Windows 11에서 Microsoft Teams 채팅 문제를 해결하는 방법

주요 내용

인터넷 연결과 Microsoft Teams 서버 상태를 확인하세요.
정기적으로 Teams 애플리케이션을 다시 시작하고 업데이트하세요.
캐시를 지우고 Edge WebView2 런타임을 효과적으로 관리합니다.

Microsoft Teams 마스터링: Windows 11에서 채팅 문제에 대한 솔루션

Microsoft Teams는 온라인 화상 회의의 선두주자이지만, 갑작스러운 채팅 문제로 인해 워크플로가 중단될 수 있습니다.이 가이드는 Windows 11에서 Teams Chat이 작동하지 않는 문제를 효과적으로 진단하고 해결하는 데 도움이 될 것입니다.

팀 채팅이 작동하지 않는 문제에 대한 효과적인 수정 사항

Teams 애플리케이션을 변경하기 전에 다음 사항을 확인하세요.

Teams가 제대로 작동하려면 안정적인 인터넷 연결이 필수적이므로 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요.
진행 중인 서버 문제가 있는지 공식 Microsoft Teams 상태 페이지를 확인하세요.

Microsoft Teams 웹 버전이 제대로 작동하면 문제는 데스크톱 앱에 있을 가능성이 큽니다.다음 솔루션을 시도해 보세요.

1단계: Teams 애플리케이션 다시 시작

앱을 다시 시작하면 일시적인 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.다음 지침을 따르세요.

숨겨진 아이콘을 보려면 작업 표시줄의 위쪽 화살표를 클릭하세요.
Microsoft Teams 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 종료를 선택합니다.
종료한 후 애플리케이션을 다시 시작하세요.

2단계: Microsoft Teams 업데이트

Teams 앱이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하는 것이 중요합니다.업데이트하면 버그가 해결되는 경우가 많기 때문입니다.업데이트를 확인하려면:

작업 표시줄에서 채팅 아이콘을 클릭하세요.
Microsoft Teams 열기를 선택합니다.
나타나지 않으면 Windows 검색창에서 검색해 보세요.
프로필 사진 옆에 있는 세 개의 점을 클릭하여 설정 으로 이동합니다.
업데이트를 확인하려면 ‘팀 정보’를 선택하세요.

3단계: Teams 채팅 캐시 지우기

오래된 캐시 파일은 운영 문제를 일으킬 수 있습니다.캐시를 지우려면:

파일 탐색기( Win + E )를 엽니다.
C:\Users\YourComputer\AppData\Roaming\Microsoft 경로를 주소창에 붙여넣고 Enter를 누릅니다(” YourComputer “는 사용자 이름으로 바꾸세요).
Teams 폴더를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 삭제를 선택합니다.
문제가 해결되었는지 확인하려면 PC를 다시 시작하세요.

4단계: Edge WebView2 런타임 복구

Edge WebView2 Runtime을 활성화한 경우 Teams 기능에 영향을 미칠 수 있습니다.문제가 발생하면 비활성화하세요.

설정( Win + I )을 엽니다.
앱>앱 및 기능 으로 이동합니다.
Edge WebView2 Runtime을 찾아 옆에 있는 세 개의 점을 클릭한 다음 수정을 선택합니다.
설치와 관련된 문제를 해결하려면 복구를 클릭하세요.

5단계: Microsoft Teams 복구 및 재설정

Teams에 대한 Windows 기본 제공 복구 및 재설정 옵션 활용:

Windows 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 앱 및 기능을 선택합니다.
Microsoft Teams 로 스크롤 하여 옆에 있는 세 개의 점을 클릭한 다음, 고급 옵션을 선택합니다.
재설정 섹션에서 먼저 복구를 누릅니다.실패하면 재설정을 선택합니다.이렇게 하면 모든 로컬 데이터가 삭제됩니다.

6단계: Microsoft Teams 제거 및 재설치

마지막 수단으로 Teams를 제거했다가 다시 설치해 보세요.

설정( )을 열고 앱 > 앱 및 기능 Win + I 으로 이동합니다.
Microsoft Teams를 찾은 다음 세 개의 점을 클릭하고 제거 를 선택합니다.
제거 후 PC를 다시 시작하여 남아 있는 파일을 지우세요.
공식 사이트 에서 다시 설치하세요.

추가 권장 사항

시스템의 운영 소프트웨어가 최신 버전인지 확인하세요.
데스크톱 문제가 지속되면 Teams 웹앱을 사용해 보세요.
정기적으로 Teams 공식 채널을 확인하여 업데이트와 팁을 확인하세요.

요약

위에 설명된 방법을 따르면 Windows 11에서 Teams Chat이 작동하지 않는 문제를 해결하고 수정할 수 있습니다.항상 앱을 다시 시작하고 인터넷 연결을 확인하는 것과 같은 간단한 솔루션부터 시작하세요.

결론

Microsoft Teams에서 채팅 문제가 발생하면 워크플로가 중단될 수 있지만 이 가이드에 언급된 문제 해결 단계를 적용하면 이러한 좌절을 효율적으로 극복하는 데 도움이 됩니다.문제가 계속되면 주저하지 말고 추가 지원을 요청하세요.

FAQ (자주 묻는 질문)

Microsoft Teams 채팅이 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

Microsoft Teams의 채팅 기능은 네트워크 연결 불량, 애플리케이션 파일 손상, Microsoft Teams의 서버 문제 등 여러 가지 이유로 작동을 멈출 수 있습니다.

Teams 채팅 문제는 어떻게 해결할 수 있나요?

Teams 앱을 다시 시작하거나, 업데이트하거나, 캐시를 지우거나, Edge WebView2 런타임을 복구하거나, 필요한 경우 애플리케이션을 다시 설치하면 문제를 해결할 수 있습니다.