수정 – Windows 11에서 Microsoft Teams 채팅이 작동하지 않음

온라인 화상 회의의 경우 Microsoft Teams는 여전히 최고의 애플리케이션으로 간주됩니다. 하지만 예기치 않게 충돌이 발생하거나 갑자기 작동이 멈춘다면 어떻게 될까요? 음, 이것이 오늘의 주제이며 그 이유와 Windows 11에서 Teams 채팅이 작동하지 않는 문제를 해결할 수 있는 6가지 작업 방법을 살펴보겠습니다.

Microsoft는 모든 사용자에게 “Chat”이라는 이름으로 새로운 채팅 아이콘을 제공합니다. 이 아이콘을 클릭하면 연락처 동기화, Meet 실행, Microsoft Teams 열기 등의 옵션이 제공됩니다.

또한 Teams 앱이 손상된 경우 옵션을 클릭하면 앱이 중단되고 “문제가 발생했습니다”라는 오류 메시지가 표시됩니다. 오류 메시지와 함께 종료 버튼이 있습니다. 이를 눌러 Teams 앱에서 나와 이 게시물에 제공된 솔루션을 따르세요.

“팀 채팅이 작동하지 않음” 문제의 원인은 무엇입니까?

컴퓨터에서 다음 조건 중 하나 이상이 충족되면 Microsoft Teams 채팅 작동이 중지될 수 있습니다. 가장 가능성이 높은 원인 중 일부는 다음과 같습니다.

• 네트워크 연결 불량
• 누락되거나 손상된 시스템 파일
• 손상된 Teams 채팅 앱을 설치했습니다.

Windows 11에서 Teams 채팅이 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법

모든 것을 원활하게 다시 작동시키기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 솔루션이 있습니다. 그러나 수정 사항을 적용하기 전에 컴퓨터에서 다음 사항을 확인하십시오.

• 우선, 인터넷 연결에 문제가 있어서는 안 됩니다. Microsoft Teams 채팅이 작동하려면 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다.
• Microsoft Teams에 서버 문제가 발생하지 않는지 확인하세요. 공식 사이트를 방문하여 확인할 수 있습니다.

Microsoft Teams가 웹에서 제대로 작동한다면 거의 확실하게 데스크톱 응용 프로그램에 문제가 있는 것입니다. 이제 이러한 수정 사항을 시도해 보십시오.

1. Teams 채팅 애플리케이션을 다시 시작하세요.

손상된 파일로 인해 발생하는 작은 문제 및 문제로 인해 Teams 채팅 앱이 중단될 수 있습니다. 해결 방법으로 이 애플리케이션을 다시 시작해야 합니다. 이를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

• Windows 11 작업 표시줄에서 위쪽 화살표를 클릭하세요.
• 확장되면 Microsoft Teams 앱 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 종료<를 누르세요. /span> 버튼입니다.

• PC를 다시 시작하고 Teams 채팅 충돌 문제가 해결되는지 확인하세요.

2. 마이크로소프트 팀즈 업그레이드

모든 새로운 빌드 업데이트를 통해 Microsoft는 문제와 이전에 발생한 버그를 해결하는 것을 목표로 합니다. 채팅은 그 자체로 앱이 아니라 Teams 앱의 기능입니다. 따라서 Teams 앱을 업그레이드하고 채팅이 작동하지 않는 문제를 어떻게 해결하는지 확인하는 것이 중요합니다. 이 작업을 수행하는 단계는 다음과 같습니다.

• 먼저 작업 표시줄에서 채팅 아이콘을 클릭하세요. 실행되면 Microsoft Teams 열기를 클릭하세요.
• 시스템 트레이에서 시작되지 않으면 Windows 검색창에서 검색하는 것이 좋습니다.
• Microsoft Teams를 실행하려면 상단 결과를 클릭하세요.
• 프로필 사진 바로 옆에 있는 세 개의 점(설정 및 기타)을 탭하고 설정을 누르세요.

• 왼쪽 하단에 팀 정보가 있습니다. 글쎄, 그것을 클릭하십시오.
• 보류 중인 업데이트가 있는 경우 버전 아래에 표시됩니다. 그렇지 않으면 “최신 버전이 있습니다”라는 메시지가 표시됩니다.

Teams 앱을 업그레이드한 후 Windows 11에서 Teams가 작동하지 않는 문제가 해결되는지 확인하세요. 문제가 지속되면 다음 해결 방법을 따르세요.

3. 팀 채팅 캐시 제거

몇몇 사용자는 내부에 저장된 캐시를 삭제하는 것만으로 ‘팀 채팅이 작동하지 않음’ 문제를 해결할 수 있다고 말했습니다. 가서 이 솔루션을 시도해보고 작동하는지 확인하십시오. 불필요하게 저장된 캐시로 인해 비슷한 문제가 발생할 수 있으므로 이렇게 하면 문제가 해결될 가능성이 있습니다. 다음에 해야 할 일은 다음과 같습니다.

• 파일 탐색기 (Win + E)를 시작합니다.
• 파일 탐색기의 검색 창에 다음 경로를 붙여넣고 Enter 키를 누르세요.

C:\Users\YourComputer\AppData\Roaming\Microsoft

참고: ‘ YourComputer‘을 실제 사용자 이름으로 바꾸세요.

• 팀이라는 폴더를 찾으세요.
• 팀 폴더를 삭제하려면 해당 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제 옵션을 선택하세요.
• PC를 재부팅하고 지금쯤 문제가 해결되었는지 확인하세요.

4. Edge WebView2 런타임 수정

Microsoft Teams에는 “Edge WebView2 Runtime”이라는 이름의 새로운 기능이 있습니다. 최근에 이 기능을 활성화했고 나중에 Microsoft Teams 작동이 중지된 경우 PC에서 이 기능을 비활성화해야 합니다. Edge WebView2 Runtime과 Chats 앱 사이에는 명확한 연결이 없지만 문제 해결에 도움이 됩니다. 따라서 아래 안내된 단계를 따르십시오.

• “Win+I설정 앱을 실행하세요. >” .
• 앱 > 앱 & 기능.
• 찾습니다 Edge WebView2 런타임.
• 찾으면 옆에 있는 세 개의 점 을 클릭하고 수정.
• 다음으로 수리 창이 시작됩니다. 수리 버튼을 누르세요.
• 이렇게 하면 설치 프로그램이 설치된 패키지를 확인하고 복구할 수 있습니다.

다음에는 컴퓨터를 다시 시작하세요. 또는 WebView2 다운로드 섹션을 방문하여 최신 버전을 다운로드할 수도 있습니다.

5. Teams 앱 복구 및 재설정

Microsoft에는 Teams 앱을 복구하거나 재설정하는 데 사용할 수 있는 기본 설정이 Windows 11에 포함되어 있습니다. 이 도구를 사용해 보고 컴퓨터에서 Teams 채팅이 작동하지 않는 문제가 해결되는지 확인하세요. 관련 앱을 복구하고 재설정하려면 다음 단계를 따르세요.

• Windows 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘앱 & 특징” .
• 오른쪽 창에 표시된 앱 목록에서 Microsoft Teams를 찾으세요.
• 옆에 있는 점 3개를 클릭하고 고급 옵션을 누르세요.

• 재설정 섹션까지 아래로 스크롤하고 먼저 수리 버튼을 누르세요.
• 이 방법으로 진행하면 모든 데이터가 그대로 유지됩니다. 그래도 원하는 문제가 해결되지 않으면 재설정 버튼을 누르세요. Microsoft Teams 내부에 저장된 모든 데이터가 손실됩니다.

Microsoft Teams를 시작하고 제대로 작동하는지 확인하세요.

6. Microsoft Teams 제거/재설치

아무 것도 작동하지 않고 문제가 지속되면 최후의 수단, 즉 Microsoft Teams 앱을 제거/다시 설치해 보십시오. 이 방법으로 진행하면 이전 설정이 모두 지워지고 Teams 채팅 앱이 새로워집니다. 당신이해야 할 일은 다음과 같습니다 –

• 우선 설정(Win + I)을 실행하고 아래 경로로 이동하세요.

Settings > Apps > Apps & features

• 검색 Microsoft Team 찾으면 옆에 있는 점 3개를 클릭하세요.
• 제거를 클릭하고 확인 창이 나타나면 제거 또.

• 남은 파일이나 잔여 파일도 삭제되도록 PC를 다시 시작하십시오.

이 소프트웨어는 공식 사이트를 방문하고 최신 버전을 다운로드하여 다시 설치할 수 있습니다. 또는 작업 표시줄에서 해당 아이콘을 누르고 ‘Microsoft Teams 열기‘를 선택합니다.

이는 Windows 11에서 Microsoft Teams 채팅이 작동하지 않는 문제를 해결하는 마지막 해결 방법입니다. 항상 작동하는 것 같습니다. 그렇지 않은 경우 컴퓨터의 피드백 앱을 통해 Microsoft에 피드백을 보내는 것이 좋습니다.

이 글이 Windows 11 PC에서 팀 채팅이 작동하지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.