Monarch가 계정을 자동으로 업데이트, 새로 고침 또는 동기화하지 않는 문제 수정

Monarch가 하나 이상의 금융 계좌 동기화를 중단했다는 사실을 알고 계셨나요?

새로 고치고, 자격 증명을 업데이트하고, 다시 작동하도록 간청해 보세요. 하지만 귀하의 계정은 거기에 있습니다… 시간이 멈춰서… 최근 거래를 가져오지 않습니다.

다음과 같은 궁금증이 생길 것입니다.

• Monarch가 갑자기 내 계정 동기화를 중단한 이유는 무엇입니까?
• 다시 작동하게 하는 빠른 수정 방법이 있나요?
• 아니면 이 짜증나는 문제에 영원히 직면하게 되는 걸까요?

사실, 당신은 혼자가 아닙니다.

많은 Monarch 사용자가 때때로 이와 같은 연결 문제를 겪습니다. 좋은 소식은 몇 가지 간단한 문제 해결 단계를 통해 대부분의 동기화 문제를 해결할 수 있다는 것입니다.

이 게시물에서는 계정을 다시 동기화하는 모든 방법을 살펴보겠습니다. 곧 Monarch는 평소처럼 행복하게 거래를 할 것입니다.

내 Monarch 계정이 갑자기 동기화를 중단한 이유는 무엇입니까?

문제를 해결하기 전에 문제가 발생한 이유를 아는 것이 도움이 됩니다.

계정 동기화가 중단되는 가장 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

• 오래된 로그인 자격 증명 – 저장한 사용자 이름이나 비밀번호가 잘못되었습니다. 이로 인해 Monarch의 연결이 차단됩니다.
• 계좌 로그인 설정이 변경됨 – 은행에서 로그인 프로세스를 업데이트했을 수 있습니다. 예: 사용자 이름에서 이메일 로그인으로 전환합니다.
• 연결 시간 초과 – Monarch가 은행 서버에 연결할 수 없습니다. 일반적으로 일시적입니다.
• 앱 또는 OS 업데이트 문제 – 뭔가 변경되어 동기화 프로세스가 중단되었습니다.
• 은행 API 또는 보안 변경 – 은행은 데이터 공유 정책 및 기술 통합을 변경했습니다.
• 만료된 새로 고침 토큰 – 보안을 위해 때때로 은행에 대한 초기 링크를 다시 인증해야 합니다.

대부분의 원인은 자격 증명이나 연결 문제 로 귀결됩니다 . 이전에는 동기화가 작동했으므로 일반적으로 문제를 유발하는 외부 변경입니다.

Monarch Money가 계정을 자동으로 업데이트, 새로 고치거나 동기화하지 않는 문제 해결 팁 문제

이제 각 문제 해결 단계를 통해 계정을 다시 동기화해 보겠습니다.

Monarch 로그인 자격 증명 업데이트

오래되었거나 잘못된 자격 증명은 동기화 실패의 가장 큰 원인입니다.

은행 사용자 이름 또는 비밀번호가 변경되었습니다. 그러나 Monarch에는 해당 연결에 대한 오래된 자격 증명이 여전히 저장되어 있습니다.

자격 증명을 업데이트하려면:

• Monarch를 열고 계정 상태 페이지로 이동하세요.
• 계정 이름 옆에 있는 세로 “…” 아이콘을 탭하세요.
• “로그인 자격 증명 업데이트”를 선택하십시오.
• 사용자 이름과 비밀번호를 주의 깊게 다시 입력하세요.
• 변경 사항 저장

올바른 로그인 정보를 사용하고 있는지 다시 확인하세요. 필드를 채우기 위해 자동 채우기에 의존하지 말고 수동으로 입력하십시오.

새로운 자격 증명을 사용하면 Monarch는 업데이트된 트랜잭션을 다시 인증하고 가져올 수 있습니다.

Monarch 계정을 새로 고쳐 수동으로 강제 동기화

자격 증명이 올바르면 계정을 강제로 새로 고쳐 보세요. 이렇게 하면 Monarch가 연결을 다시 확인하고 최신 트랜잭션을 가져옵니다.

• 계정 탭으로 이동
• 새로고침하려는 계정을 찾으세요.
• 계정 이름 옆에 있는 파란색 원형 동기화 화살표를 탭하세요.
• 동기화하는 동안 계정 상태 원이 회전합니다.
• 새로운 거래를 가져왔는지 확인하세요.

때때로 수동으로 새로 고치면 정지된 계정이 킥스타트됩니다. 새로 입력한 자격 증명은 새로 고칠 때 사용됩니다.

Monarch에서 알려진 동기화 문제를 확인하세요.

새로 고침이 작동하지 않았습니까? 더 많은 문제 해결 시간입니다.

다른 사람들이 귀하의 특정 금융 기관에 대한 동기화 문제를 보고하는지 검색해 보세요. 일반적인 확인 장소:

• Monarch 사용자 포럼
• 모나크 레딧 커뮤니티
• 은행에 대한 온라인 리뷰

현재 직면하고 있는 동일한 문제를 설명하는 게시물을 자주 찾을 수 있습니다. 또는 알려진 문제가 해결 중일 수도 있습니다.

광범위한 동기화 오류라는 것을 아는 것은 문제가 Monarch 또는 은행 측에 있다는 것을 의미합니다. 그들이 문제를 다룰 때 인내심을 가지십시오.

Monarch 계정을 다시 연결하세요

계정 동기화 문제가 하나만 있는 경우 해당 계정을 연결 해제했다가 다시 연결해 보세요.

계정 설정 -> 계정 관리로 이동하세요.

• 삭제하려면 계정 이름 옆에 있는 “X” 아이콘을 탭하세요.
• 계정 확인 및 연결 해제
• 계정을 다시 추가하여 다시 연결하세요.
• 자격 증명을 입력하고 연결 단계를 완료하세요.

다시 연결하면 업데이트된 자격 증명을 사용하여 처음부터 강제로 재인증됩니다.

안드로이드 OS 업데이트

계정 동기화 문제는 Monarch가 아닌 장치의 운영 체제에서 발생할 수 있습니다.

Android OS가 완전히 최신 상태인지 확인하세요.

• 기기 설정 열기
• 시스템 -> 고급 -> 시스템 업데이트로 이동하세요.
• 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하고 설치하세요.
• 업데이트 후 휴대폰을 다시 시작하세요

최신 OS 업데이트는 동기화 연결 및 데이터 액세스에 영향을 미치는 문제를 해결할 수 있습니다.

Monarch 고객 지원팀에 문의하세요

위 단계를 수행한 후에도 여전히 계정을 동기화할 수 없다면 지원군을 투입해야 할 때입니다!

맞춤형 문제 해결을 위해 Monarch 고객 지원팀에 문의하세요.

• Monarch 앱에서 설정 -> 지원 받기로 이동하세요.
• 계정 및 동기화 문제를 자세히 설명하세요.
• OS, Monarch 버전, 은행 정보 등을 제공하십시오.

해당 기술팀에서 추가 조사를 수행하고 긴급 동기화 문제를 에스컬레이션할 수 있습니다.

필요한 경우 지원팀에서 새 API 키를 승인하여 연결을 재설정할 수도 있습니다. 주저하지 말고 그들의 전문 지식에 의지하십시오.

Monarch Money에 대한 향후 동기화 문제 방지

동기화 문제를 최종적으로 해결한 후 몇 가지 사전 조치를 취하면 향후 더 많은 문제를 피하는 데 도움이 됩니다.

• 각 계정의 로그인 자격 증명을 주기적으로 업데이트하세요. 그것들이 부실하게 놔두지 마세요.
• Monarch 사용자 포럼을 즐겨찾기에 추가하여 광범위한 동기화 문제를 보고하는 다른 사용자를 살펴보세요.
• 자격 증명 변경 사항을 신속하게 파악하려면 은행에서 로그인 알림을 활성화하세요.
• 정기적으로 계정을 수동으로 새로 고쳐 연결 상태가 여전히 양호한지 다시 확인하세요.

이것이 Monarch를 정상 궤도로 되돌리는 데 도움이 되기를 바랍니다. 즐거운 동기화 되세요!