EA 앱에서 일시적인 연결 문제를 해결하는 방법

1단계: 서버 상태 확인

EA 서버가 정상적으로 작동하는지 먼저 확인하세요.EA 공식 서버 상태 페이지를 방문 하거나 타사 다운 감지기를 사용하여 현재 문제가 있는지 확인할 수 있습니다.녹색 표시등은 서버가 정상 작동함을 나타내며, 다른 기호는 서버 중단을 나타낼 수 있습니다.

2단계: 안정적인 인터넷 연결 확보

인터넷 연결 상태가 좋지 않으면 오류 메시지가 발생할 수 있습니다.신뢰할 수 있는 인터넷 속도 테스터를 사용하여 네트워크 속도를 평가해 보세요.라우터를 다시 시작하고 성능이 향상되었는지 확인하세요.문제가 지속되면 다음 지침에 따라 Google DNS로 전환하는 것을 고려해 보세요.

1. 를 누르고 Win + R, 를 입력한 ncpa.cpl후 확인을 누릅니다.
2. 활성 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
3. 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 강조 표시하고 속성을 클릭합니다.
4. “다음 DNS 서버 주소 사용”을 선택하고 다음을 입력합니다.
   • 기본 DNS의 경우 8.8.8.8
   • 대체 DNS의 경우 8.8.4.4
5. 확인을 클릭하여 변경 사항을 적용합니다.

3단계: EA 계정에서 로그아웃하고 다시 로그인하세요.

연결을 새로 고치면 문제가 해결될 수 있습니다. EA 앱에서 로그아웃했다가 다시 로그인하여 인증 토큰을 새로 고치세요. Ctrl + Shift + Esc 작업 관리자에 접속하여 EA 앱을 종료한 후 다시 로그인하세요.

4단계: 방화벽에서 EA 앱을 허용 목록에 추가

Windows 방화벽이 필요한 네트워크 트래픽을 차단할 수 있습니다.테스트를 위해 일시적으로 비활성화해 보세요.문제가 해결되면 EA 앱이 허용 목록에 추가되어 원활한 접속이 가능한지 확인하세요.

5단계: 앱의 캐시 데이터 지우기

손상된 캐시 데이터로 인해 연결 문제가 발생할 수 있습니다. EA 앱의 캐시를 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.

1. EA 앱을 열고 왼쪽 상단에 있는 세 개의 점을 클릭하세요.
2. 도움말을 선택한 다음 앱 복구를 선택하세요.
3. 임시 파일을 제거하려면 캐시 지우기를 클릭하세요.

전문가 팁: 최적의 성능을 유지하려면 앱 캐시를 정기적으로 지우세요.

6단계: EA 지원팀에 문의하세요

위의 모든 방법이 실패하면 EA 지원팀 에 문의하여 전문가의 도움을 받으세요.지원 티켓을 생성하고 안내에 따라 문제를 해결하세요.

EA 앱이 여전히 연결되지 않으면 어떻게 해야 하나요?

내 바이러스 백신 소프트웨어가 EA 앱과의 연결 문제를 일으킬 수 있나요?