Windows 비디오 또는 오디오 재생 오류 0x887c0032 해결

1단계: Windows Audio Endpoint Builder 서비스 다시 시작

이 서비스는 오디오 및 비디오 재생에 필수적입니다.다음 단계에 따라 서비스를 다시 시작하세요.

• 를 눌러 Windows 검색을 열고 Win + S‘서비스’를 입력합니다.
• 결과에서 서비스 애플리케이션을 선택하세요.
• 서비스 목록을 스크롤하여 Windows Audio Endpoint Builder를 찾으세요.
• 두 번 클릭하여 속성 설정을 엽니다.
• 시작 유형을 자동 으로 설정합니다.
• 아직 실행 중이 아니면 시작을 클릭하세요.실행 중이 아니면 중지를 클릭한 다음 시작을 클릭하세요.
• 적용을 클릭한 다음 확인을 클릭 하여 변경 사항을 저장합니다.

전문가 팁: 간단히 시스템을 재부팅하면 많은 문제가 해결되는 경우가 많으므로 추가 문제 해결을 진행하기 전에 이 단계를 고려하세요.

2단계: 오디오 문제 해결사 활용

Microsoft는 오디오 문제를 해결하는 기본 도구를 제공합니다.사용 방법은 다음과 같습니다.

• Windows 키를 눌러 전원 메뉴를 엽니다.
• 기어 아이콘을 클릭하여 설정으로 들어가세요.
• 업데이트 및 보안을 선택한 다음 문제 해결을 선택합니다.
• 왼쪽 창에서 추가 문제 해결사 를 클릭합니다.
• “시작 및 실행”에서 오디오 재생을 찾아 클릭하세요.
• 문제 해결사 실행을 클릭하면 Windows에서 문제를 식별할 수 있습니다.
• 문제가 발견되면 메시지에 따라 해결하세요.

전문가 팁: 변경 사항을 적용한 후에는 PC를 다시 시작해야 변경 사항이 효과적입니다.

3단계: 미디어 애플리케이션 재설정

오류가 Groove Music과 같은 애플리케이션에서 특히 발생하는 경우 해당 애플리케이션을 재설정하면 도움이 될 수 있습니다.

• 설정 앱에 액세스하려면 Win + I.을 사용하세요.
• 앱 으로 이동한 다음 앱 및 기능으로 이동합니다.
• 영향을 받은 애플리케이션을 찾아 클릭하세요.
• 드롭다운에서 고급 옵션을 선택하세요.
• 재설정 버튼을 눌러 앱을 기본 상태로 복원하세요.

4단계: 그래픽 및 오디오 드라이버 업데이트

오래된 드라이버는 재생 문제를 일으킬 수 있습니다.업데이트 방법은 다음과 같습니다.

• 실행 대화상자를 열려면 를 누르고 Windows + R 입력한 devmgmt.msc 후 Enter를 누르세요.
• 장치 어댑터 섹션을 확장합니다.
• 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택하세요.
• 업데이트된 드라이버 소프트웨어를 자동으로 검색 하는 옵션을 선택하세요.
• 새로운 드라이버가 발견되면 안내에 따라 설치를 완료하세요.

5단계: 선택적 업데이트 다운로드 및 설치

Windows 10 버전 2004 이상을 사용하는 경우 여러 드라이버를 동시에 업데이트할 수 있습니다.

• 설정(Win + I) > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트 로 이동합니다.
• 선택적 업데이트 보기를 클릭합니다.
• 드라이버 업데이트에서 모든 항목을 업데이트하도록 선택합니다.
• 다운로드 및 설치를 클릭하여 프로세스를 시작하세요.
• 업데이트를 완료하라는 메시지가 표시되면 지금 다시 시작을 선택하세요.

6단계: 다른 미디어 플레이어를 시도해 보세요

0x887c0032 오류가 지속되면 VLC, KMPlayer, PotPlayer 등 다른 미디어 플레이어로 전환하여 원래 앱에 문제가 있는지 확인해 보세요.다른 앱이 정상적으로 작동하면 기본 미디어 플레이어를 다시 설치하는 것이 좋습니다.

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간단히 재부팅하면 오류가 해결될 수 있나요?