팀에서 CAA50024 오류 수정

이 게시물에서는 Microsoft Teams에서 장치를 등록하고 Windows에 계정을 추가할 수 없는 오류 CAA50024를 수정하는 방법을 보여줍니다 . BYOD(Bring Your Own Device) 트렌드는 사용자가 사무용으로 개인 소유 장치를 사용하도록 장려했습니다. 그러나 개인 노트북에서 비즈니스 계정을 사용하면 때때로 문제가 발생할 수 있습니다.

그러한 문제 중 하나는 Microsoft Teams의 오류 CAA50024 입니다 . 일부 사용자는 개인 소유 장치에서 회사 계정을 사용하여 Teams 앱에 로그인할 수 없었습니다. 앱에 로그인하려고 할 때마다 다음 오류 메시지가 표시됩니다.

문제가 발생했습니다.

장치를 등록하고 계정을 Windows에 추가할 수 없습니다. 조직 리소스에 대한 액세스가 제한될 수 있습니다.

또는

로그인할 수 없습니다. 이 오류가 지속되면 시스템 관리자에게 문의하여 오류 코드 CAA50024를 제공하십시오.

추가 문제 정보

오류 코드: CAA50024
서버 메시지: MDM 사용 약관 페이지에서 오류 응답이 왔습니다.

동일한 오류가 발생하고 이를 제거하는 방법을 알고 싶다면 계속 읽으십시오. 이 게시물에서는 이 오류가 발생하는 이유에 대해 설명하고 오류를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 솔루션을 공유합니다.

Microsoft 팀 CAA50024 수정

오류 CAA50024, 장치를 등록할 수 없고 Windows에 계정을 추가할 수 없습니다. 다양한 상황에서 발생할 수 있습니다. 경우에 따라 장치가 Microsoft Intune에 자동 등록을 시도하지만 사용자가 자동 ​​MDM 등록을 사용하도록 설정하지 않았거나 Intune에 대한 유효한 라이선스가 없을 때 오류가 나타납니다. 이 오류는 사용자가 조직/학교에서 Microsoft 365 앱을 통해 자신의 개인 장치를 관리하도록 실수로 ‘허용’한 경우에도 나타날 수 있습니다.

Microsoft Teams에서 오류 CAA50024를 수정하려면 다음 솔루션을 사용하는 것이 좋습니다.

1. 조직/학교에서 장치를 관리하도록 허용하지 마십시오.
2. IT 관리자에게 유효한 Intune 라이선스를 할당해 달라고 요청하세요.
3. MDM 관련 보안 그룹에서 제거하도록 IT 관리자에게 요청하십시오.
4. IT 관리자에게 MDM ‘사용 약관’ URL이 올바르게 설정되었는지 확인하도록 요청하십시오.

이러한 솔루션을 자세히 살펴보겠습니다.

1] 조직에서 장치를 관리하도록 허용하지 마십시오.

Windows PC에 처음으로 학교 또는 회사 계정을 추가할 때 실수로 ‘내 조직에서 내 장치를 관리하도록 허용’ 프롬프트를 클릭할 수 있습니다. 이 프롬프트를 수락하면 조직/학교가 장치를 Azure Active Directory에 등록할 수 있는 권한을 부여합니다. 장치를 등록하면 조직/학교에서 Microsoft Intune을 사용하여 장치에 대한 많은 정보에 액세스할 수 있습니다.

오류 CAA50024를 방지하기 위해 조직/학교의 장치 관리 기능을 취소할 수 있습니다.

1. 관리자 권한이 있는 로컬 또는 Microsoft 계정(회사 계정 제외)을 사용하여 Windows에 로그인합니다.
2. Windows 검색 아이콘을 클릭하고 ‘자격증명 관리자’를 입력합니다.
3. 표시되는 Credential Manager 앱을 클릭합니다.
4. Windows 자격 증명 옵션을 클릭합니다 .
5. 나열된 Microsoft/Office365 앱 자격 증명이 표시되면 드롭다운 화살표를 클릭하여 레코드를 확장한 다음 제거 링크 를 클릭합니다 .
6. 이제 시작 버튼 아이콘을 클릭하십시오 .
7. 설정 을 선택합니다 .
8. 왼쪽 패널에서 계정을 클릭합니다 .
9. 오른쪽 패널의 계정 설정에서 회사 또는 학교 액세스를 클릭합니다.
10. 학교/직장 계정을 선택합니다.
11. 연결 해제 버튼을 클릭합니다 .
12. 표시되는 확인 메시지에서 예를 클릭합니다 .
13. 그런 다음 조직에서 연결 끊기 대화 상자 에서 연결 끊기를 클릭합니다 . 이렇게 하면 회사 또는 학교 계정에서 Windows 연결이 끊어집니다.
14. 대체 계정의 로그인 정보를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. Windows에 로그인한 것과 동일한 계정 정보를 입력합니다(1단계).
15. 확인 버튼을 클릭합니다 .
16. Windows를 다시 시작하라는 팝업이 나타납니다. 지금 다시 시작 버튼을 클릭합니다 .
17. Teams를 시작하고 회사 계정을 사용하여 로그인합니다.
18. ‘내 조직에서 내 장치를 관리하도록 허용’ 프롬프트를 선택 취소합니다 .
19. 이 앱만 또는 아니오, 이 앱에만 로그인합니다 링크를 클릭합니다 .

또한 조직에서 컴퓨터의 개인 데이터를 모니터링하지 않도록 하려면 IT 관리자에게 회사의 Azure AD 포털에서 계정을 제거하도록 요청할 수 있습니다.

2] IT 관리자에게 유효한 Intune 라이선스를 할당하도록 요청합니다.

오류 CAA50024는 장치가 Microsoft Intune에 자동 등록을 시도하지만 유효한 Intune 라이선스가 없을 때 나타납니다. Azure AD를 사용한 MDM 통합은 라이선스가 있는 사용자만 사용할 수 있는 프리미엄 기능 입니다. Teams에서 CAA50024 오류를 방지할 수 있도록 IT 관리자에게 제품 라이선스를 할당해 달라고 요청하세요.

3] IT 관리자에게 MDM 관련 보안 그룹에서 제거하도록 요청하십시오.

4] IT 관리자에게 MDM ‘이용약관’ URL이 올바르게 설정되었는지 확인하도록 요청하세요.

전체 CAA50024 오류 메시지의 서버 메시지는 MDM ‘사용 약관’ 페이지에서 오류가 생성되었음을 나타 냅니다 . 이 문제를 해결하려면 Azure Portal에서 MDM 사용 약관 URL을 수정하도록 IT 관리자에게 요청하세요. 이용약관 URL은 MDM 서비스 이용약관 끝점의 URL입니다. 이 엔드포인트는 최종 사용자에게 MDM 서비스 약관 텍스트를 표시하는 데 사용됩니다. 이 텍스트는 장치가 회사 디렉터리에 등록되면 조직에서 시행할 정책에 대해 사용자에게 알려줍니다.

위의 방법이 Teams의 CAA50024 오류를 해결하는 데 도움이 되기를 진심으로 바랍니다 . 추가 지원이 필요한 경우 IT 관리자에게 문의하십시오.

Microsoft Teams의 로그인 오류 CAA50024는 무엇입니까?

오류 CAA50024는 사용자가 개인 장치에서 비즈니스 계정을 사용하여 Microsoft Teams에 로그인하려고 할 때 나타나는 로그인 오류입니다. 이 오류는 사용자가 Intune 자동 등록에 대한 프리미엄 라이선스를 소유하지 않거나 MDM 사용 약관 끝점에서 일부 오류가 발생하는 경우 트리거될 수 있습니다.

MDM 이용약관 URL이란?

MDM 이용약관 URL은 MDM 이용약관 정책 페이지의 URL입니다. 모바일 장치 관리 중에 장치에서/장치에 대해 수집할 수 있는 데이터와 그 이유에 대해 사용자에게 알리기 위해 장치 등록 시 표시됩니다. MDM은 사용자가 이용약관에 동의한 후에만 기기 관리를 시작할 수 있습니다.