수정: 장치 규정 준수 정책 오류 코드 0xfde9

2023/05/02

Microsoft Intune은 기본 제공 규정 준수 정책을 포함하여 장치를 관리하는 데 도움이 되는 강력한 기능을 제공합니다. 이러한 정책을 사용자 지정하기 전에 기본 정책을 사용하여 회사의 장치가 보안 및 개인 정보 요구 사항을 준수하는지 확인할 수 있습니다.

그러나 장치 규정 준수 정책 오류 코드 0xfde9가 발생할 수 있습니다. 이 오류는 Intune에서 규정 준수 정책이 설정되지 않은 경우에도 규정 준수 상태를 반환하는 디바이스 규정 준수 보고서를 보낼 때 발생합니다.

이 문제를 해결하는 방법을 자세히 살펴보겠습니다.

디바이스가 Intune과 호환되지 않으면 어떻게 되나요?

사용자의 장치가 규정을 준수하지 않으면 Office 365 서비스에 로그인할 수 없습니다. 이는 규정 준수 정책 및 절차를 계획할 때 고려해야 할 중요한 측면입니다.

그렇다면 Intune의 규정 준수 정책이란 무엇입니까? Intune에서 장치 그룹에 대해 규정 준수 정책을 구성할 수 있습니다. 이러한 정책은 조직의 장치와 앱이 설정된 요구 사항을 충족하도록 구성하는 데 도움이 됩니다.

미리 정의된 규정 준수 정책 집합에서 선택하거나 직접 만들 수 있습니다. 장치는 정책 요구 사항을 충족하면 규정을 준수하고 그렇지 않으면 규정을 준수하지 않습니다. 장치가 규정을 준수하지 않으면 관리자의 조치를 받아야 합니다.

미준수 상태는 다음과 같은 다양한 이유로 발생할 수 있습니다.

최소 요구 사항 – 장치가 조직의 정책에 정의된 요구 사항을 충족하지 않는 경우입니다.
사용자 규정 준수 – Intune에 디바이스를 등록한 사용자가 필수 앱을 설치하지 않았거나 디바이스 구성을 변경하지 않은 경우 해당 디바이스는 규정을 준수하지 않을 수 있습니다.
네트워크 문제 – 방화벽 제한 또는 장치가 다른 네트워킹 문제로 인해 네트워크에 연결할 수 없는 경우 비준수 레이블이 지정될 수도 있습니다.

장치가 비준수 상태가 될 수 있는 다른 상황은 다음과 같습니다.

사용자가 Intune을 제거하고 디바이스에서 이전 관리 상태를 제거했을 수 있습니다.
사용자가 다른 MDM 시스템으로 전환하기로 선택했지만 디바이스에서 Intune을 제거하기 전에 필요한 모든 단계를 완료하지 않았을 수 있습니다.

고급 문제 해결 전에 다음을 확인하십시오.

정책을 만들 때 Intune은 조직의 디바이스에 적용되는 설정이 포함된 적용 프로필을 만듭니다.

프로필은 앱 및 소프트웨어 업데이트를 설치해야 하는지 또는 자세한 내용은 Microsoft에 문의해야 하는지 여부를 포함하여 정책을 실행하는 각 장치에서 수행해야 하는 작업을 지정합니다.

이 정책은 이미 규정을 준수하지 않거나 규정을 준수하지 않을 수 있는 장치에 배포할 수 있습니다. 또한 정책을 사용하여 디바이스가 비준수 상태가 되지 않도록 방지할 수 있습니다.

여전히 문제가 발생하고 0xfde9 오류가 지속되는 경우 비규격 장치를 재설정해 볼 수 있습니다. 이렇게 하면 문제를 일으킬 수 있는 이전 구성이 지워집니다.

또 다른 유사한 Intune 정책 오류 0x87d101f4 가 발생할 수도 있으므로 이러한 문제 탐색에 대한 자세한 문서를 확인하십시오.

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