ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED 1930(0x78A) 오류 해결 방법 [전체 가이드]

2024/09/04

주요 내용

ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED 오류는 드라이버 호환성 문제로 인해 발생합니다.
시스템 정책을 변경하면 보안 위험이 커질 수 있습니다.
문제가 지속되면 지원팀에 문의하는 것은 최후의 수단이어야 합니다.

ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED 해결: 종합 가이드

Windows에서 프린터 드라이버 설치 문제를 해결하는 것은 어려울 수 있으며, 특히 ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED 메시지가 표시될 때는 더욱 그렇습니다.이 가이드에서는 이 문제를 효과적으로 해결하는 방법을 자세히 설명합니다.

ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED를 해결하기 위한 자세한 단계

1단계: 호환되는 드라이버 버전 얻기

먼저, 신뢰할 수 있는 드라이버 제거 도구를 사용하여 기존 프린터 드라이버를 제거하세요.그런 다음, 프린터 제조업체 웹사이트를 방문하여 사용 중인 Windows 버전에 맞는 최신 드라이버 버전을 다운로드하세요.

전문가 팁: 충돌을 피하려면 오래된 드라이버의 잔여물을 모두 제거했는지 확인하세요.

2단계: 호환 모드에서 드라이버 설치

다운로드한 드라이버 설치 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
호환성 탭으로 가서 이 프로그램을 실행할 호환 모드를 활성화 하고 이전 버전의 Windows를 선택합니다.
적용을 클릭한 다음 확인을 클릭 하여 변경 사항을 저장합니다.
드라이버 설치를 진행하세요.
문제가 지속되면 성공할 때까지 이전 Windows 버전을 시도해 보세요.

3단계: 맬웨어 검사 수행

Windows + 를 누르고 Windows 보안을 S 입력한 다음 응용 프로그램을 엽니다.
바이러스 및 위협 방지를 선택하세요.
스캔 옵션을 선택하세요.
전체 검사를 선택 하고 지금 검사를 클릭하세요.
검사가 완료될 때까지 기다리세요.검사는 약 15~45분 정도 걸릴 수 있습니다.

전문가 조언: 맬웨어 위험을 줄이려면 항상 공식 출처에서 드라이버를 다운로드하세요.

4단계: 조정된 설정으로 드라이버 재설치

4.1 프린터 드라이버 및 소프트웨어 제거:

Windows + 를 누르고 appwiz.cpl을 R 입력한 후.를 누릅니다. Enter
프린터 소프트웨어를 찾아 선택한 다음 제거를 클릭합니다.
화면의 지시에 따라 제거를 완료하세요.

4.2 레지스트리 수정:

Windows + 를 누르고 regedit를 R 입력한 후.를 누릅니다. Enter
사용자 계정 컨트롤 프롬프트를 수락합니다.
.로 이동합니다 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT.
Printers 라는 이름의 새 키를 만듭니다.
프린터에서 KMPrintersAreBlocked 라는 DWORD 값을 추가하고 값을 1 로 지정합니다.
PointAndPrint 라는 또 다른 키를 만들고 향상된 기능을 위해 지정된 값으로 필요한 속성을 추가합니다.

4.3 인쇄 스풀러 서비스 중지:

Windows + 를 누르고 services.msc를 R 입력한 후.를 누릅니다. Enter
인쇄 스풀러를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 중지를 선택합니다.

4.4 중요 폴더 이름 바꾸기:

파일 탐색기를 열고.으로 이동합니다 C:\Windows\System32\spool\drivers.
W32X86 과 x64 폴더의 이름을 모두 W32x86.old 와 x64.old 로 바꿉니다.

4.5 프린터 드라이버 재설치:

이제 이전에 오류를 발생시킨 드라이버 설치 파일을 실행하세요.

5단계: 그룹 정책 설정 재구성

Windows + 를 누르고 gpedit.msc를 R 입력한 후.를 누릅니다. Enter
.로 이동합니다 Computer Configuration > Administrative Templates > Printers.
커널 모드 드라이버를 사용하여 프린터 설치 허용 안 함 정책을 찾아 사용 안 함으로 편집합니다.
변경 사항을 적용하고 컴퓨터를 다시 시작하여 오류가 해결되는지 확인하세요.

6단계: Windows를 공장 기본값으로 재설정

다른 방법이 모두 실패하면 Windows를 초기화하는 것이 최후의 해결책이 될 수 있습니다.초기화하려면 Windows + 키를 눌러 설정을 I 열고 시스템 > 복구 로 이동한 후 PC 초기화를 선택하세요.파일을 유지할지 또는 모든 항목을 삭제할지 선택하고 안내에 따라 초기화를 완료하세요.

7단계: 지원팀에 문의하세요

위의 모든 단계를 수행한 후에도 오류가 지속되면 지원을 요청해 보세요.먼저 프린터 제조업체에 문의하여 호환되는 드라이버 버전을 확인하거나, Microsoft 지원에 문의하는 것이 좋습니다.

추가 팁

모든 Windows 업데이트가 설치되었는지 확인하세요.
프린터에 다른 USB 포트를 사용해 보세요.
사용하지 않을 때는 불필요한 프린터 관련 서비스를 비활성화하세요.

요약

ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED 오류를 해결하려면 호환 드라이버 확보, 맬웨어 검사, 그룹 정책 조정, 그리고 필요한 경우 Windows 초기화 등 체계적인 접근 방식이 필요합니다.대부분의 사용자는 직접적인 지원 없이 위에 설명된 단계를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

결론

결론적으로, ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED 메시지는 어렵게 보일 수 있지만, 설명된 절차를 따르면 Windows에서 프린터 드라이버 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다.시스템 변경 시에는 항상 보안을 최우선으로 생각하고, 필요한 경우 언제든지 도움을 요청하십시오.

FAQ(자주 묻는 질문)

ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED 오류의 원인은 무엇입니까?

이 오류는 일반적으로 프린터 드라이버가 특정 드라이버 사용을 막는 컴퓨터에 설정된 정책과 호환되지 않을 때 발생합니다.

호환되는 프린터 드라이버를 어떻게 찾을 수 있나요?

Windows 버전에 맞는 최신 드라이버를 다운로드하려면 프린터 제조업체의 웹사이트를 방문하세요.