QR 코드 솔루션을 사용하여 Windows 11 블루 스크린 문제 해결

1단계: QR 코드 스캔

스마트폰 카메라를 사용하여 QR 코드를 스캔하세요.스마트폰의 카메라 앱이 QR 스캔을 지원하지 않는 경우, 타사 QR 코드 리더기를 다운로드하세요.스캔 후 생성된 링크를 탭하여 Microsoft 지원 웹페이지로 이동하세요.제공된 문제 해결 제안을 검토하여 문제를 해결할 수 있는지 확인하세요.

전문가 팁: BSOD에 표시되는 특정 중지 코드(예: MEMORY_MANAGEMENT 또는 CRITICAL_PROCESS_DIED)를 기록해 두세요.이를 통해 온라인이나 Microsoft 지원을 통해 맞춤형 솔루션을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

2단계: 온라인 블루 스크린 문제 해결사 활용

Windows 검색 기능을 열고 ‘도움말 보기’를 입력하세요.검색 결과에서 ‘ 도움말 보기’ 애플리케이션을 클릭하세요.애플리케이션 내에서 ‘ 블루 스크린 오류 해결 ‘ 또는 ‘ 블루 스크린 오류 수정 ‘을 검색하고 Enter 키를 누르세요.블루 스크린 문제 해결사의 안내에 따라 상황에 맞는 권장 해결 방법을 적용하세요.

3단계: Windows 문제 해결 도구 활용

Windows에는 BSOD 문제를 효과적으로 해결하도록 설계된 여러 기본 도구가 있습니다.메모리 부족이 의심되는 경우 메모리 진단 도구를 사용하여 RAM 문제를 파악하고 해결할 수 있습니다. KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR와 같은 디스크 손상 관련 오류의 경우 CHKDSK를 실행하면 복구에 도움이 됩니다.시스템 파일이 손상된 경우 시스템 파일 검사기를 사용할 수도 있으며, 더 심각한 문제의 경우 DISM을 실행하면 Windows 이미지를 원래 상태로 복원하는 데 도움이 될 수 있습니다.

4단계: 장치 드라이버 업데이트

많은 BSOD 문제는 오래되었거나 손상되었거나 호환되지 않는 드라이버로 인해 발생합니다.모든 장치 드라이버가 최신 상태인지 확인하세요. VIDEO_TDR_FAILURE와 같은 중지 코드가 나타나면 특정 드라이버 문제를 나타낼 수 있습니다.특정되지 않은 장치 문제의 경우 다음 드라이버를 하나씩 업데이트하세요.

• 그래픽 카드 드라이버
• 네트워크 어댑터 드라이버
• 스토리지 드라이버(SATA, AHCI, SSD)
• 칩셋 및 마더보드 드라이버
• 오디오 드라이버
• USB 및 주변 장치 드라이버
• BIOS/UEFI 펌웨어

5단계: 시스템 복원 실행

다음 단계로, 시스템 복원을 시작하여 BSOD 문제가 발생하기 전 시점으로 PC를 되돌리세요. BSOD 루프에 갇혀 시스템 복원에 액세스할 수 없는 경우, Windows 복구 환경(WinRE)을 사용하여 복구 옵션을 사용할 수 있습니다.

6단계: Windows 11 재설정 또는 재설치

다른 모든 해결 방법이 실패하면 Windows를 초기화하거나 다시 설치하는 것을 고려해 보세요.설정 > 시스템 > 복구 로 이동하여 이 PC 초기화를 선택하세요.’ 내 파일 유지 ‘ 를 선택하여 데이터를 저장할 수 있지만, 이후에는 애플리케이션을 다시 설치해야 합니다.

Windows 11에서 블루 스크린 오류를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?