Overwatch에서 음성 채팅 오류 [-1002] 해결

1단계: VPN 활용

안정적인 VPN 서비스를 사용하면 오버워치에서 발생하는 음성 채팅 오류 [-1002]를 우회하는 데 도움이 될 수 있습니다. VPN은 데이터를 암호화하여 네트워크에서 VoIP(인터넷 전화 프로토콜) 데이터의 우선순위를 더욱 효과적으로 지정할 수 있도록 도와줍니다.게임 서버와 더 가까운 서버에 연결하거나 로컬 연결 문제를 해결하려면 ExpressVPN 과 같은 솔루션을 고려해 보세요.

전문가 팁: 지연 시간을 최소화하려면 VPN이 게임에 최적화되어 있는지 확인하세요.

2단계: Battlenet 앱에서 음성 채팅 전환

1. 웹 브라우저를 실행하고 공식 웹사이트 에서 Battlenet 계정에 로그인하세요.
2. 오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필 이름을 클릭하고 계정 설정을 선택하세요.
3. 왼쪽에 있는 개인정보 보호 및 커뮤니케이션 으로 이동한 후 소셜 설정 옆에 있는 업데이트를 클릭합니다.
4. 드롭다운에서 음성 채팅을 끄기 로 변경하고 저장을 클릭합니다.
5. 듣기 및 말하기를 선택하려면 과정을 반복 하고 다시 저장을 클릭하세요.
6. Overwatch를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.

3단계: IPv6 비활성화

1. Windows +를 눌러 R 실행 대화 상자를 열고 ncpa.cpl을 입력한 다음.을 누릅니다 Enter.
2. 활성 네트워크 어댑터(Wi-Fi 또는 이더넷)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
3. 인터넷 프로토콜 버전 6(TCP/IPv6)의 선택을 해제 하고 확인을 클릭하여 변경 사항을 적용합니다.
4. Overwatch를 다시 실행하여 음성 채팅이 제대로 작동하는지 확인하세요.

4단계: 오디오 드라이버 재설치

1. Windows +를 누르고 장치 관리자를 X 선택합니다.
2. 오디오 입력 및 출력을 확장하고 마이크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 장치 제거를 선택합니다.
3. 이 장치의 드라이버가 있는 경우 제거를 시도합니다.확인란을 선택한 다음 제거를 클릭합니다.
4. 컴퓨터를 다시 시작하고 Overwatch를 실행하면 문제가 해결되는지 확인하세요.

5단계: 오디오 및 네트워크 어댑터 드라이버 업데이트

1. Windows + 를 누르고 devmgmt.msc를 R 입력한 다음 확인을 누릅니다.
2. 오디오 입력 및 출력 에서 ​​마이크 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
3. ‘드라이버 자동 검색’을 선택하면 Windows에서 가장 적합한 버전을 찾아 설치합니다.
4. 변경 사항을 적용하려면 PC를 재부팅하고 음성 채팅이 작동하는지 확인하세요.

또한, 서버 오류가 발생하는 경우에도 도움이 될 수 있는 비슷한 단계를 거쳐 네트워크 어댑터 드라이버를 업데이트하세요.

6단계: 게임 파일 복구

1. Battle.net 앱을 열고 게임 라이브러리로 이동하여 Overwatch를 선택합니다.
2. 재생 버튼 옆에 있는 설정 아이콘을 클릭하고 검사 및 복구를 선택하세요.
3. 스캔 시작을 클릭하여 확인하세요.
4. 검사가 끝날 때까지 기다리세요.보통 1분도 걸리지 않습니다.
5. Overwatch를 다시 시작하고 문제가 지속되는지 확인하세요.

7단계: Blizzard 지원팀에 문의하세요

위의 모든 방법이 실패하면 블리자드 고객 지원팀 에 티켓을 제출하여 문의해 주세요.블리자드 고객 지원팀 에서 음성 채팅 문제 해결을 위해 Overwatch.log 파일을 요청할 수 있습니다. Documents/Overwatch/Log/Overwatch.log

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