Dell 노트북 터치패드가 작동하지 않음 [수정]

이 문서에서는 Dell 노트북 터치패드가 작동하지 않는 경우 문제를 해결하는 방법을 보여줍니다. 이 문제의 가능한 원인 중 일부는 손상된 터치패드 드라이버, 비활성화된 터치패드, 하드웨어 결함 등입니다.

Dell 노트북 터치패드가 작동하지 않는 문제 수정

Dell 노트북 터치패드가 작동하지 않는 경우 다음 제안 사항을 따르면 문제를 해결하고 터치패드가 다시 작동하도록 하는 데 도움이 됩니다. 터치패드가 작동하지 않기 때문에 노트북에 외부 마우스를 연결해야 합니다.

1. Windows 설정에서 터치패드 상태 확인
2. 장치 관리자에서 터치패드 드라이버 상태를 확인하세요.
3. ePSA 테스트 실행
4. BIOS 업데이트
5. 시스템 복원 수행
6. Dell 지원팀에 문의

이러한 모든 수정 사항을 자세히 살펴보겠습니다.

1] Windows 설정에서 터치패드 상태 확인

Windows 설정에서 터치패드 상태를 확인하세요. 터치패드가 비활성화되어 있으면 활성화하세요. 아래 제공된 단계를 따르십시오.

1. 시스템 설정을 엽니다.
2. 이동블루투스 & 장치 > 터치패드.
3. 터치패드를 활성화합니다.

Dell 노트북에 터치패드를 활성화 및 비활성화하는 전용 키보드 키가 있는 경우 해당 키를 누르고 터치패드가 작동하기 시작하는지 확인하세요.

2] 장치 관리자에서 터치패드 드라이버 상태 확인

터치패드 드라이버가 없거나 손상된 경우 터치패드에 오류가 발생합니다. 장치 관리자에서 터치패드 드라이버 상태를 확인하는 것이 좋습니다. 장치 관리자를 열고 터치패드 드라이버를 찾으세요. 경고 표시가 나타나면 터치패드 드라이버에 문제가 있다는 의미입니다. 이 경우 Dell 공식 웹사이트에서 터치패드 드라이버를 다운로드할 수 있습니다. 또한 장치 관리자에 터치패드 드라이버가 없는 경우에도 이 작업을 수행하세요.

Dell 공식 웹사이트를 방문한 후 노트북 모델명을 입력하여 올바른 터치패드 드라이버를 다운로드하세요. 또는 Dell 웹사이트의 자동 감지 기능을 활용하여 노트북 모델을 감지할 수 있습니다. 드라이버를 다운로드한 후 설치하세요.

Dell SupportAssist를 사용하여 필요한 드라이버를 업데이트할 수도 있습니다.

3] ePSA 테스트 실행

Dell 컴퓨터의 ePSA는 향상된 사전 부팅 시스템 평가를 나타냅니다. 컴퓨터의 하드웨어 기능을 확인하는 진단 테스트입니다. ePSA는 BIOS에 내장되어 있습니다. 터치패드가 작동하지 않는 경우 Dell 노트북에서 ePSA 진단 테스트를 실행하는 것이 좋습니다.

이 테스트를 수행하려면 노트북을 완전히 끄십시오. 이제 노트북을 켜고 시작할 때 F12 키를 누르세요. 부팅 관리자로 들어갑니다. 이제 화살표 키를 사용하여 진단 옵션을 선택하십시오. Enter를 누르세요. 전체 시스템 검사가 자동으로 시작됩니다. 스캔이 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 터치패드가 작동하는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 하드웨어 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 Dell 지원에 문의해야 합니다. 그러나 아래에 나열된 다른 수정 방법을 시도해 볼 수도 있습니다.

4] BIOS 업데이트

오래된 BIOS 버전으로도 문제가 발생할 수 있습니다. Dell 노트북 BIOS를 업데이트하는 것이 좋습니다. 공식 웹사이트에서 최신 버전의 Dell 노트북 BIOS를 다운로드할 수 있습니다. 다운로드한 후 관리자 권한으로 다운로드한 파일을 실행하여 BIOS를 업데이트하세요. 노트북은 충전기에 연결되어 있어야 하며 BIOS 업데이트 중에 지속적인 전원 공급을 받아야 합니다.

5] 시스템 복원 수행

또한 시스템 복원을 수행하여 Dell 노트북 터치패드의 기능을 복원하는 데 도움이 되는지 확인할 수 있습니다. 이 과정에서 터치패드가 제대로 작동했던 복원 지점의 날짜를 선택하세요.

6] Dell 지원팀에 문의

위의 수정 사항이 작동하지 않으면 노트북에 하드웨어 문제가 있을 수 있습니다. Dell 지원에 문의하거나 노트북을 전문 노트북 수리 기술자에게 가져가는 것이 좋습니다(노트북의 보증이 만료된 경우).

그게 다야. 이게 도움이 되길 바란다.

터치패드를 어떻게 고정 해제하나요?

터치패드가 정지되거나 작동하지 않는 경우 드라이버 문제일 수 있습니다. 필요한 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치하면 이 문제를 해결할 수 있습니다. 또한 터치패드가 비활성화되어 있는지 확인하세요.

터치패드 수리가 가능한가요?

터치패드가 작동하지 않으면 먼저 몇 가지 수정 사항을 시도하여 문제를 해결해 보세요. 수정사항이 작동하지 않으면 하드웨어 결함이 있을 수 있습니다. 손상된 터치패드는 수리가 불가능합니다. 유일한 해결책은 터치패드를 교체하는 것입니다.