즉, 캐시를 지우는 것입니다. 기술적으로 캐시된 데이터는 앱의 작동 속도를 높여줍니다. 그러나 때로는 너무 많은 데이터가 저장되면 앱을 방해하는 경우가 있습니다.

장치에 따라 단계가 약간 다를 수 있습니다. 기기의 설정 으로 이동하여 애플리케이션 관리자를 탭합니다 . Apps , 애플리케이션 또는 다른 변형 일 수도 있습니다 . 앱 정보를 탭 하고 Google Pay 또는 GPay를 선택합니다 . Google 지갑을 사용하는 경우 Google 지갑을 탭합니다 .

Google Pay 앱 아이콘을 길게 탭한 다음 i 버튼을 탭하여 앱 설정으로 바로 이동할 수도 있습니다.

저장소 -> 캐시 지우기를 탭하세요 . 데이터 지우기를 탭하지 마세요 . 그렇지 않으면 Google Pay에서 계정을 다시 설정해야 합니다.

7. NFC 호환성을 확인하고 켜세요.

Google Pay를 처음 사용하는 경우 온라인 결제는 훌륭하지만 매장에서는 NFC 결제가 불가능하다는 것을 알 수 있습니다. iOS 기기에서 Google Pay를 사용하려는 경우 매장 내 NFC 스캐너에서는 작동하지 않으므로 Apple Pay를 사용해야 합니다.

Android를 사용 중이지만 이전 기기를 사용하는 경우 NFC 기능이 없을 수 있습니다. 장치 설정 으로 이동하여 연결된 장치 또는 연결을 탭합니다 . NFC를 찾아보세요 .

두 옵션 모두 표시되지 않으면 설정에서 검색 기능을 사용하여 NFC를 검색하세요 .

NFC 옵션이 표시되지 않으면 휴대폰에서 NFC 옵션을 지원하지 않는 것일 수 있습니다. 제조업체 사이트에서 장치 사양을 확인하여 NFC가 나열되어 있는지 확인할 수도 있습니다.

기본적으로 NFC가 호환된다는 것을 확인했더라도 NFC가 활성화되어 있지 않을 수 있습니다. 장치에 따라 NFC를 활성화하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

화면 상단의 알림 트레이를 아래로 당깁니다. NFC 옵션이 보이면 탭하세요 .

위 위치에서 표시되지 않으면 설정 -> 연결된 장치 -> NFC 로 이동하여 옵션을 켜세요. 기기에 따라 NFC가 연결 아래에 있을 수도 있습니다 . 또는 기기 설정에서 NFC를 검색하세요.

NFC 문제가 계속 발생하는 경우 소매업체에서 Google Pay를 허용하는지 확인하세요. Google에 따르면 Pine Lab 단말기에서만 Google Pay NFC 결제가 가능합니다.

8. 신원 확인

갑자기 Google Pay 계정에서 아무것도 사용할 수 없거나 시작하는 데 문제가 있는 경우 계정이 의심스러운 활동으로 신고되었을 수 있습니다. Google에서 어떤 계정을 확인해야 할지가 무작위로 보이는 경우가 있습니다. 또한 더 높은 거래 한도와 Google Pay 내 일부 기타 기능을 잠금 해제하려면 신원 확인이 필요합니다.

신원을 확인하라는 알림을 받을 수 있습니다. 수동으로 확인하려면 Google Pay를 열고 오른쪽 하단에서 Insights를 탭하세요. Google Pay에서 돈을 탭합니다 .

확인을 누르고 지시에 따라 필요한 정보를 제공하십시오. 귀하의 이름, 주소, 사회보장번호, 생년월일, 사진이 부착된 신분증을 요구할 수도 있습니다. Google의 신원 확인 에 대해 자세히 알아보세요 .

9. 회색으로 표시된 카드 문제 해결

카드로 결제하려고 할 때 카드가 회색으로 표시된다면 다음과 같은 문제 중 하나가 있을 수 있습니다.

• 귀하의 카드가 도난 신고되었으며, 이를 확인해야 합니다. Google Pay에서 카드를 클릭하고 필요한 사항을 변경합니다. 도난당한 것으로 잘못 신고된 경우 확인 을 탭한 다음 신용카드 를 탭하세요 . 완료하는 데 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다. 신용카드 계좌에 8자리 코드가 포함된 임시 청구 금액이 표시됩니다. 인증을 완료하려면 Google Pay에 이 코드를 입력하세요.
• 특정 구매에는 카드를 사용할 수 없습니다. 이는 소매업체가 특정 신용카드나 직불카드를 허용하지 않는 경우에 발생합니다. 다른 카드를 사용해야 합니다.
• 카드가 만료되었으며 정보를 업데이트할 때까지 더 이상 유효하지 않습니다. 카드가 만료되었고 은행이나 카드 발급사로부터 새 카드를 발급받지 않은 경우 즉시 연락하여 새 카드를 받으세요.

10. 구글페이 재설치

최후의 수단으로 Google Pay를 제거하고 다시 설치하세요. 모든 카드를 다시 로드해야 하므로 가장 편리한 옵션은 아닙니다. 그러나 다른 방법이 작동하지 않고 카드 자체에 문제가 있는 것이 아닌 경우 이 방법이 유일한 방법인 경우가 많습니다.

Google Pay를 제거한 경우 앱을 다시 설치하기 전에 휴대전화를 다시 시작하세요. 이렇게 하면 깔끔하게 시작할 수 있습니다.

단일 카드에 문제가 있는 경우 Insights -> 모든 계정 표시 -> Google Pay의 결제 수단을 탭하세요.

네, Google Pay가 작동하지 않으면 번거롭지만 일반적으로 꽤 잘 작동합니다. 만일의 경우를 대비해 실제 카드를 하나 이상 휴대하는 것이 좋습니다. Google Pay를 사용하여 예산을 관리할 수도 있습니다. Google Pay를 사용하지 않으려면 Samsung Pay 또는 Apple Pay를 확인하세요.

이미지 크레디트: Unsplash . Crystal Crowder의 모든 스크린샷