Epic Games 보안 코드가 전송되지 않는 문제 해결

1단계: 스팸 및 정크 폴더 검사

중요한 보안 코드 이메일이 받은 편지함이 아닌 스팸이나 정크 메일 폴더로 가는 경우가 있습니다.에픽게임즈의 인증 이메일이 실수로 필터링되었는지 확인해 보세요.중요한 이메일을 놓치지 않도록 정기적으로 이 폴더를 확인하세요.

전문가 팁: 중요한 이메일이 스팸 폴더로 리디렉션되는 것을 방지하려면 이메일 필터를 설정하세요.

2단계: 인터넷 속도 평가

인터넷 연결 속도가 느리면 이메일 수신에 문제가 발생할 수 있습니다.온라인 인터넷 속도 측정기를 사용하여 연결 속도를 확인해 보세요.속도가 느리면 공유기를 재시작하거나 인터넷 서비스 제공업체에 문의하여 추가 지원을 받으세요.

3단계: VPN 비활성화

VPN을 사용하면 Epic Games 서버와의 통신이 차단될 수 있습니다.로그인을 시도하기 전에 사용 중인 VPN을 모두 비활성화하고 보안 코드를 다시 요청하세요.

4단계: DNS 플러시 및 IP 재설정

간혹 DNS 또는 IP 문제로 인해 인증 코드 수신에 문제가 발생할 수 있습니다.재설정하려면 다음 단계를 따르세요.

DNS 플러시

ipconfig /flushdns

IP 재설정

ipconfig /release

명령 프롬프트(‘CMD’ 검색)를 열고 다음 명령어를 실행하세요.그런 다음 Epic Games를 다시 실행해 보세요.

5단계: Google DNS로 변경

때로는 DNS 설정으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. Google DNS로 전환하면 다음과 같은 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 제어판을 엽니다.
2. ‘보기 기준’을 큰 아이콘으로 설정합니다.
3. 네트워크 및 공유 센터를 선택하세요.
4. 어댑터 설정 변경으로 이동합니다.
5. 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
6. ‘인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)’를 선택하고 속성을 클릭합니다.
7. ‘다음 DNS 서버 주소 사용’을 선택하고 다음을 입력합니다.
   • 기본 DNS: 8.8.8.8
   • 대체 DNS: 8.8.4.4
8. 적용을 클릭한 다음 확인을 클릭하세요.

이렇게 하면 문제가 해결되기를 바랍니다.

6단계: 백업 코드 활용

인증 앱으로 2FA를 설정했다면 백업 코드가 저장되어 있을 것입니다.로그인 페이지에서 ‘다른 방법 시도’ 옵션을 선택하여 이 코드 중 하나를 사용하여 계정에 접속하세요.

7단계: Epic Games 지원팀에 문의하세요

위의 단계를 모두 시도해도 문제가 해결되지 않으면 마지막 방법은 에픽게임즈에 지원 티켓을 생성하는 것입니다.epicgames.com/help를 방문하여 요청을 제출하세요.신속하게 도와드릴 것입니다.