Google Play 스토어 결제 오류 코드 OR-DAH-02 해결 방법

1단계: 결제 방법 세부 정보 다시 확인

먼저, 연결된 결제 방법이 올바르고 최신 상태인지 확인하세요.

• Android 기기에서 Google Play 스토어 앱을 엽니다.
• “설정”에서 “결제 방법”으로 이동합니다.
• 카드 정보를 다시 한번 확인하고, 카드 번호, 만료일, CVV가 정확한지 확인하세요.
• 필요한 수정이나 업데이트를 하세요.

2단계: 다른 결제 방법 시도

이전 단계가 작동하지 않으면 PayPal이나 Google Pay와 같은 대체 결제 방법을 추가해 보세요.

• Google Play 스토어 설정에서 ‘결제 방법’으로 이동하세요.
• 새로운 카드를 추가하거나 다른 결제 옵션을 선택하세요.
• 새로운 옵션을 기본 결제 방법으로 설정하세요.
• 다시 구매를 시도해 보세요.

3단계: Google Play 스토어의 캐시 및 데이터 지우기

오래된 캐시로 인해 Google Play 스토어에서 오류가 발생할 수 있습니다.

• Android 기기에서 “설정” 앱을 엽니다.
• “앱” 또는 “애플리케이션 관리자”를 선택하세요.
• “Google Play Store”를 찾아 탭합니다.
• ‘저장소’를 클릭한 다음 ‘캐시 지우기’와 ‘데이터 지우기’를 선택하세요.
• 구매를 다시 시도하기 전에 기기를 다시 시작하세요.

전문가 팁: 정기적으로 캐시를 지우면 앞으로 비슷한 문제가 발생하는 것을 예방할 수 있습니다.

4단계: Google Play 스토어 업데이트

최적의 기능을 위해서는 Play 스토어 앱을 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다.

• Google Play 스토어 앱을 엽니다.
• “설정” 섹션으로 이동합니다.
• “Play 스토어 버전”을 탭합니다.
• 업데이트가 있으면 자동으로 설치됩니다.
• 업데이트 후 다시 구매를 시도해 보세요.

5단계: 결제 방법 제거 및 다시 추가

오류가 지속되면 결제 방법을 삭제했다가 다시 추가하면 도움이 될 수 있습니다.

• Google Play 스토어 앱을 엽니다.
• “설정”에서 “결제 방법”에 액세스하세요.
• 문제가 되는 결제 방법을 선택하고 “제거”를 탭하세요.
• 결제 방법을 다시 추가하고 모든 세부 정보가 올바르게 입력되었는지 확인하세요.
• 다시 구매를 시도해 보세요.

6단계: Google 고객 지원팀에 문의하세요

어떤 해결책으로도 오류가 해결되지 않으면 Google 지원팀에 문의하는 것이 좋습니다.

• Google 계정 이메일과 오류 코드(OR-DAH-02)를 포함한 관련 세부 정보를 수집합니다.
• 발생한 문제와 문제 해결을 위해 취한 단계를 설명해 주세요.
• 지원팀의 맞춤형 안내에 따라 문제를 해결하세요.

전문가 팁: 지원 전화 중에 기기 세부 정보를 제공하면 더욱 원활한 경험을 할 수 있습니다.