Microsoft Teams 통화 연결이 끊기거나 계속 끊김

Microsoft Teams 의 통화가 PC에서 계속 연결이 끊기거나 끊기나요? 여러 Windows 사용자가 보고한 바와 같이 통화 또는 회의가 Teams 앱에서 계속 끊깁니다. Teams 통화는 10초, 30초 등으로 계속 끊기거나 끊어집니다. 일부에서는 이 문제가 발생할 때 다음과 같은 오류 메시지가 표시된다고 보고했습니다.

이런! 전화가 끊겼습니다. 다시 시도해 주세요.

이 문제의 주된 원인은 네트워크 연결일 수 있습니다. 그러나 인터넷 연결이 좋은 사람들도 같은 문제를 겪고 있는 것으로 보고되었습니다. 문제를 일으키는 Teams 계정의 일시적인 문제일 수 있습니다. 또는 VPN으로 인해 Teams에서 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 이제 동일한 오류가 발생하는 경우 이 게시물을 살펴보고 적절한 수정 사항을 적용하여 문제를 해결할 수 있습니다.

Microsoft Teams 통화 연결이 끊기거나 계속 끊김

Windows 11/10에서 Microsoft Teams 통화가 계속 끊기거나 끊어지는 경우 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 솔루션은 다음과 같습니다.

1. 인터넷 연결 문제가 없는지 확인하십시오.
2. 라우터/모뎀의 전원을 껐다 켭니다.
3. Teams에서 로그아웃한 다음 다시 로그인하세요.
4. VPN을 비활성화합니다(해당되는 경우).
5. Microsoft Teams의 웹 버전을 사용해 보십시오.
6. Teams를 제거하고 다시 설치합니다.

1] 인터넷 연결 문제가 없는지 확인하십시오.

우선, 네트워크 문제로 인해 통화가 끊어지지 않는지 확인해야 합니다. 인터넷 연결이 약하거나 인터넷 연결이 계속 무작위로 끊기거나 다른 연결 문제가 있는 경우 이 문제를 해결할 수 있습니다. 따라서 인터넷 연결을 확인하고 문제 없이 웹에 액세스할 수 있는지 확인하십시오.

2] 라우터/모뎀의 전원을 껐다가 켭니다.

그렇게 하려면 라우터를 끈 다음 전원 케이블을 제거하고 30초 이상 기다린 다음 라우터를 다시 연결하고 전원을 켜십시오. 인터넷에 연결하고 Teams 통화 연결 끊김이 중지되었는지 확인하세요.

그러나 사용자 측에 네트워크 연결 문제가 없다고 확신하는 경우 다음 해결 방법으로 이동하여 문제를 해결하십시오.

3] 팀에서 로그아웃한 후 다시 로그인

Microsoft Teams에서 로그아웃한 다음 다시 로그인하여 문제가 해결되었는지 확인할 수도 있습니다. 먼저 Teams에서 프로필 아이콘을 클릭하고 로그아웃 옵션을 눌러 Teams에서 로그아웃합니다. 그런 다음 Teams를 닫고 작업 관리자를 사용하여 백그라운드에서 Teams 프로세스가 실행되고 있지 않은지 확인합니다. 마지막으로 Microsoft Teams를 다시 열고 계정에 로그인하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

4] VPN 비활성화(해당되는 경우)

VPN 클라이언트를 사용하는 경우 비활성화하십시오. VPN 또는 프록시 서버가 Teams 통화가 자주 끊기는 원인일 수 있습니다. 따라서 VPN을 끄고 문제가 해결되었는지 확인하십시오. VPN을 비활성화했다가 다시 활성화하여 문제가 해결되었는지 확인할 수도 있습니다.

5] Microsoft Teams의 웹 버전을 사용해 보십시오.

Teams 통화가 계속 끊기거나 끊기는 경우 다음으로 할 수 있는 일은 Teams 웹 앱을 사용하는 것입니다. Microsoft Teams는 데스크톱, 웹 브라우저, 모바일 등 여러 플랫폼에서 사용할 수 있습니다. 따라서 플랫폼을 전환하고 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.

여전히 Microsoft Teams의 데스크톱 앱을 사용하려는 경우 다음 수정 사항으로 이동하십시오.

6] 팀 제거 및 재설치

문제를 해결하는 마지막 수단은 Teams 앱을 제거한 다음 다시 설치하는 것입니다. Teams 앱의 손상을 처리하고 있을 수 있습니다. 앱의 일부 모듈이 손상되었거나 결함이 있을 수 있으므로 이 문제가 계속 발생합니다. 따라서 이 경우 Teams의 기존 사본을 제거하고 새롭고 깨끗한 것으로 다시 설치할 수 있습니다.

컴퓨터에서 Microsoft Teams를 제거하려면 Win+I를 눌러 설정 앱을 실행하고 앱 > 설치된 앱 옵션으로 이동합니다. 그런 다음 Teams 앱을 찾아 점 3개로 된 메뉴 버튼을 누르고 제거 옵션을 클릭합니다. 화면에 표시되는 지시에 따라 절차를 완료하십시오.

Teams 제거가 완료되면 Win+R을 눌러 실행 명령 상자를 불러오고 열기 필드에 %appdata%를 입력합니다. 그런 다음 열린 위치에서 Teams 폴더를 삭제하십시오. 이제 다시 실행 상자를 열고 %Programdata%를 입력 하고 Teams 폴더를 제거합니다. 이렇게 하면 Teams의 모든 잔재가 지워지고 컴퓨터에서 Teams를 완전히 제거하는 데 도움이 됩니다.

마지막으로 PC를 다시 시작하고 Microsoft Store에서 최신 버전의 Microsoft Teams를 받으세요. Microsoft 웹 사이트에서 최신 버전의 Teams를 다운로드한 다음 컴퓨터에 설치할 수도 있습니다. 지금 같은 문제에 직면하지 않기를 바랍니다.

Microsoft Teams 중단을 어떻게 수정합니까?

Teams 앱이 PC에서 계속 멈추거나 멈추는 경우 가장 먼저 할 수 있는 일은 Teams 캐시를 지우는 것입니다. 손상된 캐시는 Teams에서 성능 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다. 따라서 캐시를 삭제하고 Teams가 중지되었는지 여부를 확인할 수 있습니다. 그 외에도 Teams 앱을 복구하거나 재설정할 수 있습니다. 그래도 도움이 되지 않으면 웹 앱이나 모바일 앱을 사용하는 것과 같은 다른 플랫폼에서 Teams를 사용해 보세요. 문제를 해결하기 위한 최후의 수단은 Teams 앱을 새로 설치하는 것입니다.

Microsoft Teams 재연결 문제를 어떻게 해결합니까?

Teams의 연결 문제를 해결하려면 네트워크 연결이 제대로 작동하는지 확인하세요. 다른 인터넷 연결로 전환하거나 네트워킹 장치의 전원을 껐다 켤 수 있습니다. 그 외에도 방화벽을 일시적으로 비활성화하고 문제가 해결되었는지 확인할 수 있습니다. 그렇다면 방화벽을 통해 Microsoft Teams가 Teams의 연결 문제를 영구적으로 해결할 수 있도록 허용하십시오.

이게 도움이 되길 바란다!