오류 코드 0-2031(17002) Microsoft Office 설치 문제

Microsoft Office 365에 업데이트를 설치하면 오류 코드 0-2031(17002)과 같은 오류가 발생할 위험이 있는 경우가 있습니다. 종종 “설치할 수 없습니다. 죄송합니다. Office 프로그램을 설치하는 동안 문제가 발생했습니다…”

Office 365 앱의 뛰어난 성능을 유지하고 이전 소프트웨어 버전에서 발생한 버그를 해결하려면 업데이트가 중요합니다. Windows 10 또는 11 PC에 업데이트를 설치하는 동안 문제가 발생하는 경우 업그레이드를 계속할 수 있도록 문제를 해결하는 것이 가장 좋습니다.

MS Office 365 앱 업데이트 설치 오류 코드 0-2031(17002) 문제를 해결하는 데 도움이 되는 팁

이제 첫 번째 해결 방법으로 문제가 즉시 해결될 것이라고 기대하지 마십시오. 문제를 해결하기 전에 여러 가지 방법을 시도해야 하는 경우가 있습니다. 그러나 올바른 결과를 얻을 때까지 계속 노력하는 것은 항상 가치 있는 일입니다.

팁#1 – 네트워크 연결 확인

업데이트를 설치할 때 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요. 속도 테스트를 수행하여 네트워크 속도를 확인하세요. 라우터의 전원을 껐다 켜서 연결을 새로 고칠 수 있습니다. 인터넷 속도도 향상시키십시오.

팁#2 – Windows PC에 충분한 저장 공간이 있는지 확인하세요.

• 설정으로 이동합니다.
• 시스템을 선택합니다.
• 저장소로 이동합니다.
• Windows가 PC의 현재 저장소 분석을 마칠 때까지 기다립니다.

정확한 데이터가 확보되면 최신 업그레이드를 설치하기에 충분한 저장 공간이 있는지 확인할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 저장 공간을 확보해 보세요. 휴지통을 정리하거나 불필요한 파일을 삭제하세요.

팁#3 – 설치 파일을 다시 설치해 보세요.

현재 다운로드한 업데이트 파일에 문제가 있을 수 있습니다. 먼저 해당 파일을 삭제하고 파일을 다시 다운로드해야 할 수도 있습니다. 그런 다음 설치를 다시 시작해 보십시오.

팁#4 – Windows 업데이트 설치 시 문제 해결사 실행

• 설정 메뉴를 실행하세요.
• 시스템으로 이동합니다.
• 문제 해결을 선택합니다.
• 기타 문제 해결사를 선택하세요.
• Windows 업데이트를 선택합니다.
• 실행을 누르십시오.
• Windows가 완료될 때까지 기다리십시오.

팁#5 – 일시적으로 바이러스 백신 끄기

• 시작 버튼을 클릭합니다.
• 검색 상자에 Windows 보안을 입력합니다.
• Windows 보안을 선택합니다.
• 바이러스 및 위협 방지로 이동합니다.
• 설정 관리를 클릭합니다.
• 실시간 보호 옵션을 찾아 끄기로 전환하세요.

팁#6 – 클린 부팅으로 Office 업데이트 설치 시도

먼저 Windows PC를 클린 부팅 상태로 전환한 다음 새 앱 업그레이드를 설치할 수 있습니다.

• 실행 대화 상자를 시작합니다.
• msconfig를 입력하고 Enter 키를 누르세요.
• 이제 시스템 구성 유틸리티를 엽니다.
• 일반 탭으로 이동합니다.
• 선택적 시작을 클릭합니다.
• 서비스 탭으로 이동합니다.
• 모든 Microsoft 서비스 숨기기 옆에 있는 상자를 클릭합니다.
• 모두 비활성화를 클릭합니다.
• 시작 탭으로 이동합니다.
• 작업 관리자 열기를 클릭합니다.
• 이제 모든 시작 앱을 비활성화하기 시작하십시오.
• 작업 관리자를 닫습니다.
• 적용을 클릭합니다.
• 확인을 클릭하세요.
• PC를 다시 시작하세요.

마무리 중

각 방법을 한 번에 하나씩 시도하고 업데이트 설치 오류를 해결하는 데 효과가 있는지 확인할 수 있습니다. 아무것도 작동하지 않으면 Microsoft 고객 지원에 문의하여 추가 도움을 받으세요.