체이스 또는 웰스파고에 휴대폰 번호를 등록할 때 발생하는 Zelle 오류 코드 3311을 해결하는 방법

1단계: Zelle 고객 지원팀에 문의하세요

번호는 정확하지만 3311 오류가 계속되는 경우, 젤(Zelle) 고객 지원팀에 문의하는 것이 가장 좋습니다.다음과 같은 방법으로 문의하실 수 있습니다.

• 1-844-428-8542 로 전화하세요
• zellepay.com/support/contact 에서 온라인 지원 양식을 작성하세요.

전문가 팁: Chase나 Wells Fargo에 휴대폰 번호를 등록하려고 할 때 오류 3311이 발생한다는 것을 명확하게 언급하세요.

2단계: 휴대폰 번호의 유효성 확인

휴대폰 번호가 정확하고 활성화되어 있는지 확인하세요.해당 번호로 전화를 걸거나 테스트 SMS를 보내 확인해 보세요.숫자가 하나라도 틀리면 등록이 실패할 수 있습니다.

3단계: 이전 등록 확인

이전에 이 휴대폰 번호를 등록한 적이 있는 경우 오류가 발생할 수 있습니다.해당 번호에 활성화된 등록이 없는지 확인하세요.필요한 경우 Zelle 지원팀에 문의하여 기존 등록을 삭제하세요.

4단계: 수신자가 등록되었는지 확인하세요

Zelle 결제가 성공적으로 이루어지려면 송금받는 사람도 Zelle에 등록되어 있어야 합니다.등록되어 있지 않으면 자금 이체를 시도할 때 오류 3311이 발생합니다.

5단계: 휴대폰 번호 재등록

오류 3311이 계속 발생하는 경우 번호를 완전히 다시 등록하면 도움이 될 수 있습니다.

• zellepay.com/support/contact-support를 방문하세요
• “재등록” 옵션을 선택하세요
• 다시 휴대폰 번호를 제출하려면 메시지를 따르세요.
• 메시지가 표시되면 작업을 확인하세요

전문가 팁: 이 과정을 통해 등록을 방해했던 기존 문제를 해결할 수 있습니다.

6단계: 은행의 Zelle 리소스를 참조하세요.

귀하의 은행에 맞는 추가 지침이 필요하면 해당 은행의 Zelle 지원 페이지를 확인하세요.

• 체이스: chase.com/digital/zelle-faqs
• 웰스파고: wellsfargo.com/zelle/faqs

이 페이지에서는 귀하의 은행에 맞는 추가적인 문제 해결 기술을 제공할 수 있습니다.

Zelle 오류 코드 3311의 원인은 무엇입니까?

오류 3311을 어떻게 해결할 수 있나요?