수정: 인터넷 속도는 빠르지만 화상 통화가 느립니다.

2023/09/16

화상 통화의 경우 연결 품질에 따라 경험이 달라질 수도 있고 중단될 수도 있습니다. 고속 인터넷 연결을 사용하더라도 여전히 약간의 영상 지연 및 정지 현상이 발생할 수 있습니다.

이 경우 영향을 받은 영상 채팅 응용 프로그램을 다시 시작하면 문제가 해결되지만, 그렇지 않은 경우에는 좀 더 고급 문제 해결을 시도해야 합니다.

그렇다면 대역폭이나 연결에 문제가 없는데 화상 통화의 화질이 좋지 않은 이유는 무엇일까요? 영상 통화를 사용하면 두 사람 모두 항상 데이터를 보내고 받기 때문에 고품질 영상 통화를 얻으려면 표준 비디오 스트리밍보다 훨씬 더 많은 처리량이 필요합니다.

그러나 느린 인터넷 연결만이 화상 회의 성능을 저하시킬 수 있는 유일한 요인은 아닙니다. 낮은 업로드 속도, Wi-Fi 간섭 및 네트워크 정체 도 한몫합니다. 또한 컴퓨터의 메모리가 부족하여 통화에 충분한 리소스를 할당할 수 없는 경우에도 동일한 효과가 나타납니다.

인터넷이 잘 작동하는데도 영상통화가 끊기면 어떻게 해야 하나요?

다소 기술적인 해결 방법을 시도하기 전에 다음과 같은 기본 해결 방법을 시도해 보십시오.

컴퓨터의 대역폭을 소모할 수 있는 불필요한 백그라운드 프로그램을 종료하십시오 .
Wi-Fi는 이더넷보다 느린 경향이 있으므로 무선 연결에서 유선 연결로 전환하고 , 이더넷 케이블이 손상되지 않았는지 확인하고, 라우터에 더 가까이 이동하세요.
ISP가 서버나 네트워크에 문제가 있는지 확인하세요. 이로 인해 귀하에게도 문제가 발생할 수 있습니다.
영상 채팅 앱과 OS가 모두 최신 상태인지 확인하세요.
앱의 라이트 버전이나 웹 버전을 사용해 보세요.

1. 더 빠른 GHz 대역으로 전환

키를 누르고 검색 표시줄에 장치 관리자를Windows 입력한 후 열기를 클릭합니다.
네트워크 어댑터 로 이동한 후 두 번 클릭하여 확장합니다.
네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
고급 탭을 클릭 하고 기본 밴드를 찾으세요.
값 드롭다운 메뉴 에서 5GHz 대역 선호를 선택한 다음 를 누르세요 Enter.
PC를 다시 시작하세요.

2. 대역폭 제한 제거

키를 누르고 설정을Windows 선택합니다 .
왼쪽 창에서 네트워크 및 인터넷을 클릭합니다.
현재 Wi-Fi 연결 에서 데이터 사용량을 클릭하세요.
한도 입력 을 선택합니다 .
데이터 제한 설정에서 무제한 확인란을 선택한 다음 저장을 클릭합니다.

3. 그래픽 카드를 업데이트하세요

키를 누르고 검색 표시줄에 장치 관리자를Windows 입력한 후 열기를 클릭합니다.
디스플레이 어댑터 로 이동하여 확장하고 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 드라이버 업데이트를 선택합니다.
자동으로 드라이버 검색을 선택 하고 PC가 최적의 드라이버를 찾을 때까지 기다립니다.

또한 Windows가 올바른 드라이버를 찾지 못하는 경우가 있기 때문에 타사 도구의 도움이 필요합니다. Outbyte Driver Updater는 시스템을 자동으로 식별하고 단 몇 분 안에 문제가 있는 모든 드라이버를 찾아내는 강력하고 사용하기 쉬운 소프트웨어입니다.

그런 다음 컴퓨터 속도를 높이는 데 도움이 되는 최신 공식 드라이버를 다운로드 및 설치합니다.

4. 그래픽 설정 조정

Windows +를 눌러 설정을I 엽니다 .
왼쪽 창에서 시스템을 클릭한 다음 디스플레이 를 선택합니다 .
관련 설정에서 그래픽 을 클릭합니다 .
문제의 비디오 앱을 찾아 선택합니다.
이제 고성능을 선택하고 저장을 클릭합니다 .

CPU에 가해지는 과도한 압력을 처리할 수 없는 구형 PC를 사용하는 경우 이 단계를 건너뛰고 HD 비디오의 해상도 설정을 480p 정도로 조정하는 것이 가장 좋습니다. 고화질 영상은 아닐 수도 있지만, 온라인 모임을 하기에는 괜찮은 수준입니다.

5. 네트워크 재설정

시작 메뉴 아이콘을 클릭 하고 설정을 클릭합니다.
네트워크 및 인터넷 으로 이동합니다 .
고급 네트워크 설정을 선택합니다.
네트워크 재설정을 클릭하세요 .
다음으로 지금 재설정 버튼을 누르세요.

6. VPN을 활성화하세요

키를 누르고 설정을 Windows 선택합니다 .
그런 다음 네트워크 및 인터넷을 선택하고 오른쪽 메뉴에서 VPN을 클릭하세요.
활성화하려는 VPN 연결을 선택하고 연결을 클릭합니다.

7. Wi-Fi 채널 변경

장치가 현재 Wi-Fi 연결에 사용하는 채널에 정체가 너무 많고 둘 이상의 Wi-Fi 네트워크에 액세스할 수 있는 경우 다른 채널로 이동하여 더 나은 연결을 제공하는지 확인하세요.

대부분의 장치에서는 수동으로 채널을 전환할 수 있지만 Wi-Fi 스캐너를 사용하여 사용 가능한 채널을 확인하고 가장 혼잡하지 않은 채널로 설정하는 것이 좋습니다.

화상 회의 앱으로 인해 인터넷이 중단되는 이유는 무엇입니까?

대부분의 인터넷 제공업체는 대역폭 사용량이 압도되어 모든 사람의 연결 속도가 느려지기 전에 특정 양의 대역폭 사용량만 처리할 수 있는 속도를 제공합니다. 여기서 유일한 해결 방법은 연결된 장치 수를 제한하거나 인터넷 서비스 제공업체에 대역폭 증가를 요청하는 것입니다.

또한 화상 회의 앱이 제대로 작동하려면 앱 서버에서 지속적인 데이터 스트림을 보내고 받아야 합니다.

이 모든 과정이 이동통신사의 서버에 과부하를 주어 서버가 느려지거나 완전히 다운될 수도 있습니다. 해결책은 더 빠른 속도의 패키지로 업그레이드하는 것입니다.

그러나 오래된 하드웨어를 사용하면 이러한 모든 단계를 수행하더라도 인터넷 속도가 빨라지는 문제를 해결할 수 없지만 화상 통화 속도가 느려지는 것을 알 수 있습니다. 이 이론을 테스트해 볼 수 있으며, 한 컴퓨터에서는 인터넷 속도가 느리지만 다른 컴퓨터에서는 인터넷 속도가 빠른 경우 PC를 업그레이드해야 할 때입니다.

우리는 이 문제에 대한 귀하의 생각을 듣고 싶습니다. 우리 연구에서 VPN을 추가하는 것이 가장 많은 지지를 얻었지만 댓글 섹션을 통해 알려주세요.