Dell SupportAssist를 사용하여 인터넷 연결 문제 해결

1단계: 연결 오류 식별

먼저 연결 오류가 있는지 확인하세요.

1.1 네트워크 어댑터 문제 해결사 실행

1. 키를 누른 Windows 후 설정을 선택하세요.
2. 시스템으로 이동한 다음 문제 해결을 클릭합니다.
3. 다른 문제 해결사 로 이동하세요.
4. 네트워크 어댑터 옵션을 찾아 옆에 있는 실행 버튼을 클릭합니다.

1.2 인터넷 연결 문제 해결사 실행

1. 키를 누르고 설정 Windows 으로 이동합니다.
2. 시스템을 선택한 다음 문제 해결을 선택하세요.
3. 다른 문제 해결사를 클릭하세요.
4. 인터넷 연결 옵션을 찾아 실행을 선택합니다.
5. 계속하려면 화면의 지시를 따르세요.

1.3 네트워크 드라이버 업데이트

1. 키를 누르고 검색창에 장치 관리자를 Windows 입력하여 엽니다.
2. 네트워크 어댑터를 확장하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 드라이버 업데이트를 선택합니다.
3. 업데이트된 드라이버를 자동으로 검색을 선택합니다.

1.4 네트워크 재설정 수행

1. 키를 누르고 Windows 설정을 선택하세요.
2. 네트워크 및 인터넷 으로 이동하세요.
3. 고급 네트워크 설정을 클릭합니다.
4. 네트워크 재설정을 선택하세요.
5. 지금 재설정 버튼을 눌러 재설정을 완료하세요.

2단계: 인터넷 연결을 위한 SupportAssist 구성

SupportAssist가 올바르게 연결되도록 설정되었는지 확인하세요.

1. 데스크탑에서 Dell SupportAssist를 엽니다.
2. 오른쪽 상단 모서리에 있는 설정 아이콘을 클릭한 다음 인터넷을 선택하세요.
3. 인터넷 연결(프록시) > 직접 연결을 선택합니다.
4. 저장을 클릭한 다음, 애플리케이션을 다시 시작하여 연결을 확인하세요.

3단계: Windows 방화벽을 일시적으로 비활성화하고 관리자 권한으로 실행

방화벽이 연결을 방해하는지 확인하세요.

1. 키를 누르고 설정 Windows 으로 이동합니다.
2. 개인정보 보호 및 보안을 클릭하세요.
3. Windows 보안을 엽니 다.
4. 방화벽 및 네트워크 보호 로 이동합니다.
5. 공용 네트워크를 선택하세요.
6. Microsoft Defender 방화벽을 끕니다.
7. Dell SupportAssist 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택한 다음 바로 가기 로 이동합니다.
8. 고급을 클릭 하고 관리자 권한으로 실행을 선택한 후 적용을 누릅니다.
9. Dell SupportAssist를 실행하고 연결되는지 확인하세요.

전문가 팁: 바이러스 백신 소프트웨어 설정이 너무 엄격하지 않도록 주의하세요. SupportAssist의 인터넷 접근이 차단될 수 있습니다.

4단계: VPN 사용을 고려하세요

VPN을 활용하면 다음과 같은 경우에 도움이 될 수 있습니다.

1. 키를 누르고 설정을 Windows 선택하세요.
2. 네트워크 및 인터넷 으로 이동한 다음 VPN을 선택합니다.
3. VPN 추가를 클릭 하고 화면의 지시에 따라 설정하세요.
4. Dell SupportAssist를 인터넷에 다시 연결해 보세요.

전문가 팁: 최적의 성능과 안정성을 위해 ExpressVPN과 같은 프리미엄 VPN 소프트웨어를 사용하세요.

5단계: Dell 서비스 다시 시작

모든 관련 Dell 서비스가 제대로 작동하는지 확인하세요.

1. Windows +를 눌러 S 검색 메뉴를 열고 서비스를 입력한 다음 결과를 선택합니다.
2. 모든 Dell 서비스를 찾아 그 중 하나를 두 번 클릭합니다.
3. 시작 유형을 사용 안 함으로 설정하고 서비스를 중지합니다.
4. 메시지가 나타나면 확인한 후 변경 사항을 저장하세요.
5. 다른 활성화된 Dell 서비스에 대해서도 반복합니다.
6. 서비스를 다시 시작하고 시작 유형을 자동 으로 다시 설정합니다.

6단계: 빠른 시작 비활성화

빠른 시작으로 인해 연결이 방해받을 수 있습니다.

1. 키를 누르고 제어판을 Windows 검색하세요.
2. 시스템 및 보안을 선택하세요.
3. 전원 옵션을 클릭하세요.
4. 전원 버튼의 기능을 선택하세요.
5. 현재 사용할 수 없는 설정 변경을 클릭합니다.
6. 빠른 시작 켜기를 선택 취소한 다음 변경 내용 저장을 클릭합니다.

7단계: Dell SupportAssist 애플리케이션 다시 설치

다른 방법이 모두 실패하면 애플리케이션을 다시 설치하세요.

1. Windows +를 눌러 R 실행 대화 상자를 열고 appwiz.cpl을 입력한 다음.을 누릅니다 Enter.
2. Dell SupportAssist를 찾아 선택한 다음 제거를 클릭합니다.
3. 나타나는 모든 메시지를 확인하세요.
4. 관련된 추가 애플리케이션을 모두 제거하세요.
5. Dell 공식 웹사이트를 방문하여 SupportAssist 최신 버전을 다운로드하세요.
6. SupportAssistInstaller.exe를 실행하고 화면의 지시에 따라 다운로드한 파일을 설치합니다.

전문가 팁: 충돌을 방지하려면 재설치하기 전에 이전에 설치된 모든 항목을 완전히 제거했는지 확인하세요.

1.인터넷 연결에 문제가 있는지 어떻게 알 수 있나요?

2.문제 해결 단계 중 아무것도 효과가 없으면 어떻게 하나요?