계정 확인 시스템에 문제가 있음 [수정됨]

계정 확인 시스템에 문제가 있는 경우 오류가 계속 발생하면 이 게시물이 도움이 될 수 있습니다. 이 오류는 일반적으로 사용자가 회사 또는 학교 계정을 사용하여 로그인하려고 할 때 발생합니다. 다음 오류 메시지 중 하나가 나타날 수 있습니다.

다행히 몇 가지 간단한 단계에 따라 문제를 해결할 수 있습니다.

Microsoft 인증이 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?

보안 앱이 인증 코드 수신을 기기에서 차단하는 경우가 있습니다. 그러나 계정 보안 문제로 인해 발생할 수도 있습니다. Microsoft 인증이 작동하지 않는 다른 이유는 다음과 같습니다.

• 잘못된 로그인 자격 증명
• 서버 오류
• 불안정한 인터넷 연결
• 이중 인증 오류

계정 확인 시스템에 문제가 있는 문제 수정

계정 확인 시스템 오류를 수정하려면 먼저 올바른 로그인 자격 증명을 입력하고 있는지 확인하십시오. 그래도 작동하지 않으면 다음 제안을 따르십시오.

1. 이 체크리스트를 따르십시오
2. 인터넷 연결 확인
3. 이중 인증 끄기
4. 관리자에게 문의

지금 확인 코드를 확인하는 데 문제가 있어 죄송합니다. 잠시 후 다시 시도해 주세요.

1] 이 체크리스트를 따르십시오

서버 또는 회사 관리자이고 Multi-Factor Authentication을 활성화한 경우 다음 제안 사항을 따르십시오.

• Microsoft 계정에 로그인하기 위해 통화 옵션을 선택한 경우 전화를 받으면 파운드 키를 눌러 응답합니다.
• 문자 또는 OTP 옵션을 사용하여 인증하는 경우 계속 진행하기 전에 인증 코드를 다시 확인하십시오.
• 그럼에도 불구하고 보안 확인을 위해 다른 옵션을 설정했습니다. 로그인 페이지에서 기타 확인 옵션을 클릭합니다.

2] 인터넷 연결 확인

이와 같은 오류는 인터넷 연결이 불안정한 경우에도 발생할 수 있습니다. 속도 테스트를 수행하여 인터넷 연결에 문제가 있는지 확인하십시오. 인터넷 속도가 선택한 요금제보다 느린 경우 라우터와 모뎀을 다시 시작해 보세요. 그러나 라우터와 모뎀을 다시 시작해도 작동하지 않으면 서비스 제공업체에 문의하세요.

3] 2단계 인증 끄기

2단계 인증은 사용자가 서로 다른 인증 요소로 자신을 인증해야 하는 보안 프로세스입니다. 이 기능이 켜져 있으면 계정 확인 시스템에 문제가 발생할 수 있습니다. 이 기능을 끄고 오류가 수정되는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. Microsoft 계정 에 로그인합니다 .
2. 보안 > 고급 보안 옵션 으로 이동합니다 .
3. 아래로 스크롤하여 2단계 인증 아래의 끄기를 클릭합니다 .

개인 계정에서만 이 기능을 끌 수 있습니다. 회사 또는 학교 계정에서 2단계 인증을 사용하는 경우 조직에서 이 보안 기능을 추가한 것입니다. 이 경우 관리자 액세스 없이는 비활성화할 수 없습니다.

4] 관리자에게 문의

어떤 제안도 도움이 되지 않으면 다른 방법을 사용하여 계정에 로그인해 보십시오. Microsoft는 사용자가 자신의 계정에 대체 로그인 방법을 추가할 수 있도록 허용합니다. 코드 입력 페이지에서 다른 방법으로 로그인 옵션을 클릭합니다 .

그러나 이 옵션이 표시되지 않으면 계정에 대한 다른 확인 방법이 없을 수 있습니다. 이 경우 관리자에게 문의하십시오.

이 게시물이 도움이 되었으면 합니다.

내 계정을 계속 확인해야 하는 이유는 무엇입니까?

장치 확인은 계정과 데이터를 안전하게 유지하기 위한 필수 프로세스입니다. 이 프로세스는 귀하와 귀하가 승인한 사람만 귀하의 계정에 액세스할 수 있도록 합니다. 일반적으로 확인 프로세스는 영업일 기준 3~5일이 소요됩니다. 그러나 이 일정이 초과되면 Microsoft 지원에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.

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